RECLAMAÇÃO DE LOJA
PRAZO: 5 DIAS ÚTEIS
CADASTRAR O CLIENTE NO COSMO.
SOLICITAR O CPF E REALIZAR O CADASTRO (SE O CLIENTE JÁ TIVER CADASTRO, REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DE DADOS)
NOME:
E-MAIL:
CONTATO:
PEGAR A DATA E HORARIO DO OCORRIDO:
NOME DA LOJA:
RELATO DO CLIENTE:
IMPORTANTE: Leia o relato descrito na observação, qualquer dúvida acionar o supervisor.
Se a reclamação for de algum funcionário/lojista pegar características e nome.
Se a reclamação for de algum produto/compra na loja informar o item e a reclamação do produto.
Deixar na observação o protocolo informado ao cliente.