LA ENTREVISTA
La entrevista es una técnica de investigación utilizada para recopilar información de una persona o grupo de personas mediante una conversación estructurada y sistemática.(Acebedo 2,004) afirma que es una de las herramientas mas utilizadas en distintos campos, como la psicología, el periodismo, la investigación social, la selección de personal, entre otros.
La técnica de la entrevista implica una serie de pasos y habilidades para poder llevarla a cabo con éxito. Entre los pasos se incluyen la planificación y preparación de la entrevista, la selección de los participantes, el establecimiento del ambiente adecuado para la entrevista, la formulación de preguntas pertinentes y relevantes, la escucha activa y la interpretación de las respuestas.
Para llevar a cabo una entrevista exitosa, es importante que el entrevistador sea capaz de establecer una conexión con el entrevistado y crear un ambiente de confianza y comodidad para que este último se sienta seguro y dispuesto a responder las preguntas con sinceridad. Además, el entrevistador debe ser capaz de formular preguntas claras y específicas que permitan obtener la información deseada sin ser invasivo ni intimidante.
La técnica de la entrevista puede ser utilizada para obtener información de distintos tipos, como opiniones, experiencias, conocimientos, sentimientos, entre otros. Es importante destacar que la información obtenida mediante la entrevista debe ser tratada con confidencialidad y ética, respetando la privacidad de los participantes y la integridad de la información obtenida.
1.1 ¿PARA QUE SIRVE LA TECNICA DE LA ENTREVISTA?
La técnica de la entrevista se utiliza en una amplia variedad de campos, incluyendo la psicología, los negocios, el periodismo y la investigación académica. La entrevista es una herramienta importante para obtener información de una persona o grupo de personas de manera sistemática y estructurada.
En psicología, la técnica de la entrevista se utiliza para evaluar a los pacientes y recopilar información sobre su historial médico, su estado mental y emocional, y sus comportamientos. En los negocios, las entrevistas se utilizan para seleccionar a los candidatos para un trabajo y para conocer mejor a los empleados actuales. En periodismo, las entrevistas se utilizan para obtener información sobre un tema o evento, y para entrevistar a expertos o personas relevantes en el tema.
En la investigación académica, la técnica de la entrevista se utiliza para recopilar datos de los participantes sobre sus experiencias y perspectivas en un tema específico. Las entrevistas pueden ser estructuradas, donde se hace un conjunto predefinido de preguntas a cada participante, o no estructuradas, donde el entrevistador hace preguntas abiertas y permite que el participante responda libremente.
En resumen, la técnica de la entrevista se utiliza para recopilar información valiosa y específica de una persona o grupo de personas de manera estructurada y sistemática.
1.2 Tipos de Entrevistas
Existen varios tipos de entrevistas que se utilizan en diferentes situaciones.
a) Entrevista estructurada: Es una entrevista con preguntas predefinidas, que se hacen a todos los candidatos en el mismo orden y con el mismo lenguaje. Es útil para comparar las respuestas de los candidatos de manera objetiva y tomar una decisión basada en criterios específicos.
b) Entrevista no estructurada: A diferencia de la estructurada, en la entrevista no estructurada no hay preguntas predefinidas. El entrevistador se guía por el flujo de la conversación, pero sigue un objetivo general. Este tipo de entrevista permite obtener información detallada sobre la personalidad y el pensamiento del entrevistado, pero puede ser difícil de evaluar.
c) Entrevista situacional: Se basa en preguntas hipotéticas sobre cómo el candidato manejaría situaciones específicas. Este tipo de entrevista es útil para evaluar la capacidad del candidato para manejar situaciones difíciles o conflictivas.
d) Entrevista de grupo: Se utiliza para evaluar cómo los candidatos interactúan con otros en un entorno grupal. Los entrevistados se reúnen para realizar actividades en equipo, y se evalúa cómo se comunican, colaboran y resuelven problemas juntos.
e) Entrevista telefónica: Una entrevista telefónica es una forma rápida y eficiente de realizar una entrevista preliminar o una primera entrevista para determinar la idoneidad de un candidato.
f) Entrevista en línea: Las entrevistas en línea se están volviendo cada vez más populares. Pueden ser entrevistas de video, donde se utilizan herramientas como Zoom o Skype, o entrevistas escritas en línea, donde el entrevistador y el entrevistado se comunican a través de un chat.
g) Entrevista de evaluación de desempeño: Esta entrevista se realiza para evaluar el desempeño de un empleado actual. Se evalúa el trabajo realizado durante un período de tiempo específico y se proporcionan comentarios para mejorar el desempeño futuro.
