Xác nhận tình trạng kho hàng trong xử lí đơn hàng Shop VnExpress

Để đẩy nhanh tiến độ xử lí đơn hàng từ ngày 11/2/2020, Shop VnExpress bắt đầu áp dụng bắt buộc tính năng Xác nhận trình trạng kho hàng.

Tính năng này nhằm gửi thông báo cho bộ phận xử lí đơn hàng của Shop VnExpress biết tình trạng hàng tồn kho của sản phẩm trong đơn hàng mà người mua đã đặt. Để sử dụng tính năng này, Quý đối tác vui lòng sử thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập thường xuyên Seller Center để liên tục theo dõi đơn hàng.

Bước 2: Trong Quản lý đơn hàng chọn đơn hàng cần xử lí. Trong giao diện đơn hàng sẽ xuất hiện tính năng Tình trạng kho.

Bước 3: Căn cứ vào tình trạng lưu kho hàng hóa của sản phẩm trong đơn hàng, Quý đối tác chọn trạng thái phù hợp Chưa cập nhật/Còn hàng/Hết hàng, sau đó kéo xuống phía cuối đơn hàng và nhấn vào Cập nhật.

*Lưu ý: Shop VnExpress lưu ý Quý đối tác thường xuyên điều chỉnh tồn kho các sản phẩm kinh doanh trên sàn để tránh tình trạng Hết hàng, điều này gây ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm của người mua hàng, ngoài ra Quý đối tác có thể bị phạt nếu đơn hàng bị hết hàng.

Bước 4: Kiểm tra lại tình trạng kho đơn hàng bằng cách Quản lý đơn hàng, lúc này đơn hàng vừa xử lí sẽ có tình trạng kho mà Quý đối tác vừa chọn.