Quy định mở gian hàng và đăng sản phẩm

1. QUY ĐỊNH HỢP TÁC BÁN HÀNG:

• Ban quản trị cần phải kiểm duyệt ngành hàng, thẩm định sản phẩm có giá trị dành cho độc giả của Vnexpress.net trước khi hai bên tiến hành ký kết hợp đồng;
• Doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp các giấy tờ liên quan cần thiết khi ký hợp đồng với shop Vnexpress như:

Đối với các sản phẩm tự sản xuất:

- Giấy ĐKKD bản cập nhật mới nhất

- Giấy đăng ký thương hiệu sản phẩm

- Giấy công bố chất lượng sản phẩm

- Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện VSATTP (nếu là hàng TPCN, thực phẩm)

Đối với các sản phẩm phân phối:

- Giấy ĐKKD bản cập nhật mới nhất

- Giấy đăng ký thương hiệu

- Giấy ủy quyền đại lý/ Hợp đồng phân phối

- Giấy công bố sản phẩm

- Giấy phép nhập khẩu/ Tờ khai nhập khẩu (nếu là hàng nhập khẩu)

• Thông tin đăng ký phải trung thực, rõ ràng, không gian lận và làm trái pháp luật trong việc cung cấp thông tin cho chủ shop Vnexpress. Khi hợp đồng được ký kết, shop Vnexpress sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một tài khoản và có hướng dẫn đầy đủ các bước đăng nhập, các tính năng trong trang quản lý bán hàng;

2. QUY ĐỊNH KIỂM DUYỆT:

1. Đăng sản phẩm:

• Sản phẩm đăng bán phải được đặt đúng danh mục các cấp của ngành hàng theo quy định, không được đăng trùng tên và mã sản phẩm (SKU).
• Tên sản phẩm phải đúng quy chuẩn sau:

+ Chỉ chứa tên sản phẩm, model (nếu có), thương hiệu, không bao gồm thông tin chi tiết khác về sản phẩm (thông tin chi tiết vui lòng để trong phần mô tả hoặc nội dung)

+ Tiêu đề phải dùng tiếng Việt, không chứa ký tự đặc biệt: “” / \ | ? < > [] {} * & # @ $ ~ _ ^ ! : %, không được viết hoa (trừ chữ cái đầu dòng hoặc tên riêng/thương hiệu). Có thể sử dụng kèm tiếng nước ngoài trong tiêu đề hoặc mô tả sản phẩm nhưng phải là những từ ngữ thông dụng hoặc đã được Việt hóa.

+ Tên sản phẩm bắt buộc phải có tên thương hiệu đã được đăng ký của sản phẩm, không kinh doanh các sản phẩm thuộc nhóm OEM.

