Embedded Files
Etica în IT
Etica în IT
În activitatea practică cu clienții și echipamentele acestora, există reguli legale și comportamente etice generale pe care ar trebui să le respectați.
Întotdeauna să aveți respect pentru clienții dvs., precum și pentru proprietatea acestora. Echipamentele hardware (calculatoarele, accesorii pentru calculatoare) sunt proprietate, dar proprietatea include, de asemenea, orice informații sau date care ar putea fi accesibile, de exemplu:
E-mailuri.
Liste de telefoane și liste de contacte.
Înregistrări sau date pe computer.
Copii tipărite ale fișierelor sau informații lăsate pe birou.
Pentru a accesa conturile de pe computer, inclusiv contul de administrator, trebuie să obțineți permisiunea clientului. În timpul procesului de depanare, este posibil să adunați unele informații private, cum ar fi numele de utilizator și parolele. Dacă documentați acest tip de informații private, trebuie să le păstrați confidențiale. Divulgarea informațiilor despre clienți către oricine altcineva este neetic și ilegal. Nu trimiteți clienților mesaje nesolicitate sau scrisori în lanț. Nu trimiteți niciodată e-mailuri anonime. Detaliile legale ale informațiilor despre clienți sunt de obicei acoperite de un acord de prestare servicii. Acordul respectiv este un contract între un client și un furnizor de servicii care definește serviciul sau bunurile pe care clientul le va primi și standardele pe care furnizorul trebuie să le respecte.
Informații cu caracter personal
Informații cu caracter personal
Când operați cu date personale ale clienților aveți grijă să păstrați confidențialitatea informațiilor. Informațiile cu caracter personal ale unui client pot fi:
orice informație care poate fi utilizată pentru a distinge sau urmări identitatea unei persoane, cum ar fi numele, numărul de asigurare socială, data și locul nașterii sau înregistrările biometrice;
orice altă informație care este legată de o persoană, cum ar fi informații medicale, educaționale, financiare și de angajare.
Exemple de informații cu caracter personal includ, dar nu se limitează la:
Nume, cum ar fi numele complet, numele de fată, numele de fată al mamei sau pseudonimul.
Numere de identificare personale, cum ar fi numărul de asigurare socială, numărul pașaportului, numărul permisului de conducere, numărul de identificare al contribuabilului sau numărul contului bancar sau al cardului de credit, informații despre adresă, cum ar fi adresa străzii sau adresa de e-mail.
Caracteristici personale, inclusiv imagini fotografice (în special ale feței sau alte caracteristici de identificare), amprente digitale, scriere de mână sau alte date biometrice (de exemplu, scanarea retinei, semnătura vocală, geometria feței).
Legislația în IT
Legislația în IT
Următoarele acțiuni sunt considerate ilegale:
Nu este permisă modificarea configurațiilor software sau hardware ale sistemului fără permisiunea clientului.
Nu este permis să accesați conturile, fișierele private sau mesajele de e-mail ale unui client sau ale colegului de muncă fără permisiune.
Nu este permisă instalarea, copierea sau partajarea conținutului digital (inclusiv software, muzică, text, imagini și video), încălcând drepturile de autor și acordurile software.
Nu este permisă utilizarea resurselor IT ale companiei unui client în scopuri comerciale.
Nu este permisă punerea resurselor IT ale unui client la dispoziția utilizatorilor neautorizați.
Nu este permisă utilizarea cu bună știință a resurselor companiei unui client pentru activități ilegale. Utilizarea criminală sau ilegală include de obicei obscenitatea, amenințările, hărțuirea, încălcarea drepturilor de autor, pirateria pe internet, încălcarea mărcilor comerciale universitare, defăimarea, furtul, furtul de identitate și accesul neautorizat.
Nu este permis să partajați informații sensibile despre clienți. Trebuie să păstrați confidențialitatea acestor date.
Page updated
Google Sites
Report abuse