Seller Center và Các hình thức vận hành

1. Giới thiệu hệ thống Seller Center của Shop VnExpress

Sau khi hoàn tất các thủ tục để bắt đầu hợp tác, Quý đối tác sẽ được cung cấp một tài khoản để đăng nhập vào hệ thống quản lí bán hàng của Shop VnExpress gọi tắt là Seller Center. Đường link truy cập vào hệ thống: https://seller.vnexpress.net/user/login

Hệ thống Seller Center sẽ có 3 chức năng chính:

Quản lý sản phẩm: bao gồm các chức năng đăng mới, chỉnh sửa, thay đổi thông tin các bài đăng về sản phẩm.

• Quản lý đơn hàng, đối soát: kiểm tra đơn hàng; xử lí đơn hàng; kiểm tra việc thanh toán COD/phí giữa sàn và người bán hàng.

• Quản lý tài khoản: bao gồm việc thay đổi mật khẩu và lựa chọn đơn vị vận chuyển.

Ngoài ra, khi có các thông báo từ BQT, các thông báo sẽ được hiển thị ở góc phải bên trên trang Seller Center.

Ngoài các chức năng cơ bản trên BQT Shop VnExpress sẽ cố gắng bổ sung các chức năng khác nhằm nâng cao sự thuận tiện trong quá trình bán hàng của Quý đối tác.

2. Các hình thức vận hành trên Shop VnExpress

Sàn TMĐT Shop VnExpress hoạt động theo mô hình Market Place và chia thành 2 hình thức vận hành chính:

• Sàn vận hành: Quý đối tác sẽ chịu trách nhiệm quản lý tồn kho của sản phẩm. Khi có đơn hàng, bộ phận xác nhận đơn của Shop VnExpress sẽ xác nhận đơn với khách hàng, gửi lệnh lấy/giao cho đơn vị vận chuyển. Quý đối tác giao hàng cho đơn vị vận chuyển theo thông tin Shop VnExpress gửi qua. Sau khi hoàn tất quá trình giao hàng, đến kỳ đối soát Shop VnExpress sẽ thanh toán phần doanh thu sản phẩm.

• Nhà bán hàng tự vận hành: Quý đối tác sẽ chịu trách nhiệm quản lý tồn kho của sản phẩm, tiến hành giao hàng, thu tiền người mua hàng khi có phát sinh đơn hàng, đồng thời chuyển các trạng thái đơn hàng trên Seller Center phù hợp với kết quả xử lí đơn hàng.

Trên đây là các thông tin chung về 2 hình thức vận hành đơn hàng trên sàn Shop VnExpress, cách xử lí đơn hàng của từng hình thức chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể tại các bài viêt sau.