• Sản phẩm đăng thành công sẽ được gửi yêu cầu tới BQT kiểm duyệt. Thời gian kiểm duyệt: trong vòng 02 – 05 ngày làm việc (không kể ngày lễ, Thứ 7 và Chủ Nhật) kể từ khi gửi yêu cầu duyệt.
• Ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, thực của tình trạng sản phẩm, không được dùng logo hoặc hình ảnh đại diện khác với sản phẩm thay cho ảnh sản phẩm. Kích thước tối thiểu của hình ảnh trong phần chi tiết sản phẩm là 600 pixels. Kích thước tối thiểu của ảnh đại diện là 600 pixels, theo tỷ lệ 1:1. Ảnh đại diện không có logo/ ký hiệu/ watermark/ khung viền/ mô tả/ tên sản phẩm/ giá tiền. Sản phẩm chụp trên phông nền trắng. Nếu sản phẩm có kèm quà tặng thì hình ảnh quà tặng phải nhỏ hơn hình ảnh sản phẩm chính và nằm phần bên dưới hình ảnh sản phẩm., có chú thích “Quà tặng” hoặc “Tặng”.
• Không được để thông tin của retailer như: Tên công ty, website, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ online(zalo/viber/facebook…)
• Không fix cứng kích thước hình ảnh sản phẩm trong bài viết.
• Không được tự ý sử dụng, thay đổi hình ảnh và nội dung liên quan đến sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Nhà bán hàng khác trên shop.vnexpress.net hoặc sản phẩm có bản quyền thương hiệu.
• Giá sản phẩm đăng bán hoặc giá khuyến mãi (nếu có) phải tính bằng đơn vị VNĐ. Giá đăng bán phải chính xác và cập nhật, là giá người bán đồng ý bán cho người mua (đã có thuế VAT, các chi phí khác ngoại trừ chi phí giao hàng, phí COD và các khoản thu từ Ngân hàng).
• Không được để giá USD (hoặc ngoại tệ) trong tiêu đề tin hoặc trong giá niêm yết, có thể để giá USD trong nội dung mô tả để khách hàng tham khảo.
• Điền đầy đủ thông tin sản phẩm nguồn gốc, xuất xứ, thuộc tính sản phẩm và chế độ bảo hành (nếu có) theo yêu cầu của mỗi ngành hàng.
• Mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết, giúp người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, lưu ý khi sử dụng của sản phẩm, để làm căn cứ khi nhận hàng. Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.
• Danh mục sản phẩm cấm đăng bán, gồm:
• Các sản phẩm văn hóa đồi trụy (băng đĩa, sách báo, vật phẩm,…);
• Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã;
• Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác;
• Các loại thuốc chữa bệnh cho con người chưa được phép sử dụng hoặc chưa được bán rộng rãi tại Việt Nam (chỉ được bán hạn chế theo chỉ định của bác sĩ);
• Các loại thuốc độc, thuốc ngủ, các loại độc dược;
• Vũ khí, chất nổ, hóa chất độc hại,…
• Tài liệu bí mật quốc gia;
• Con người và/hoặc các bộ phận của cơ thể con người;
• Danh sách email và/hoặc thông tin cá nhân của hàng loạt người;
• Sản phẩm/phần mềm bất hợp pháp hoặc sử dụng chương trình bẻ khóa;
• Bằng cấp, giấy tờ hoặc dịch vụ làm bằng cấp, giấy tờ giả;
• Những sản phẩm có tính chất phân biệt chủng tộc, xúc phạm đến dân tộc hoặc quốc gia nào đó;
• Các sản phẩm bất hợp pháp có nguồn gốc trộm, cướp;
• Đất đai, tài sản thuộc các khu vực/vùng địa lý công cộng;
• Các loại rượu có nồng độ cồn trên 15 độ;
• Các sản phẩm liên quan đến sex;
• Các sản phẩm khiêu dâm, dụng cụ kích dục, các dịch vụ môi giới mại dâm dưới mọi hình thức.

2. Đăng khuyến mãi:

• Tên, nội dung, thời gian thực hiện và các chi tiết khác của chương trình khuyến mãi phải rõ ràng, đầy đủ, đúng chính tả, phù hợp quy định về đăng tin nói chung và phải thống nhất với nhau.
• Các thông tin khuyến mãi phải rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho người mua.
• Không được nâng cao giá sản phẩm và liên tục đăng ký thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm cạnh tranh không lành mạnh hoặc ảnh hưởng đến uy tín bán hàng.

3. Đăng tin nói chung:

• Không đăng tin tuyên truyền, cổ vũ, ủng hộ cho việc mua bán các sản phẩm cấm đăng bán trên shop.vnexpress.net
• Không đăng tin tìm bạn tình, môi giới bạn tình.
• Không đăng tin có nội dung không lành mạnh, liên quan đến sex, chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam hoặc chống phá chính quyền và nhà nước CHXHCN Việt Nam.
• Không đăng danh sách thông tin cá nhân chi tiết của hàng loạt người nếu không được phép của từng người.
• Không đăng tin bài nhằm xúc phạm cá nhân/tổ chức khác, đả kích, nói xấu nhằm hạ uy tín của người bán/thương hiệu khác.
• Không được đăng các thông tin/bài viết mang tính quảng cáo hoặc đường dẫn quảng cáo vào trong tin đăng của người khác; hoặc hướng người dùng đến giao dịch tại các website mua bán khác ngoài shop.vnexpress.net.

BQT Shop VnExpress