O que é o Shopping Ads?
O shopping Ads
Antes conhecido como Google Shopping, trata-se da vertical do Google Ads onde é possível anunciar produtos de uma loja online com recursos semelhantes de um anúncio de busca simples.
O Shopping Ads exibe produtos associados à palavra usada na busca, oferecendo recursos para filtrar os resultados sob seu preço ou variante, oferecendo ao usuário a opção de comparar os melhores produtos para sua compra.
Lances e objetivos
Veja um exemplo. Este é um resultado de uma busca por televisão. O resultado exibe uma prévia.
Já na aba Shopping o usuário consegue ver todos os produtos e a coluna de filtros:
Qual o papel do agente no projeto?
O processo deverá ser:
Criar conta no Merchant Center;
Configurar esta conta;
Subir um feed
Otimizar esse feed (se necessário)
E fazer campanhas? Dessa vez, sim!
Diferente de casos de tag, o agente deverá ser um braço do gerente de contas e irá auxiliá-lo na criação de campanhas. Mas fique tranquilo! Você terá em mão todos os dados necessários para criar uma campanha e bastará apenas preencher os dados.
O Google Merchant Center é onde varejistas podem armazenar dados de produtos de seus sites (ecommerces) através de feeds.
E o que é feed? Feed é um arquivo que contém todas as informações do inventário do site, tais como título dos produtos, descrições, suas imagens, link de acesso, preços, entre outras informações.
Qual o fluxo de uma criação de conta e gerenciamento de feed no Merchant Center?
Cria-se a conta;
Vincula-se o Merchant Center com o Google Ads;
Revindica e verifica o site;
Conecta-se com os principais programas: Shopping Ads, Remarketing Dinâmico e Listagens Gratuitas;
Realiza-se o upload do feed (Google Sheets, XML, Crawling ou API);
Neste processo, o Merchant Center consegue encontrar erros básicos que devem ser consertados antes de serem aprovados, tais como atributos obrigatórios que estão faltando ou valores inválidos;
É feito um pós-processamento, onde o feed é avaliado junto ao site.
O robô do Google consegue identificar atributos obrigatórios para determinados tipos de produtos
Uma equipe externa irá avaliar se o site contém irregularidades. Dependendo da ocasião, a conta poderá ser suspensa;
Siga os seguintes passos
Acesse merchants.google.com e logue;
A primeira parte do cadastro solicita nome, país e fuso horário de onde se encontra sua empresa:
Para a loja de seu cliente esteja com as informações completas e garantir mais credibilidade e relevância no instante da verificação da conta, siga o processo a seguir:
Clique no menu no canto superior direito e selecione Informações comerciais;
Insira o endereço da empresa. Se a loja não possui um endereço físico, pode deixá-los em branco;
O processo de reivindicação/verificação de um site consiste em atestar ao Google Merchant Center que o site existe e que de fato pertence ao cliente dono da conta.
Clique no Menu e escolha a opção Informações comerciais.
Nesta etapa do processo, mostraremos como enviar um feed com dados do produto que impulsionarão seus anúncios.
Você garantirá que está fornecendo todas as informações necessárias no formato certo para exibir seus anúncios do Shopping para seu público-alvo. Além disso, deve-se revisar que o site do cliente está de acordo com as políticas necessárias para evitar suspensões.
O feed é um arquivo com informações, divididas entre atributos e valores. Esta gama de informações importa os produtos do CMS ao Merchant Center, disponibilizando-o para anunciar.
Assista ao video:
Todo site é obrigado a seguir disponibilizar informações que devem ser obedecidas de acordo com as políticas do Google. Essas obrigatoriedades são:
Políticas de privacidade;
Políticas de devolução;
Políticas de reembolso;
Formas de pagamento (não obrigatório, mas recomendado);
Checkout seguro (https://)
Antes de criar qualquer feed, certifique que seu cliente possui estas políticas expostas para acesso de forma visível em todas as páginas (de preferência no rodapé do site).
Se um feed for inserido sem estas políticas constadas no site, o cliente terá seu site suspenso. O cliente poderá pedir uma revisão a cada momento e a conta reativada assim que as políticas forem aplicadas.
