Reengineering służb informatyki

Jedno co w życiu organizacji jest pewne, to ciągła zmiana.

Właśnie mija sześć lat od czasu kiedy zakończyłem realizację projektu reorganizacji Pionu IT w Polskich Sieciach Elektroenergetycznych S.A. (PSE). To było rzeczywiste wyzwanie. Całość przedsięwzięcia trwała rok. Udało się je ukończyć w zakładanym terminie, budżecie dzięki ogromnej pracy wszystkich osób zaangażowanych w to przedsięwzięcie. Jakiś czas temu opisałem swoją pracę, tworząc dokument Success Stories tego projektu.

Celem niniejszej pracy jest przedstawienie przeprowadzenia procesu Reengineering’u na przykładzie służby informatyki w Polskich Sieciach Elektroenergetycznych „Operator” S.A.. Reengineering a właściwie Business Process Reengineering to metoda polegająca na gruntownym przekształceniu procesów przedsiębiorstwa / komórki organizacyjnej przedsiębiorstwa, która ma na celu poprawę jego funkcjonowania. Często realizuje się tą metodę poprzez wprowadzenie do przedsiębiorstwa nowych technologii informacyjnych, które zastępując tradycyjne formy funkcjonowania organizacji pozwalają na zmniejszenie nakładów oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów. Wprowadzenie tej metody do przedsiębiorstwa wiąże się ze zmianami organizacyjnymi, dlatego ważną rolę odgrywa czynnik ludzki. Jego pominięcie jest często skutkiem niepowodzenia wdrażania BPR. Reengineering ma celu poprawę efektywności w krótkim czasie poprzez szybkie i radykalne przeprojektowanie procesów zachodzących w organizacji. Zalecane jest przeprojektowanie jednego z głównych procesów, a nie wszystkich naraz. Jako kryterium wyboru można się posłużyć następującymi wyznacznikami tj. koszt, terminowość czy skala problemów determinowanych przez dany proces.

Zapraszam do lektury. Dokumenty: () dostępne są dla zarejestrowanych użytkowników.