Клієнт хоче отримати податкову накладну на куплений товар:
А Ви купували товар за готівку або за безготівковим розрахунком?
Якщо товар куплений за готівку:
Перепрошуємо, але ми таку послугу надати не можемо. В цьому випадку підтвердженням покупки товару є тільки фіскальний чек.
Якщо товар куплений за безготівковим розрахунком:
Податкову накладну Вам повинні були видати разом з отриманням товару. Якщо Ви її не отримали, підійдіть, будь ласка, в магазин і отримайте дублікат накладної.
Клієнт хоче отримати сертифікати відповідності (сертифікати якості) на товар непродовольчої групи:
Сертифікати на продовольчу групу товарів скасовані!
Це нестандартна ситуація для нас, оскільки Вам були зобов'язані надати сертифікати відповідності на будь-який товар непродовольчої групи.Повідомте, будь ласка, свої контактні дані, товар, на який необхідні сертифікати, а також магазин, у якому Ви купували товар. З Вами зв'яжеться представник Novus і надасть Вам сертифікати.
Уточнення:
Магазин зобов'язаний надати сертифікати відповідності на товар непродовольчої групи за запитом клієнта і надати йому копії, в разі якщо вони клієнту необхідні.