1.3 Pasos para realizar una entrevista.
1. Preparación: Antes de realizar la entrevista, debes investigar sobre el tema y la persona a entrevistar. Revisa su trayectoria, su experiencia y su enfoque en la materia. Asegúrate de conocer los objetivos de la entrevista y las preguntas que deseas hacer. Prepara un guion de la entrevista.
2. Contacto: Comunícate con la persona a entrevistar y acuerda una fecha y hora para la entrevista. Asegúrate de confirmar la hora y el lugar de la entrevista con anticipación.
3. Lugar: Elige un lugar tranquilo y sin distracciones para realizar la entrevista. Si la entrevista es en persona, asegúrate de que el lugar esté bien iluminado y que haya un buen micrófono para grabar la conversación. Si la entrevista es virtual, verifica que el software o plataforma que usarás esté en buen estado y que la conexión a internet sea buena.
4. Introducción: En el inicio de la entrevista, preséntate y explica el propósito de la entrevista. Si es posible, crea un ambiente amigable y relajado.
5. Preguntas: Haz preguntas abiertas y claras que permitan a la persona expresarse libremente. Escucha atentamente las respuestas y haz preguntas de seguimiento para profundizar en los temas.
6. Flexibilidad: Asegúrate de estar abierto a cambios en el guion o en las preguntas según la conversación se desarrolla.
7. Finalización: Finaliza la entrevista con una pregunta de cierre que resuma lo hablado. Agradece a la persona por su tiempo y ofrece cualquier información adicional que pueda ser útil para ellos.
Ejemplo de una entrevista
Dialogo entrevista
Introducción
Entrevistador: Bienvenidos a esta entrevista sobre psicología. Hoy estamos aquí con el Dra. DANIELA, psicóloga clínica y experta en el campo. Dra. DANIELA, gracias por estar aquí con nosotros hoy.
Dra. DANIELA: Es un placer estar aquí, gracias por invitarme.
Preguntas
¿Cómo describirías la psicología a alguien que no está familiarizado con el campo?
¿Cuáles son las principales ramas de la psicología y cómo se relacionan entre sí?
¿Cómo es el proceso de terapia psicológica y cómo puede ayudar a las personas?
¿Qué consejos le darías a alguien interesado en estudiar psicología y hacer carrera en el campo?
Conclusión
Entrevistador: Muchas gracias por su tiempo y su conocimiento, Dra. DANIELA. Esta ha sido una entrevista muy esclarecedora sobre el campo de la psicología.
Dra. Daniela: Ha sido un placer estar aquí. Espero que esta entrevista haya sido útil para todos los interesados en el tema.
Ejercicio
En parejas deberán de realizar una entrevista, sobre el tema de “LA EDUCACION TRADICIONAL”
Objetivo: Practicar la técnica de entrevista y desarrollar habilidades de comunicación.
INSTRUCCIONES
1. En parejas realizar una entrevista con el tema asignado
2. Elaborar una lista de preguntas específicas para la entrevista.
3. La entrevista debe de tener un tiempo límite de 10-15 minutos.
4. Una vez terminadas las entrevistas, deben de compartir sus notas y reflexionen sobre lo que aprendieron durante la actividad. ¿Fueron las preguntas adecuadas? ¿Cómo mejoraría la técnica de entrevista?
Criterios de Evaluación
1. Incluyen preguntas que permitan obtener información relevante y útil sobre el tema de la educación tradicional.
2. Las preguntas diseñadas para explorar los aspectos más importantes del tema y permitir que el entrevistado comparta sus experiencias y opiniones.
3. Las respuestas del entrevistado son completas, precisas y coherentes con la pregunta formulada.
4. La información proporcionada debe ser clara y concreta para que pueda ser utilizada en la investigación.
5. El entrevistador tiene las habilidades para hacer preguntas adecuadas, ser empático y tener la capacidad de escuchar activamente las respuestas del entrevistado.
6. El entrevistador es capaz de adaptarse al estilo y ritmo del entrevistado para poder mantener la entrevista en curso.
7. La entrevista se efectúa de manera sistemática y siguiendo un protocolo establecido para garantizar la confiabilidad de los resultados obtenidos.