RECLAMAÇÃO DE PROGRAMA DE BENEFÍCIOS - NOTA RECUSADA
PRAZO: 10 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
PEGAR COM O CLIENTE O NOME DA LOJA, QUANTIDADE DE NOTAS RECUSADA E FORMA DE ENVIO DA NOTA NO APP.
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.
RECLAMAÇÃO DE PROGRAMA DE BENEFÍCIOS - CONTA BLOQUEADA
PRAZO: 10 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
PEGAR COM O CLIENTE A DATA QUE O APP FOI BLOQUEADO.
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.
RECLAMAÇÃO DE PROGRAMA DE BENEFÍCIOS - BENEFÍCIOS INDISPONÍVEL
PRAZO: 10 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
PEGAR COM O CLIENTE O BENEFÍCIO/BRINDE QUE ESTÁ INDISPONÍVEL:
O QUE ACONTECE QUANDO TENTA UTILIZAR/ATIVAR O BENEFÍCIO:
OBS: ALGUNS BENEFÍCIOS SE TRATA DE UM AÇÃO SEGMENTADA, SE ATENTAR COM O RELATO DO CLIENTE. ALGUNS BENEFICIOS SE TRATA DE MISSÕES QUE POSSUI DATA PARA PARTICIPAÇÃO.
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.
RECLAMAÇÃO DE PROGRAMA DE BENEFÍCIOS - ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAL
PRAZO: 10 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
PEGAR COM O CLIENTE OS DADOS QUE DESEJA ALTERAR. MOTIVO QUE DESEJA ALTERAR.
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.