04.04. Контрольная работа №5 Выполнить до 05.04 10.25
Роль - форма действия, которую принимает индивид в определенный момент, реагируя на определенную ситуацию, в которую вовлечены другие лица или объекты.
Ролевое поведение - это поведение личности в группе, детерминируемое её статусом и той ролью, которую она играет в соответствии с ним.
Основные положения ролевой теории личности сформированы в социальной психологии Дж.Мидом. Он главное внимание уделяет "научению роли": освоению ролей в процессе межличностного взаимодействия (интеракции). Он подчеркивал стимулирующее взаимодействие ролевых ожиданий со стороны значимых для данного индивида лиц, с которыми он вступает в общение.
Концепция социальной роли, связанной с нормами и ожиданиями, включает в себя следующие "блоки":
Представляемая роль - система ожиданий индивида и определенных групп;
Субъективная роль - субъективные представления человека о том, как он должен действовать по отношению к лицам с другим статусом.
Играемая роль - непосредственно демонстрируемая роль.
Формальная роль - это поведение, которое ожидается окружающими по данной роли и формируется устоявшимися принципами и традициями. Например, роль учителя требует определенного жестко поведения, роль ученика - своего.
Неформальная роль - это ролевое поведение, строящееся из внутренних побуждений и состояний человека в данный момент - роль друга, родителя, влюбленного.
Кроме социальных ролей в повседневной жизни можно столкнуться с масками. Защита в общении приняла вид "маски". С масками и их действиями люди сталкиваются каждый день. Маски как бы ограничивают набор формального общения, набор слов, действий, жестов, социально приемлемых в данной местности.
Например, маска "пассажир в транспорте". Если на просьбу передать билетик он попытается втянуть в беседу, начнет расспрашивать о жизни, то это, как минимум, вызовет некоторое недоумение. Это будет явным нарушением действий маски и это может вызвать раздражение.
Маска - это защита от излишнего общения и других психических воздействий. Это уход от общения на уровне формального взаимодействия с другими людьми.
Задание 1. Приведите примеры перечисленных ролей и возможных масок.
Прочитайте параграф учебника https://urait.ru/viewer/psihologiya-obscheniya-450805?youtube#page/283
Изучите основные положения теории Э.Берна Выполните задания.
В транзактной концепции Э. Берна выделены позиции Ребенка, Родителя и Взрослого.
Задание 2. Принятие позиции Ребенка, Взрослого или Родителя может характеризоваться рядом физических признаков. Определите, какую позицию занимает ваш собеседник, если он:
1) выражает себя по большей части не словами, а проявлениями чувств; похлопывает собеседника по плечу; кусает ногти; шмыгает носом; смотрит на собеседника открытым взглядом; поджимает губы; легко плачет, поднимает вверх указательный палец; сдержан; смущается; хмурит брови; хихикает; надувает губы; поднятием руки спрашивает разрешения что-либо сказать; часто вспыхивает от раздражения; вздрагивает от испуга; хнычет; внимателен; уверен в себе; цокает языком; строит глазки; пожимает плечами; ставит руки на бедра; скрещивает руки на груди; держит руки пирамидой вверх; потупляет взор; изображает на лице ужас; дразнит; восторгается; смеется; «ломает» руки; тяжко вздыхает; снисходительно кивает головой; криво усмехается;
2) употребляет следующие слова и выражения: «хочу»; «на мой взгляд»; «никогда в жизни...»; «давай пойдем»; «запомни раз и на всегда!»; «что»; «где»; «самый (большой, высокий, лучший, самый-самый)»; превосходные степени сравнения; «только попробуй...», «не буду»; «заруби себе на носу!»; «сынок (варианты: милок, голубчик, деточка, мой дорогой)»; «сколько можно тебе повторять!?»; «какой бестолковый»; «мам, я пошел...»; «подумаешь, какой...»; «когда вырасту и стану большим...»; «ужасный»; «ну-ну»; «идиотский»; «чушь»; «почему»; «я полагаю»; «неверно»; «вероятно»; «возможно»; «когда»; «кто»; «как»; «по сравнению с...»; «справедливо»; «иначе говоря...»; «сколько»; «каким образом»; «неизвестно»; «действительно»; «правильно ли я понял, что,..».
