28.03.2024 Публичные выступления
Добрый день! Сегодня у нас с вами невероятно интересная тема - публичные выступления. Да, уметь красиво сказать, заинтересовать, уверенно держаться очень важно, например, на защите дипломной работы, при проведении собраний с сотрудниками. Можно ли научиться выступать публично, есть ли какие-то приемы и правила? Конечно, есть!
Прочитайте параграф 3.2 Публичные выступления в учебнике https://urait.ru/viewer/psihologiya-obscheniya-450947#page/110
Подумайте над вопросами
Как подготовиться к выступлению
Как завоевать и удержать внимание аудитории
Как завершить выступление
Как установить контакт со слушателями?
И, если тема вам интересна, посмотрите видеозаписи выступлений известных ораторов, часто выступающих на публике, например, Стива Джобса. Благо, сейчас такие возможности есть и они почти безграничны. Вот такой пример с разбором https://www.youtube.com/watch?v=R3N8nPAkMwI
Успехов! На следующей паре обсудим!
26.03.2024Тема Собеседование
Посмотрите презентацию. Сделайте краткий конспект. Приготовьтесь к ответу на вопросы структурированного собеседования
Домашнее задание Составить сопроводительное письмо к резюме
Практическая работа Теоретический материал. Понятие «сопроводительное письмо» совсем недавно вошло в повседневную жизнь в связи с развитием интернет-технологий. Обычно это короткие письма, которые сопровождают основной документ и содержат дополнительную информацию для получателя. Сопроводительные письма читают перед анализом самого резюме, поэтому они играют главную роль в трактовке и восприятии последующей информации. Письмо непременно должно быть составлено грамотно, тогда оно расположит к себе читающего и отвлечет от критического восприятия.
Практика написания сопроводительных писем больше распространена среди менеджеров высшего и среднего звена. Давайте рассмотрим основные черты успешных сопроводительных писем и попробуем составить такое сопроводительное письмо, чтобы рассмотрели Ваше резюме.
Сопроводительное письмо содержит в себе:
1. Приветствие («Уважаемый [имя/должность]», «[Имя], добрый день», «Dear [name]»)Приветствие должно быть либо персонализированным, либо обращаться к специалистам конкретного департамента, если имя получателя не известно (например, Уважаемые сотрудники отдела персонала отеля "..." .
2. Основную часть
2.1. расскажите, на какую должность вы претендуете, если отправляете резюме на рабочую почту работодателю, объясните, чем вас привлекла эта вакансия: новые функции или сложные задачи, известное предприятие ;2.2. от мотивации плавно переходите к опыту, который не описан в резюме, но полезен для данной вакансии; 2.3. снова напомните о вашей мотивации на позицию. Чем дальше содержание пункта 2.3 от требуемого опыта, тем необходимее пункт 2.4.
3. Прощание («Best regards», «С уважением») и продублированные контактные данные
Важно помнить, что все пункты, кроме 2.3 — это наработанные клише, созданные успешными кандидатами за многолетнюю практику. Они стандартны, очевидны, уже являются этикетом при общении через сопроводительные письма, не должны превышать одного — двух предложений и пишутся строго с нового абзаца с отступом.
Хотя в большинстве случаев имя получателя неизвестно, очень важно соблюсти персонализированное и обдуманное обращение. Помните, что скопированное шаблонное сопроводительное письмо скорее всего оставит ваше резюме непрочтенным. Возможными обращениями могут быть: «Уважаемый отдел персонала компании Х», «Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании Х», «Уважаемый менеджер по подбору персонала компании Х», «Я внимательно изучил позицию Шеф-повар ресторана "..."
Выполнить Практическую работу в тетради или листе писчей бумаги сдать на проверку на следующем занятии
Задание: Составить резюме
Те, кто работают на платформе "Моя карьера", делают резюме в шаблоне платформы. Оценка будет выслана после проверки.
ФИО
1. Напишите в качестве заглавия свою фамилию, имя и отчество и выделите их более крупным или жирным шрифтом. Указываем дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты. Если Вы гражданин другого государства – есть смысл указать и гражданство. Уместно указать свои координаты в программах для общения: например Skype. Частой ошибкой является указание аккаунтов в социальных сетях – указывать свои координаты в Одноклассниках, в ВК, FB категорически не рекомендуется.
