Під час прийому дитини до ЗДО керівник зобов’язаний ознайомити батьків або осіб, що їх замінюють, із статутом ЗДО, іншими документами, що регламентують його діяльність.

За дитиною зберігається місце в ЗДО у разі її хвороби, карантину, санаторного лікування, на час відпустки батьків або осіб, які їх замінюють, а також у літній оздоровчий період (75 днів).

Відрахування дитини із ЗДО може здійснюватись:

• за бажанням батьків або осіб, які їх замінюють;

• на підставі медичного висновку про стан здоров’я дитини, що виключає можливість її подальшого перебування в ЗДО даного типу;

• у разі несплати без поважних причин батьками або особами, які їх замінюють, плати за харчування дитини протягом двох місяців.

Адміністрація ЗДО повинна письмово повідомити батьків про відрахування дитини не менш як за 10 календарних днів.

ЗДО забезпечує збалансоване харчування дітей, необхідні для їх нормального росту і розвитку із дотриманням натурального набору продуктів. У ЗДО організовано для дітей триразове харчування.

Медичне обслуговування дітей в ЗДО здійснюється на безоплатній основі медичними працівниками, які входять до штату цього закладу, і передбачає проведення обов’язкових медичних оглядів, у тому числі надання невідкладної медичної допомоги на догоспітальному етапі, інформування батьків або осіб, що їх замінюють.

Батьки зобов'язані:

• вносити встановлену плату за харчування дитини в ЗДО до 20 числа поточного місяця;

• своєчасно вносити платню за надання додаткових послуг, якщо такі мають місце;

• віддавати і забирати дитину безпосередньо у вихователя, і обов”язково особисто, не передовіряючи її неповнолітнім особам;

• приводити дитину здоровою, чисто вдягненою, охайною, у відповідності до санітарно-гігієнічних правил;

• дотримуватись режиму роботи ЗДО, приводити та забирати дитину вчасно;

• своєчасно сповіщати вихователів про відсутність дитини в ЗДО і причини її відсутності.

Батьки мають право:

• на отримання якісних послуг;

• звертатися до адміністрації у разі виникнення питань щодо надання освітніх послуг, умов утримання оплати за харчування дітей в ЗДО;

• на отримання компетентної консультації фахівців з питань розвитку та виховання дитини;

• вносити пропозиції щодо роботи з дітьми, організації додаткових послуг;

• відвідувати заняття та інші навчально-виховні заходи;

• заслуховувати звіти керівника про роботу ЗДО.