Задание 3. Ниже перечислены характеристики поведения при принятии каждой из них. Определите, что в данном списке принадлежит Родителю, Взрослому и Ребенку. Раскованность, скептицизм, жизнерадостность, бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни из-за рационального подходу к ней, авторитетный тон, импульсивность, контроль над своими действиями, покровительство, безапелляционность, богатая фантазия, пугливость, скованность, догматизм, сознание собственного превосходства и права «карать», неуверенность, любопытство, беспомощность, доверчивость, уверенность у своей правоте, расчет действий, трезвость в оценках, понимание относительности догм, несдержанность. Представить в виде таблицы.
Задание 4. Оцените как сочетаются эти три «Я» в вашем поведении. Пройдите тест. «Родитель — Взрослый — Дитя» Э.Берна
Прочитайте вывод. На следующем занятии его обсудим
Задание. Посмотреть презентацию. Сделать краткий конспект видов слушания.
Выполнить контрольную работу №3. Критерии оценки: каждая ошибка минус балл. Срок выполнения: до 19.03.
Выполнить контрольную работу №4 Выполнить до 20.03. до 14.15
Материал для повторения предыдущей темы
Виды общения
1.«Контакт масок» - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, строгости, участливости), набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе «контакт масок» даже необходим в некоторых ситуациях, чтобы люди «не задевали» друг друга без надобности, чтобы «отгородиться» от собеседника. 2. Примитивное общение – когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, то активно вступают в контакт, если мешает – оттолкнут, порой используя агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого. 3. Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения. Вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. 4. Деловое общение – когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. 5. Духовное общение – межличностное общение (доверительно-неформальное) друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов. Друг поймет Вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, отношение к тем или иным проблемам, может предвидеть его реакции. 6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя различные приемы (лесть, запугивание, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника. 7. Светское общение. Суть светского общения в его беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации.
Новый материал Содержание темы. Коммуникативная сторона общения. Ведение партнерской беседы. Коммуникативные барьеры. Виды барьеров: вербальные, невербальные, барьер темперамента, барьер несовместимости, барьер отрицательных эмоций, барьер отвращения и брезгливости, презрения, страха, стыда и вины, избегания и авторитета, непонимания, фонетические, семантические, стилистические, логические, внутренние барьеры общения.
Досмотрите видео по невербальной коммуникации https://youtu.be/bbLkZSxRON8
Задание 1. Перечислите жесты уверенного и неувернного поведения
Задание 2. Барьеры общения - факторы, отрицательно влияющие на коммуникацию. Виды барьеров: вербальные, невербальные, барьер темперамента, барьер несовместимости, барьер отрицательных эмоций, страха, стыда и вины, избегания и авторитета, непонимания, фонетические, семантические, стилистические, логические, внутренние барьеры общения.
Прочитайте Параграф 3.3 в учебнике: Чернова, Г. Р. Социальная психология — https://urait.ru/book/socialnaya-psihologiya-455765
Ответьте на вопросы (устно):
Какие барьеры чаще других возникают у вас при общении? Приведите примеры из вашей жизни (не менее трех), когда вы встречались с барьерами, которые отрицательно повлияли на коммуникацию.
Приведите примеры влияния на межличностное общение различного вида барьеров.
Внутренние коммуникативные барьеры являются сложной проблемой, бороться с которой нужно долго и усердно. Возникнуть внутренний барьер может из-за причин, мешающих объективно оценивать информацию, принимаемую от собеседника. Ими может послужить как банальное раздражение партнера на фоне его внешнего вида, так и личностная неприязнь к человеку как к личности.Коммуникативные барьеры в деловом общении могут пагубно отразиться на вашей карьере, так что их необходимо преодолевать. Каким образом можно преодолеть внутренние барьеры?
12.01.2024 Тема 1.1 Определение психологии как науки, ее задачи.
Содержание учебного материала Определение психологии как науки, ее задачи. Понятие об основных отраслях психологии. Методы исследования в психологии. Значение изучения психологии для современного специалиста.
Учебный материал Психология востребована в различных сферах. А бизнесу она нужна особенно. Потому что весь бизнес строится именно на взаимодействии с людьми. Так что же за науку предстоит нам изучать на протяжении 48 часов?
Посмотрите презентацию о психологии как науке.
Сделайте краткий конспект.
Домашнее задание №1: 1. подготовить устный ответ на вопрос: зачем коммерсанту знания психологии, как он может использовать эти знания? Четко сформулировать 3-4 аргумента и уметь их доказать. Быть готовыми к следующему занятию