-GA4教室-

身為Google紀念品網路商店的行銷人員...你是否會想知道商店發生了什麼與相關資訊，以作為行銷成果的評估與後續行銷構思的依據!?

Q1. 瀏覽Google紀念品網路商店最多的區域是?

Q2. 最近90天Google紀念品網路商店有多少人次進瀏覽?

Q3. 最近90天Google紀念品網路商店有每位使用者的平均停留時間為多少?

Q4. 最近90天Google紀念品網路商店的訪客進行了哪些行為?

Q5. 最近90天Google紀念品網路商店的訪客他們的樣貌為何(性別、年齡、區域、語言、裝置)?

Q6. 最近90天Google紀念品網路商店最暢銷的商品資訊(商品名稱、購買次數、瀏覽次數)?

GATC追蹤碼 (根據你的網站架設所使用的技術與型態植入評估 ID (或代碼)實現網站的流量與行為之監看、記錄與評估)
Google Analytics Tracking Code(曾經)的兩個類型：gtag.js 、 analytics.js (UA, 目前已全部轉換為全域網站代碼-gtag)

GA4的價值主要在評估你的行銷成效，GA4報表提供決策依據與資訊，下一步為制定與執行行銷行為已提升流量與後續轉換。
思考如何增加流量，可採用哪些方法?  ex.廣告、SEO(內容行銷、影音行銷)、推薦合作....  執行提升流量行銷活動之效果可由GA4評估。

廣告投放---選擇GA還是META，比重如何配置，哪一類廣告比較吸引人?

流量的意義：曝光、點擊、轉換。基礎模式-行銷漏斗AIDA的搭配思考。

😀維度與指標  [GA4] Analytics (分析) 維度和指標 (support)
維度(Dimensions)：分析的角度(地理、性別、裝置)、分類的方法；維度可以往下鑽取，再細分類即為次要維度。
公司本月10萬的行銷預算運用了在哪些地方? 運用在網路廣告、影片拍攝、KOL代言..。 (公司有人事費用、租金費用、行銷費用...)
**有一個維度即事件名稱 (事件名稱本身是一個維度)

指標(Metrics)：數值、數字資()、統計或收集的數據。
先決定要看什麼指標(數值)，例如要分析人數(人)、次數(次)、時間(sec)、還是收入(元)，再看用什麼維度加以區分數值。

維度與指標
[GA4] 瞭解使用者指標   總人數 > 活躍使用者(觸發互動工作階段)  *GA4 使用者類型：新使用者、回訪者、活躍使用者和總人數
差異一覽
下列核心使用者指標可用來定義，有多少使用者造訪您的網站或應用程式：
「使用者總數」是在指定日期範圍內，造訪您網站或應用程式的使用者總數。
「活躍使用者」是在指定日期範圍內，與您的網站或應用程式互動的使用者人數。 *活躍使用者的定義[點我]
「新使用者」是在指定日期範圍內，從未造訪您網站或應用程式的使用者人數。
「回訪者」是在指定日期範圍內，造訪您網站或應用程式的使用者人數。

[GA4] 使用者參與度
透過 GA瞭解使用者在網站/應用程式停留互動的時間長度。
「使用者參與度」是指網頁成為使用者瀏覽焦點或應用程式於前景運作的時間長度。

😀GA4的事件
[GA4] 事件簡介 [LINK]
事件：評估使用者在網站或應用程式中的特定互動或情況，例如何時載入網頁、點按連結或完成購物，或是評估應用程式異常終止或廣告曝光等系統行為。

事件類型
系統會自動收集以下類型的事件：
自動收集的事件是指您在網站或應用程式中設定 Google Analytics 後，系統預設會收集的事件。
加強型評估事件是指您在網站或應用程式中設定 Google Analytics 並啟用加強型評估功能後，系統會收集的事件。

下列類型的事件必須在導入完成後，才會在 Analytics 中顯示：
建議事件是指您自行導入的事件，當中包含預先定義的名稱和參數。導入這類事件後，您就能使用現有和日後推出的報表功能。
自訂事件是指您定義的事件。請務必僅在沒有任何其他事件符合您的用途時，才建立自訂事件。
大部分的標準報表不會顯示自訂事件，因此您需要設定自訂報表或探索，才能取得有意義的分析資訊。

