เรื่องเล่า PMQA หมวดที่ ๔ ตอนที่ ๒๐ การวัด วิเคราะห์ การจัดการความรู้ สารสนเทศ การเลือกคู่เทียบที่่เหมาะสม การวัดต้องมีความคล่องตัว

เรื่องเล่า PMQA หมวดที่ ๔ ตอนที่ ๒๑ การจัดการความรู้ อะไรคือความรู้ที่จำเป็นสำหรับองค์การเพื่อให้บรรลุตามแผนยุทธศาสตร์ แหล่งความรู้อยู่ตรงไหน การจัดระบบความรู้ให้เข้าหาได้ง่าย นำไปสู่การถ่ายทอดและแบ่งปันได้ง่ายขึ้น การค้นหา Best Practice วิธีการถอดบทเรียนความสำเร็จ/ไม่สำเร็จ การยกระดับองค์การ

เรื่องเล่า PMQA หมวดที่ ๔ ตอนที่ ๒๒ การจัดการสารสนเทศในองค์การ/เทคโนโลยีสารสนเทศ วิธีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การครบถ้วนของข้อมูล การทำนโยบายเรื่องความปลอดภัยสารสนเทศ ความพร้อมใช้ของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศมีความ friendly ต่อผู้ใช้งาน เมื่อมีเหตุฉุกเฉินแล้วต้องพร้อมใช้งานในระบบสารสนเทศ (DRP=Disaster Recovery Plan)