Звернення громадян

Звіт

про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли                        до Вирівського закладу дошкільної освіти                                            (ясла, дитячий садок) «Ластівка»                          за 2025 рік

        Протягом 2025 року у Вирівському ЗДО «Ластівка» робота із зверненнями громадян проводилася  згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), п.17,18, 20 ч.4 ст.42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

       Для зручності громадян на першому поверсі приміщення закладу дошкільної освіти встановлено скриньку для звернень громадян та створено умови для підготовки звернень.

      Протягом  2025 року здійснювався щомісячний аналіз та узагальнення питань зі зверненнями громадян для з’ясування причин, що їх породжують, а також моніторинг найбільш гострих проблем, які порушувалися.

            За звітний період надійшло 9 звернень. З них письмових – 0, усних -9. У порівнянні з  2025 роком загальна кількість звернень громадян зменшилась на 11 звернень. За результатами розгляду з 9 порушених питань, позитивно вирішено  9:                       

- отримання гуманітарної допомоги – 3;

- влаштування на роботу – 2;

- психологічна підтримка – 1;

- надання допомоги при видачі гуманітарки – 1;

- вирішення адміністративно-господарських питань – 1;

- надання подарунків вихованцям дошкільного закладу до новорічних свят  - 1.

          Відповідно до запровадженого Класифікатора звернень громадян надійшло:

за формою надходження: поштою – 0, через інтернет – 0, на особистому прийомі – 9,  через засоби масової інформації – 0.

           За ознакою надходження: первинні – 9, дублетні – 0, неодноразові – 0; повторних звернень – 0;

          За видами: пропозиції, консультації –9, заяви (клопотання) – 0, скарги – 0, подяки – 0;

          За статтю авторів звернень: чоловіча – 5, жіноча – 4;

          За типом: телеграми – 0;

         За суб’єктом: індивідуальні – 9, анонімні – 0.

         Від громадян пільгових категорій у звітному періоді звернень не надходило.

         Кількість повторних звернень, що надійшли протягом 2025 року – 0.

         Протягом року здійснювався постійний контроль за станом роботи зі зверненнями громадян.

         Робота  зі зверненнями громадян продовжується та перебуває на постійному контролі адміністрації закладу дошкільної освіти.

Директор                                                 Валентина ШОСТАК