As políticas do Google vão além das citadas no slide anterior. O Google também revisa regularmente as normas e regulamentos do setor. É importante que você se familiarize e mantenha-se atualizado sobre esses regulamentos e como eles se referem ao seu negócio. Quando um conteúdo que viola esses regulamentos é encontrado, ele pode ser bloqueado. Confira:
Conteúdo proibido: produtos pelo qual não há permissão para promover na rede do Google. Exemplo: serviços, hotelaria, viagens, imóveis, carros, ebooks, entre outros;
Conteúdo restrito: conteúdo que você pode anunciar, mas com limitações. Exemplo: armas, bebidas alcoolicas, produtos eróticos ou remédios;
Editorial e técnico: padrões de qualidade para seus anúncios e website;
Tipos de feed
Para se subir um feed existem diversos métodos que podem ser escolhidos no momento desta etapa. Os formatos são
Manual (um de cada vez)
Manual (via planilha do Google Sheets)
XML
API
Website Crawling
Mas, antes de subir um feed, é importante você entender o que contém nestes arquivos. Para isso, entenda o que são seus atributos e parâmetros.
Quais informações você deve preencher no seu feed?
Basicamente, deve-se informar um campo obrigatório do Manual de Especificação de Dados do Produto do Google e indicar um valor a ele. Exemplo: vamos começar com o atributo title.
Baseado na imagem a do slide anterior, o atributo title deve ter seu valor idêntico àquele que está na página do produto. Logo, seu valor deve ser POLO MASCULINA CLÁSSICA MANGA CURTA.
Quais atributos mais devo aplicar obrigatóriamente?
id: a identificação única do produto no site e CMS;
price: o preço integral do produto;
description: detalhes do produto que está sendo vendido, sendo 1 a 5.000 caracteres
link: a URL de acesso do produto;
image_link: a imagem do produto anunciado
condition: o estado de venda do produto, novo, recondicionado ou usado;
availability: a disponibilidade do produto, se está disponível ou fora de estoque;
gtin ou mpn: a identificação única global do produto (gtin é o código de barra e mpn o código do fabricante)
brand: a marca do produto
Quais atributos devo aplicar obrigatoriamente em algumas circustâncias?
identifier_exist: se um produto não contém um identificador - tais como produtos artesanais ou camisetas personalizadas, é preciso informar ao feed que não existe identificador. Portanto, dê o valor como FALSO
color, size, pattern e material: informar a cor, tamanho, tipo de material (couro, tecido, jeans), pattern (listrado, xadrez, etc);
item_group_id: todos os produtos devem ter IDs diferentes. Este atributo serve para identificar se um produto corresponde a um grupo específico. Exemplo:
Tênis Nike Shocks Speed Run V2 Verde - ID do produto ABC123 - Item Group ID: ABC;
Tênis Nike Shocks Speed Run V2 Azul - ID do produto ABC456 - Item Group ID: ABC;
Tênis Nike Shocks Speed Run V2 Vermelho - ID do produto ABC789 - Item Group ID: ABC;
No menu lateral, clique no menu Produtos;
Das opções a seguir, você pode inserir produtos manualmente ou por um método com integração que possibilita subir vários produtos de uma vez. A seguir, confira todos:
Selecione a opção Adicionar um produto de cada vez;
A tela a seguir são informações que devem ser preenchidas pelo seu cliente de um produto em específico que será exibida no Google Shopping. Portanto, inclua os dados mais importantes e, sempre que possível, os mesmos que são exibidos na página do produto. O Google usará essas informações para mostrar seus produtos às pessoas que procuram por eles.
Primeiro campo deve-se inserir o país e idioma da venda, além dos Destinos. São obrigatórios o Anúncios do Shopping (Shopping Ads) e Listagens Gratuitas (Free Listings);
Preencha os campos a seguir: Identificadores de Produto e Dados do produto
Uma vez que o produto foi inserido, ele será analisado pelo Google. Esse processo é chamado de pré-processamento.
Para criar um feed usando planilha no Google Sheets, siga os passos a seguir:
Selecione a opção Adicionar um produto de cada vez;
Uma tela irá abrir solicitando autorização ao drive, pois irá ser criado uma planilha do Google Docs.
Como estamos criando um feed do zero, vamos gerar uma planilha nova a partir de um modelo. Clique em Criar feed e uma janela para o Google Docs irá abrir.
Finalizado, volte à tela inicial e realize o Fetch para processar o feed. Vá ao slide 53 para prosseguir.