2. Подробный домашний адрес указывать не обязательно. Можно ограничиться названием вашего района или ближайшей станции метро.
Цель Может показаться, что написание цели в своем резюме является сложной задачей. На самом деле, все предельно просто - в этом разделе указывается информация о том, на какую должность вы претендуете или кратко описывается та работа, которую вы ищете. Вот и все! Главное – написать эту информацию четко и без использования размытых фраз.
Кроме того, вы можете указать сферу, в которой вы желаете работать. Также есть варианты написания, которые не рекомендуется использовать. Из них можем привести такой пример: "Получить интересную, высокооплачиваемую работу в крупной стабильной компании с перспективой карьерного и профессионального роста". Ни о чем конкретном работодателю данная цель не говорит.
Образование.
В разделе "Образование" пишется:
• Год поступления и окончания учебного заведения, его полное наименование и город, где он находится.
• Далее указывается факультет, специальность, указанная в дипломе, и квалификация.
• Если образований несколько – укажите их в обратном хронологическом порядке. То есть первым пунктом раздела «образование» указывается последнее по времени место обучения.
Например:
2020-2024 гг., ГАПОУ СО "Екатеринбургский торгово-экономический техникум", Специальность "Технология продукции общественного питания", квалификация: техник-технолог
Также вы можете указать дополнительное образование. Это курсы, профессиональные тренинги, семинары, полученные сертификаты и свидетельства. Но совсем не обязательно перечислять все, что вы когда-либо посетили. Укажите только то, что, на ваш взгляд, будет полезным в работе, которую вы ищите. В обратном хронологическом порядке укажите, год окончания, продолжительность, название курсов и организацию в которой проходило обучение.
Профессиональные навыки.
Твои навыки – это выжимка из твоего опыта. Работодатель должен понимать, что ты умеешь делать как специалист. Если у тебя пока нет опыта работы, то в данном разделе надо указать, какими навыками ты овладел в процессе обучения. В этом разделе указываются все навыки и умения, соответствующие вакансии, на которую составляется резюме. Основная задача списка умений – показать, что ты идеально подходишь под требования вакансии. Изучи требования и обязанности вакансий, это поможет тебе правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ, тебе достаточно найти 5–7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно использовать у себя в резюме.
Если ты опишешь мало своих навыков, сложится ощущение, что ты не специалист. Наоборот, если перечислишь слишком много, будет сложно читать резюме. Мы рекомендуем указывать 6–9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.
Опыт работы.
Опыт работы - это основной раздел. В нем описывается трудовая деятельность соискателя. В обратном хронологическом порядке укажите предыдущие места работы, начиная с последнего.
Каждое место работы описывается в следующей последовательности:
• период работы (месяц и год начала работы – месяц и год увольнения),
• название и сфера деятельности компании,
• занимаемая должность (их может быть несколько).
• Ниже укажите перечень выполняемых обязанностей. Должностные обязанности, которые вы укажете должны убедить работодателя, что именно вы обладаете теми навыками, которые необходимы для эффективной работы на предлагаемой должности. По этому, перечисляя свои должностные обязанности в резюме, нужно сосредоточиться на главном. Из своего предыдущего опыта укажите, прежде всего, те навыки и умения, которые помогут вам справиться с этой работой. Подсказкой являются те обязанности, которые указаны в объявлении о вакансии, на которую вы претендуете.
• При желании, тут можно подчеркнуть свои основные достижения и положительные результаты работы.
Указывайте и такие места работы:
• работа без официального оформления по трудовой книжке
• сезонная работа
• работа не по специальности
Если у тебя не было вообще никакого опыта работы, укажи в резюме по той же схеме данные о своей практике, которая проходила в рамках твоего обучения в училище, техникуме Например: 2015 г., практика на базе Завода «Огонек», должность – повар… разряда, обязанности:...
Дополнительные навыки.
Данный раздел, как правило, состоит из следующих подразделов:
• Специальные навыки,
• Знание языков,
• Навыки работы с компьютером,
Специальные навыки.
Как правило, тут указывают информацию о наличии водительских прав. Например: водительские права категории «В». Опыт вождения – 8 лет, личный автомобиль. Также можно указать и другую информацию: навыки набора текста «слепым» методом: кириллица – 200 зн./мин., латиница – 120 зн./мин.