根據預設，每個事件都會收集以下參數，包括自訂事件：
language
page_location (網頁網址)
page_referrer (前一個網頁網址)
page_title
screen_resolution

[自動事件 WEB]   
1. user_engagement：每次開啟頁面就會觸發一次，即時-點按查看"事件參數鍵" (engagement_time_msec 可再點入"事件參數值")。
2. session_start (工作階段開始)：第一次被記錄，同一個工作階段後續的換頁或其他互動不會再次觸發。   互動工作階段/工作階段=參與度(%)
3. first_visit (使用即時查看)：新訪客第一次到訪的第一次互動才會觸發。非新訪客不會觸發。
*以上事件會記錄 page_location, page referrer, page_title (language, screen_resolution)等參數。 
*互動工作階段：持續超過10秒、發生轉換、含2次以上畫面或網頁瀏覽 的工作階段數。

[加強型評估事件]
網頁瀏覽-page_view, 捲動-scroll, 外連點擊-click, 站內搜尋-view_search_results, 影片參與video_start / video_progress / video_complete, 檔案下載file_download, 表單互動-form_start / form_submit
**站內搜尋---訪客對本站主動提出的需求 >探索---維度: 搜尋字詞

GA4事件參數 事件參數可讓您擷取事件相關資訊，會以鍵/值組合的形式寫入；左側值是事件參數名稱，右側值則是事件參數值。 *可透過使用維度和指標來分析事件參數的資料。
*[GA4] Analytics event parameters (support)
*[GA4] Analytics dimensions and metrics (support) -搭配探索選取指標與維度

[建議事件]
須由使用者進行設定，才會開始收集數據。已針對特定產業常用事件設計了檢視與分依框架。
例如電子商務的建議事件- add_to_cart, add_to_wishlist, add_shipping_info, add_payment_info, begin_checkout

[自訂事件]
使用英文小寫加底線。

[關於GA4重要事件]  重要事件即所謂"轉換"-查看重要事件計數 (support)
許多 Google Analytics (分析) 報表 (例如「到達網頁」和「獲取新客」) 都會包含「重要事件」欄。「重要事件」欄會以左側的維度值做為細分依據，列出使用者在網站或應用程式中觸發重要事件的次數。

[關於session]

User1  (一個User可產生多個Session，每個Session內可有多個Events)  
Session1                         Session2
Event1 Event2 Event3  Event1 Event2

與網站(APP)有產生工作階段的用戶，在一段時間內，稱之為活躍使用者(Active User)。 時間與事件要再停留一秒(1000ms)以上才會被記錄。

IDLE時間超過30分鐘，則該Session結束，後續產生的事件(瀏覽)則為新的Session。

使用者是否活躍，依據所選時間區隔加以判斷，此時段內用戶有發生工作階段，即為活躍使用者。工作階段 Session可視為Visit、用戶可視為Visiter。

[互動的定義]
互動的工作階段：1. page_view超過10秒、2. page_view超過兩個頁面、3.用戶發生轉換事件。

互動率=互動工作階段 / 總工作階段*100%

跳出率：無互動工作階段 / 總工作階段*100%

轉換率  工作階段轉換率(Session Conversion Rate)=轉換工作階段/所有工作階段*100%
        用戶轉換率(Conversion Rate) 用戶發生轉換 -- 訂閱制為例，用戶多僅進行一次訂閱之轉換。用戶只能一次轉換，使用工作階段衡量，數字會越來越低，使用用戶轉換率較考真實反映出此事件轉換率。 

[使用者參與度]  瞭解使用者在您網站/應用程式停留互動的時間長度 [說明文件]
「使用者參與度」指網頁成為使用者瀏覽焦點或應用程式於前景運作的時間長度。這項指標，能評估使用者積極使用網站或應用程式的情況。
時間資料會以 engagement_time_msec   

