Mise à jour du DUERP et programmer annuellement sa mise à jour afin de respecter les 9 principes de prévention (Article L4121-2 du code du travail) 

Mettre en place une note de service sur le droit à la déconnexion 

Etablissement d'un réglement intérieur afin de définir les règles en matière de santé, sécurité et de discipline (même si l'obligation légale est à partir de 50 salariés : Article L1211-2 du code du travail) 

Relever et sanctionner les faits de harcèlement moral / sexuel. Convocation à un entretien préalable à sanction disciplinaire. Mettre en place une mise à pied disciplinaire pour éloigner les collaborateurs. 

Continuer et accentuer la prévention sur le harcèlement, les addictions.

Réaliser une évaluation du poste et de l'organisation du travail avec un ergonome du travail afin de mettre en place des dispositifs adaptés aux conditions de travail.

Rencontrer chaque collaborateur du service commercial afin d'échanger sur son bien-être... 

Mettre en place un suivi médical renforcé auprès de la médecine du travail et d'un organisme de prévention pour les commerciaux et tenir un fichier de suivi

Fournir des EPI aux salariés : commande à passer sur Manutan pour un total de 450 euros pour : gants, chaussures de sécurité, protection dorsale et protège-poignet. 

Donner un cadre au full remote (certains jours présentiel, visioconférence pour certains rdv, limitation des rendez-vous) 

Se coordonner davantage avec le service livraison afin d'éviter les remarques sur délai de livraison 

Assurer un suivi psychologique quand un client est agressif. Soutenir le collaborateur. Mettre en place des sanctions envers ces clients. Exemple : pas de partenariat pendant un certain temps...