XML
A vantagem de usar um modo automático:
Mais rápido;
O agente não precisa programar;
As atualizações são programadas para serem automáticas;
Integração direta com o CMS;
Para obter um XML, basta que o CMS do seu cliente disponibilize este arquivo, através de uma integração ou de um plugin.
Se o seu cliente não possui um CMS que disponha de integração com o Google Shopping e que disponibilize um feed em XML ou um plugin que o gere, você pode recomendar o seu cliente que seus desenvolvedores produzam este recurso para o site. Entretanto, este processo é longo. Para que o caso tenha sequência, o agente deve criar um feed manual, com no mínimo 10 produtos.
O XML será disponibilizado como uma URL. Nele estão contidas os atributos das especificações de dados dos produtos no formato adequado para XML:
CMSs que disponibilizam integração via XML:
Tray:
CMSs que disponibilizam plugins:
Wordpress
Prestashop
OpenCart
Magento 1.0
Para criar um feed usando XML, siga os passos a seguir:
Selecione a opção Adicionar um produto de cada vez;
Finalizado, volte à tela inicial e realize o Fetch para processar o feed. Vá ao slide 53 para prosseguir.
Website Crawling
O Website Crawling é um mecanismo gerenciado por microdados. E o que são microdados?
São dados estruturados dentro das páginas de produtos que ajudam o Google a obter informações dos produtos, enviando direto do site para o Merchant Center. Os dados estruturados precisam coincidir com os valores e atributos correspondentes do manual de especificação de dados do produto.
Ou seja:
dentro do código-fonte de uma página de um produto, além das tags e códigos que envolvem o funcionamento dela, também existem códigos agregados que são úteis para o funcionamento de upload de feed do Merchant Center.
E antes que a você pergunte, nós não auxiliamos no desenvolvimento destes dados estruturados, mas, recomendamos orientar seu cliente compartilhando com ele esta doc.
Uma vez instalado, como funciona?
Ao clicar em Produtos > Feeds, se o site contém dados estruturados o Merchant Center disponibilizará uma opção para subir produtos automaticamente com aqueles que foram encontrados.
Em seguida, os produtos encontrados serão listados. Clique em Adicionar Produtos e os produtos serão repassados diretamente ao Merchant Center.
Existe uma ferramenta importante para a validação dos dados estruturados:
https://developers.google.com/search/docs/advanced/structured-data
Essa ferramenta faz a varredura da pagina de algum produto do cliente para validar se há dados estruturados e se o Website Crawling pode ser utilizado para subir os produtos de forma automática.
Para isso, basta acessar o site do cliente e copiar a URL de qualquer produto.
Ao copiar a URL acesse a ferramenta acima e insira selecione "Rich Results Test" e insira a URL da página do produto.
Após a validação da página pode ser realizado a publicação dos produtos como Website Crawling
XML é fácil? Website Crawling ajuda? Então você vai conhecer o API.
Uma API - Application Programming Interface - é uma conexão que envolve um site com outro, disponibilizando recursos para obter melhorias e informações. Nesse caso, a API envolvendo site e Merchant Center tem como objeto conectar a disponibilidade de produtos.
Este recurso, assim como os microdados, devem ser feitos por um programador. O agente não participa nem executa de instalações.
Quais CMSs oferecem recurso para API?
Shopify
VTEX
Tray
O Merchant Center habilita produtos para serem disponibilizados em diversos programas do Google. Deve-se ativar os três seguintes programas:
Importante reforçar que não damos suporte para Listagens Gratuitas, apesar de dever habilitá-lo obrigatoriamente. A listagem gratuita irá apenas liberar produtos para exibí-los nos resultados orgânicos.
Após encerrado este processo, aguarde 3 dias no mínimo para que todo esse processo seja validado. Entretanto, todo este processo pode apresentar problemas.
Isso você confere no próximo deck sobre pré/pós-processamento, contas suspensas e campanhas.
Link do artigo original: https://docs.google.com/presentation/d/1iOnVupfJsK2v3NV65cRfZzawhkuj9uLKQ-kfX2fD_Jk/edit#slide=id.g12d8ac35a2d_0_109
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Veja também;
Shopping Ads> pré/pós-processamento, contas suspensas e campanhas:
SOP
https://docs.google.com/document/d/1Ob_5TmAtCbuvFv7YGNJbRMfyLn7WguGv1yePGRYO84o/,
Win Criteria - 2022
https://sites.google.com/corp/google.com/technicalsolutions/implementation-sop/universal