Karagga's Palace é a segunda operação lançada em SWTOR e representa um modesto aumento na dificuldade em comparação com Eternity Vault, ainda sendo considerada bastante fácil no modo normal e acessível no modo difícil para novas equipes em progressão.
A trama por trás da operação envolve Karagga, o Hutt, liderando uma facção do Cartel Hutt que busca expandir seu território para a República e o Império Sith. O jogador e o restante da equipe de operações são enviados para Nal Hutta para deter Karagga por todos os meios necessários.
A operação consiste principalmente em encontros diretos com chefes, com algumas reviravoltas nas mecânicas, destacando-se uma exceção notável. Bonethrasher, o Rancor, é um chefe implacável que percorre a área, atacando os jogadores e os derrubando, tornando o posicionamento crucial para evitar a morte ou ser atingido pelo ácido. Jarg & Sorno apresentam o primeiro encontro multi-chefe. Foreman Crusher introduz o primeiro encontro com um chefe que possui mecânicas desafiadoras para tanks e healers. G4-B3 é um chefe de quebra-cabeça mais envolvente do que Ancient Pylons no Eternity Vault.
A operação culmina com a luta contra Karagga, que é considerada uma das mais desafiadoras até então, seguindo a ordem cronológica das operações. Karagga possui alto dano de saída, nuances no posicionamento do tanque e movimentação, uma variedade de requisitos posicionais e mecânicas desafiadoras para DPS/curandeiros. Esta é a primeira operação a incluir uma verificação significativa de DPS para grupos. Como é comum em lutas bem projetadas, Karagga pode parecer muito difícil para grupos inexperientes ou relativamente fácil para grupos com jogadores mais experientes.
Uma observação importante sobre a composição do grupo é que todas as lutas podem ser enfrentadas facilmente em modo solo, com a possível exceção de Jarg Sorno, que também pode ser enfrentado solo como tanque, mas com um requisito de cura mais elevado.