數位行銷特性
1.互動性-溝通模式多樣化(瀏覽、搜尋、廣告、EMAIL、付費、客服、社群討論),實現一對一精準行銷,加速溝通、提升體驗。
2.個人化-Personalization、專屬內容(YT、廣告)。
3.全球性-B2B、跨境店商;長尾效應(The long tail, 非主流需求量小可整合總銷量)。
4.成本低-相較於傳統大眾媒體、實體店面。T:技術門檻?。
5.可測量-可追蹤、保留、分析評估。
數據分析與報表
維度(dimension)與指標(metrics)
流量管道 (來源與媒介)
直接流量 Direct
自然(隨機)搜尋 Organic | 付費搜尋 Paid Search
社交 Social (IG, FB, YT, Paid Social-FB廣告)
電郵 EMAIL | 聯盟 Affliates (抽傭文章、聯盟行銷) | 參考網址 Referral (其他網站連結 可免費也可收費)
多媒體 Display (GDN, 新聞網站的Banner)
其他廣告 other (廣告使用UTM分不清廣到時,有時被列為直接)
市場區隔
分群
分類式市場區隔
年齡、性別、收入;心理因素、社會因素。
生活型態使用人認同,代言人融入。消費者的行為(習慣),媒體習慣,價格以及價值認定的標準。 價值觀的陳述與形塑。
消費者習慣的通路(何時、何地、如何購買)。店面的行形象、氣氛、刺激買氣。
將消費者視為問題解決者,決策型態與決策步驟。發現新款式、購買的式樣顏色與尺寸,何處購買、如何付款、購買數量...?
還有 其他單品的需求、單獨或結伴購買、是否試穿、調貨的需求與協助、請哪一位店員協助、購買與搭配的意見(幫助顧客下決定、預算、顏色、款式)、購買時間是否能冗長、對商品不滿意的處理、買了之後是否喜歡(是否常穿、穿的場合)、如何保養...?
涉入的程度,深思熟慮還是快速簡單, 低涉入與衝動型購買的消費者,應加強店內促銷,而不是廣告行銷預算的增加。
消費者的決策過程:問題確認>資訊收集>評估可行方案>購買>購後評估
問題的產生:需求感覺如何產生~想要改變外觀、上班工作、被人批評、社會地位改變、改變品味、季節變換、
#創造需求
簡介(課程群組、課程用書、GMAIL確認、新版協作平台、SEO知識內容行銷、GA安裝準備)
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知識內容行銷、SEO與社群行銷 Content Marketing and Search Engine Optimization and Social Media Marketing
網站建置實作 Website Practice
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[搜尋引擎行銷 SEM Search Engine Marketing ]
SEM (GTM設定) Google Tag Manager
SEM (Google關鍵字廣告實作與規劃、關鍵字規劃工具) Google Ads-Pay Per Click
SEM (Google多媒體廣告) Google Ads-GDN
影音行銷(YT影片製作與直播) Video Marketing
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社群媒體經營與行銷 (IG貼文, Meta Bisiness Suit) Social Media Marketing and #GA認證考試
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織品產業數位轉型與跨境電商 Digital Transformation