[參與度和跳出率]  使用參與度和跳出率指標評估網站或應用程式的參與度 (support)
指標簡介：「參與度」和「跳出率」是 Google Analytics (分析) 中的重要指標，用來評估及分析網站或應用程式的使用者參與度。這兩個指標都是根據互動工作階段定義。
「工作階段」是指使用者與網站或應用程式互動的一段時間。

「互動工作階段」是指持續超過 10 秒、曾發生轉換事件，或是有至少 2 次網頁瀏覽或畫面瀏覽的工作階段。
「參與度」是指網站或行動應用程式中互動工作階段的百分比。跳出率則是參與度的相反詞。「跳出率」是指非互動工作階段的百分比。換句話說，參與度有助於評估網站或應用程式的造訪次數百分比，包含某種形式的重要參與行為。
舉例來說，使用者在造訪網站後查看部分內容不到 10 秒鐘就離開，且此訪客在瀏覽網站時，並未觸發任何事件或造訪其他網頁。(沒有參與)
在本例中，使用者不符合互動工作階段的任何條件 (工作階段不到 10 秒、未發生任何轉換事件，且至少有 2 次網頁瀏覽或畫面瀏覽)，因此系統不會將該工作階段計為互動工作階段。如果這是網站唯一的工作階段，則參與度為 0%，跳出率為 100%。
**前往要自訂的報表，例如「網頁和畫面」報表。報表右上角的「自訂報表」圖示 [筆]。

[特定頁面的瀏覽]
使用page_view 設定新事件。新增參數與轉換事件。

報表數據匯報性

即時

🔻獲客

🔻參與

🔻營利

生命週期--獲客>參與>轉換>營利>回訪--使用者留存 (行銷漏斗)

🔻使用者屬性

總覽

客層詳情

目標對象

🔻科技

總覽

技術詳情

空白探索   先指標再維度
1.製作與報表同樣的表格，並進行資料對照。   指標：工作階段、購買 | 維度：年齡、性別 (拉至欄或列)

GA4的時間區段：進行比較時，注意是否有重疊日，可勾選上一個時段(月份vs.月份)。

[GA4] 事件簡介  https://support.google.com/analytics/answer/9322688 

[GA4] 自訂事件  https://support.google.com/analytics/answer/12229021?sjid=12019021442831341654-AP   Custom Events in Google Analytics 教學影片

[GA4] 事件命名規則  https://support.google.com/analytics/answer/13316687 

廣告執行記錄的必要性  以UTM為例  (以EXCEL 設定以下欄位，方便對照分析)
工作表1-
廣告日誌：來源 、媒介、廣告活動、執行時間、目標網址(著陸頁)、短網址、備註。(例如:來源:webref 媒介:web_banner 活動:Mary_202310)
工作表2-
廣告編碼：來源代碼-對應的來源全名、媒介代碼-對應媒介全名、廣告活動-廣告活動名稱(易判別的命名，可加入時間)。 

WP置入Youtube影片  權限需加入 Unfiltered HTML

GA4的影片撥放追蹤 

:::::::::GA4影片撥放追蹤:::::::::::
選定影片： YT 分享 嵌入  複製
內嵌YT影片至網頁 
加入enablejsapi為真  

範例：
<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/c2XPSsdEkQk" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

貼在Text(程式碼區)、按回Visual(預覽)、再切回Text  

<p><iframe title="YouTube video player" src="https://www.youtube.com/embed/c2XPSsdEkQk" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>

添加程式碼 ?enablejsapi=1

<p><iframe title="YouTube video player" src="https://www.youtube.com/embed/c2XPSsdEkQk?enablejsapi=1" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p>

GA4 查看追蹤狀況
報表/ 即時    or  左下 管理 / DebugView (確認偵錯裝置 Google或Apple)

事件名稱 video_start  video_progress  videp_complete
事件參數鍵 (video_start之下)  page_title,  page_location,  video_title
事件參數值 ( video_title之下)  該影片的YT名稱

Short嵌入網頁文章

https://www.youtube.com/shorts/nBQTP5gcKNQ

https://www.youtube.com/embed/nBQTP5gcKNQ  ENTER

再點按影片左上角標題  網址變換為  https://www.youtube.com/watch?v=nBQTP5gcKNQ

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其餘步驟如上方教學所示。

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