Знание языков.
Тут все предельно просто: сначала укажите ваш родной язык, а затем перечислите те иностранные языки, которыми вы владеете. Соответственно, укажите уровень знаний по каждому из них: базовый, разговорный, свободно, владею в совершенстве. Не пишите фразу "перевожу со словарем". Иностранный язык с таким уровнем владения лучше скромно не упоминать.
Навыки работы с компьютером.
Если вы не заядлый компьютерщик, а обычный пользователь, то лучше данный раздел начать с фразы: «На уровне опытного пользователя» или «Уверенный пользователь». Дальше перечислите программные продукты, приложения, и операционные системы с которыми вы умеете работать. Например: офисные приложения, бухгалтерские программы, графические редакторы и т.п. Завершить этот список можно фразой про то, что вы умеете работать с Интернетом, электронной почтой, офисной мини-АТС и оргтехникой.
Личные качества
Информация о личных качествах в резюме располагается в самом конце. После нее можно указать разве что только свои интересы и увлечения. Работодатели особенно ценят: ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, самостоятельность, организаторские способности, ориентированность на результат, умение работать в команде, творческий подход, обучаемость, инициативность и высокую работоспособность.
Лучше всего написать не более 4- 5 пунктов, наиболее важных для конкретной должности.
Внимание! Одни и те же личные качества человека в одной ситуации могут оказаться достоинством, в другой – недостатком. Также многое зависит от должности, на которую вы претендуете. К примеру, лучшие деловые качества менеджера и лучшие деловые качества бухгалтера могут сильно отличаться друг от друга. Как же определить, какие важные профессиональные качества личности следует указать в резюме? Ответ на этот вопрос можно найти в тексте самого объявления об открытой вакансии. Менеджеры по персоналу иногда перечисляют там требуемые профессиональные и личные качества работника, которого они хотят видеть на этой должности.
Интересы и увлечения.
Хобби – это увлечение, то чем человек занят в свободное от работы или учебы время. В первую очередь следует указать хобби, связанные с должностью, на которую ты претендуешь. Менеджер по продажам может упомянуть, что на досуге зачитывается книгами по психологии межличностных отношений, официант – что изучает блюда различных кухонь.
Подавляющему большинству работодателей понравится, если его сотрудник в свободное от работы время изучает иностранный язык или занимается каким-либо спортом. Если ты человек не слишком спортивный, можешь просто написать, что тебя привлекает здоровый образ жизни!
Разумеется, все это следует указывать, если это правда! Ведь все можно проверить. В целом работодателю нравятся люди, имеющие хобби, так как это означает, что человек умеет планировать свое время и находит возможность для саморазвития.
Критерии оценки:
Правильная последовательность
Соблюдены правила орфографии и пунктуации
Необходимая информация представлена в полном объёме
Заполнены все пункты
Оформлено в соответствии с требованиями
Резюме можно просто показать в любом виде (распечатанном, электронном)
Можно посмотреть презентацию по теме
А здесь список конструкторов (Шаблонов) резюме Можно использовать их
Основные вопросы темы:
Концепция стресса Г. Селье
Физиологический компонент стресса.
Трехфазная природа стресса.
Виды стресса.
Влияние стресса на развитие психосоматических заболеваний.
Факторы стрессоустойчивости.
Теоретический материал изложен здесь
Саморегуляция - это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
Природа человека такова, что он стремится к комфорту, к устранению неприятных ощущений, не задумываясь об этом. Это - естественные способы регуляции, которые включаются сами собой, помимо сознания человека. Наверняка вы интуитивно используете многие из них: длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, танцы, музыка и др.
К сожалению, подобные средства нельзя, как правило, использовать на рабочем месте, на учебе в вузе или техникуме непосредственно в тот момент, когда возникла напряженная ситуация или накопилось утомление.
Задания:
1.Определите уровень стрессоустойчивости по шкале измерения стресса Холмса и Раге
2.Написать 7-10 рекомендаций выхода из стрессового состояния
Содержание учебного материала Познание и понимание друг друга в процессе общения. Эффективное слушание Наблюдаемый: важнейший источники информации. Принципы взаимопонимания в общении.
