a. Envio de currículo:
Clientes > Informação > Site > Cadastro
a. Cliente questiona se temos local para guardar malas, bolsas:
Clientes > Informação > Espaço Cliente > Guarda Volumes
a. Cliente pergunta se algum item perdido no cinema foi encontrado:
Clientes > Informação > Achados e Perdidos > Achados/ Perdidos/ Atendimento
a. Cliente questiona se temos local para descartar lixo eletrônico:
Clientes > Informação > Sustentabilidade > Projetos.
a. Cliente informa que o seu acesso foi bloqueado no aplicativo:
Clientes > Informação > Aplicativo > Aplicativo Bloqueado.
Esta tabulação será utilizada nos casos em que o cliente, ao ser questionado, informar que não recebeu nenhum e-mail de bloqueio . Nessa situação, você irá orientá-lo a desinstalar e reinstalar o aplicativo e realizar um novo teste após 30 minutos.
Caso o cliente informe que recebeu o e-mail de bloqueio, será necessário seguir com o processo de tabulação RECLAMAÇÃO.
a. Cliente solicitou o contato de restaurante, (exemplo Outback):
Clientes > Informação > Praça de alimentação > Atendimento.
a. Cliente informa que perdeu o seu ticket e questiona como proceder:
Clientes > Informação > Estacionamento > Atendimento.
a. Cliente questionar se o shopping tem Coworking ( espaço de trabalho compartilhado ):
Clientes > Informação > Espaço Cliente > Serviços.
a. Cliente questiona como faz para acessar o shopping (exemplo antes das 10hr da manhã):
Clientes > Informação > Acesso > Veículo