Що таке послуга "Скринька"?
Це Послуга для власників бонусної картки NOVUS, яка визначається, як здача за досконалу покупку в розмірі менше 1,00 грн. і зараховується на карту клієнта у вигляді бонусів.
Як працює дана Послуга?
При здійсненні покупки клієнт на касі може скористатися даною послугою, щоб зарахувати здачу на свій бонусний рахунок. Вартість послуги визначається автоматично, виходячи з суми чека і при наявності здачі в розмірі до 1,00 грн. Зараховується сума здачі не може перевищувати номінал 1,00 грн., А також, визначаться самим клієнтом. Клієнт може тільки надати згоду на зарахування дрібниці на рахунок.
Наприклад, здача становить 20 грн. 40 копійок - за допомогою послуги "Скринька" клієнт може зарахувати 40 копійок на бонусну карту.
Сума, яка визначається автоматично до зарахування відображається в чеку окремою позицією. У загальному балансі бонусів в чеку, дана сума відображається тільки в наступному чеку. Також, дану інформацію клієнт зможе побачити в персональному кабінеті.
Звернення переводимо у: "Запит на підключення/відключення послуги "Скринька""
Як підключити дану послугу в Персональному кабінеті?
У персональному кабінеті необхідно зайти в розділ "Послуга Скринька" і вибрати відповідний параметр активації.
У цьому ж розділі послугу можна деактивувати.
Як можна використовувати зараховану здачу на бонусну картку NOVUS?
Здача, в розмірі до 1,00 грн., Яка зараховується на картку клієнта NOVUS, зараховується у вигляді бонусів. Бонуси використовуються на загальних умовах програми лояльності для часткової або повної оплати товару на визначених програмою лояльності умовах.
Здача, яка була зарахована на карту клієнта NOVUS за послугою "Скринька", не підлягає поверненню або обміну грошовими або іншими засобами. На суму здачі не зараховуються бонуси, тому що це додаткова послуга по зарахуванню здачі на бонусну карту клієнта.
Як відключити послугу "Скринька"?
Послуга може бути деактивовано одним із таких способів:
при зверненні покупця на Інфо-касу в будь-якому магазині NOVUS;
при зверненні покупця на інформаційну лінію NOVUS;
в персональному кабінеті користувача на сайті.
Якщо хочуть деактивувати послугу на інфолінії, то запитуємо: ПІБ покупця, дату народження, контактний телефон, номер бонусної картки.
Звернення переводимо у: "Запит на підключення/відключення послуги "Скринька""