Ход занятия:
Пройдите исследование уровня общительности по методике В.Ф. Ряховского. Результат(вывод) запишите. Проверю на следующем занятии. Тест в открытом доступе, можно, например, пройти по ссылке http://testoteka.narod.ru/mlo/1/07.html, либо найти его в учебнике https://urait.ru/viewer/psihologiya-obscheniya-450805#page/196
Прочитайте в учебнике внимательно стили общения и приемы активного слушания с краткой характеристикой. Рамендик, Д. М. Психология делового общения : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Д. М. Рамендик. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 207 с. https://urait.ru/viewer/psihologiya-delovogo-obscheniya-451539#page/20 параграф 2.3
На всякий случай прикреплю презентацию по теме. Ее мы более подробно разберем на следующем занятии.
Пройдите самодиагностику с помощью Опросника "Умеете ли вы слушать?" https://urait.ru/viewer/psihologiya-delovogo-obscheniya-451539#page/187. Либо можно пройти через наш любимый сайт Психологические тесты он-лайн. Займет тест всего 2 минуты . Результат (вывод) запишите
Ответьте на вопросы: а)Как вы понимаете слова Омара Хайяма: «Умение слушать - хорошее воспитание, способность слышать - талант» (Устно)
б)Почему люди, в основном, не слушают и не слышат друг друга? Ваше мнение? (Устно)
Быть готовыми к опросу на следующем занятии.
По желанию Пройдите очень известный и интересный тест Кеттелла. Знаю, как вам интересна психология, думаю, результаты теста вам дадут пищу для размышления. Потом обсудим после пар с желающими.
(Многофакторный личностный опросник 16PF (Sixteen Personaflity Factor Questionnaire, 16PF) является одним из наиболее распространенных методов оценки индивидуально-психологических особенностей личности. Методику разработал Рэймонд Кеттелл, автор одной из влиятельных теорий личности, согласно которой люди отличаются друг от друга по набору и степени выраженности у них отдельных независимых черт. В процессе экспериментальных исследований Кеттелл выявил 16 биполярных личностных черт (факторов), степень развитости которых можно измерить с помощью опросника.)
11.11.2023 Тема Общение как коммуникация
Для повторения темы Личность и общение выполните контрольную работу
Содержание темы. Коммуникативная сторона общения. Ведение партнерской беседы. Коммуникативные барьеры. Виды барьеров: вербальные, невербальные, барьер темперамента, барьер несовместимости, барьер отрицательных эмоций, барьер отвращения и брезгливости, презрения, страха, стыда и вины, избегания и авторитета, непонимания, фонетические, семантические, стилистические, логические, внутренние барьеры общения.
Посмотрите видео по невербальной коммуникации https://youtu.be/bbLkZSxRON8
Задание 1. Перечислите жесты уверенного и неувернного поведения
Барьеры общения - факторы, отрицательно влияющие на коммуникацию. Виды барьеров: вербальные, невербальные, барьер темперамента, барьер несовместимости, барьер отрицательных эмоций, барьер отвращения и брезгливости, презрения, страха, стыда и вины, избегания и авторитета, непонимания, фонетические, семантические, стилистические, логические, внутренние барьеры общения.
Задание 2. Прочитайте Параграф 3.3 в учебнике: Чернова, Г. Р. Социальная психология — https://urait.ru/book/socialnaya-psihologiya-455765
Ответьте на вопросы (устно):
Какие барьеры чаще других возникают у вас при общении? Приведите примеры из вашей жизни (не менее трех), когда вы встречались с барьерами, которые отрицательно повлияли на коммуникацию.
Приведите примеры влияния на межличностное общение различного вида барьеров.
Внутренние коммуникативные барьеры являются сложной проблемой, бороться с которой нужно долго и усердно. Возникнуть внутренний барьер может из-за причин, мешающих объективно оценивать информацию, принимаемую от собеседника. Ими может послужить как банальное раздражение партнера на фоне его внешнего вида, так и личностная неприязнь к человеку как к личности.Коммуникативные барьеры в деловом общении могут пагубно отразиться на вашей карьере, так что их необходимо преодолевать. Каким образом можно преодолеть внутренние барьеры?