PÓS GRADUAÇÃO ISEG - Public Relations & Influencers

Public Relations & Influencers

Acesso ao Teams

Objetivos

Adquirir conhecimentos em Relações Públicas; ensinar aos participantes o pensamento estratégico com visão digital, traçando objetivos concretos que correspondem a resultados mensuráveis, efetivos, com retornos concretos; mostrar que é preciso deixar de comunicar produtos e sim criar Produtos de Comunicação; demonstrar a transformação das tradicionais Relações Públicas (RP) em e-Relações Públicas.

Principais assuntos

e-Relações Públicas – Teoria e Estratégia:
- Teoria: modelos de comunicação linear; comunicação persuasiva; identificação das partes interessadas; teoria das redes;
- Estratégia de Relações Públicas: auditorias de relações públicas e questões determinantes; a definição de objetivos, públicos-alvo e temas de mensagens;
- Planejamento de Campanha: estrutura e formato do planejamento; planejamento de comunicação integrada; programação e orçamento de campanhas; pesquisar e avaliar a eficácia da campanha.
A Estratégia e Planejamento de Mídias Digitais e Comunicação Social:
- Relações públicas e estratégia Digital & Social Media: estratégia de aquisição de clientes;
- O desenvolvimento da preposição digital e das redes sociais e a criação de sinergias nas relações públicas;
- Planejamento da campanha Digital & Social Media, em conjunto com a campanha de PR: desenvolvimento de relacionamento digital e social, retenção de clientes e análise de valor; gerenciamento de clientes de mídia social; análise digital e social, ROI, ROE e medição de campanha.
Os novos influenciadores: blogueiros, vloggers, líderes de opinião, youtubers, instagrammers.
Estratégia peso-pesado: o que significa? Como é aplicado? Como converge?
- Análise e avaliação de desempenho;
- Gerenciamento de crise;
- Além das redes sociais;
- Estudos de caso.

Com quem querem comunicar?

O que é que move?

Qual a voz e personalidade?

Briefing

Modelo PESO

Paid Media
- Área de marketing referente a todas as possíveis formas de conteúdo que são vinculados de modo pago, através de publicação ou distribuição, em canais ou meios de terceiros.
Earned Media
- Área de marketing referente a todas as possíveis formas de conteúdo que são vinculadas de modo não pago, através de publicação ou distribuição, em canais ou meios de terceiros.
Shared Media
- A área de marketing referente à forte influência tecnológica que tem vindo a ganhar cada vez maior espaço dentro dos departamentos de Marketing e Comunicação, esta é a única área onde os gestores não têm qualquer poder de controlo. Quem controla são os utilizadores, os potenciais consumidores da marca e que podem ou não estar alinhados com a mensagem e visão da mesma.
Owned Media
- Espaço de autoridade máxima da marca, pois é aqui que todo o trabalho desenvolvido pelos departamentos de Marketing e Comunicação realmente é espelhado, através da produção em contínuo de conteúdos e canais de suporte de Marketing offline e online que permitem não só a esses mesmos departamentos desenvolverem a sua missão, como também para equipar outros departamentos como de pré-venda e comercial, financeiro, recursos humanos, apoio ao cliente e direção geral.

Plano de comunicação

Gestão do perfil

Reporting

5 tendências de 2023

A influência é transversal
- Influenciadores não são apenas quem tem seguidores demais
User generated content
Nano influência
- O poder da autenticidade
RSC com marcas em objetivo em comum
- Causas sociais e bens comuns

Influencers e KPIs

Influência da pandemia

Impacto nas campanhas e comentários em alta

Trabalho - NESTLé Garden Gourtmet-compactado.pdf

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