RECLAMAÇÃO DE AVARIA DE VEICULO.
PRAZO: 5 DIAS ÚTEIS
ATENÇÃO: SEMPRE DIRECIONAR O CLIENTE A COMPARECER NO ESPAÇO CLIENTE PARA VERIFCAR A AVARIA. MESMO REALIZANDO O REGISTRO DA OCORRÊNCIA O CLIENTE DEVE SER ORIENTADO A COMPARECER NO ESPAÇO CLIENTE, PARA ANDAMENTO DA OCORRÊCIA.
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
SOLICITAR AO CLIENTE A PLACA:
MODELO E COR DO VEÍCULO:
LOCAL QUE O VEÍCULO ESTAVA ESTACIONADO QUANDO IDENTIFICOU A AVARIA:
DATA DO OCORRIDO:
HORARIO DE ENTRADA E SAÍDA DO ESTACIONAMENTO:
LOCAL QUE O VEÍCULO FOI AVARIADO:
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
DIRECIONAR O CLIENTE A COMPARECER NO ESPAÇO CLIENTE PARA VERIFCAR A AVARIA.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.
RECLAMAÇÃO PAGAMENTO DO ESTACIONAMENTO EM DUPLICIDADE
PRAZO: 5 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
SOLICITAR AO CLIENTE A PLACA:
MODELO E COR DO VEÍCULO:
HORARIO DE ENTRADA E SAÍDA DO ESTACIONAMENTO:
COBRANÇA REALIZADA: (COLOCAR AS DUAS COBRANÇAS SE FOI NA TAG OU TICKET)
VALOR DA COBRANÇA:
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.