การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง เทคโนโลยีพร้อมใช้อยู่ใกล้แค่เอื่อม เปิดความเป็นไปได้ให้กับองค์กรด้วย 5G IoT AI โดย ดร.วงกต วิจักขณ์สังสิทธิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.กสท.โทรคมนาคม ในพุธที่ ๒๒ ก.ค.๖๓
Embedded Files
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง ผู้บริหารกับ นักบริหารจัดการข้อมูล (Data Scientist) ในการตัดสินใจด้วยข้อมูลกับ ดร.นพพร ศรีวรวิไล Head of Corporate Planning Tesco Lotus ในพุธที่ ๑๕ ก.ค.๖๓
VDO-EP17 เอกสารบรรยาย
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง Agile Manifesto โดยเฉพาะประเด็นที่ควรเน้นเรื่อง Softside ด้วยเป็นเรื่องสำคัญ ไม่ได้จัดกันเรื่อง Hardside อย่างเดียว Softside นี่แหละคือสิ่งที่ยังอีกนานกว่า AI จะไล่ทัน ในพุธที่ ๘ ก.ค.๖๓
VDO-EP16 เอกสารบรรยาย
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง Future WorkForce แนวคิดการบริหารของ CEO Line ประเทศไทย วันพุธที่ ๑ ก.ค.๖๓ เวลา ๑๙๐๐ - ๒๐๓๐
VDO-EP15 เอกสารบรรยาย
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง ถอดบทเรียนการบริหารงานภาครัฐ ภายใต้สถานการณ์วิกฤต COVID-19 โดยกรมควบคุมโรค ในวันที่ ๒๕ มี.ค.๖๓ ดำเนินการโดยอาจารย์กิตติณัฐ พนมฤทธิ์
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ผลกระทบ COVID-19 ดำเนินการโดยอาจารย์กิตติณัฐ พนมฤทธิ์ ในวันที่ ๑ เม.ย.๖๓
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือ Stakeholders โดยรากศัพท์ คำว่า Stake หมายถึง การค้ำจุน หรือ การสนับสนุน ผมจึงมักแปลคำว่า Stakeholders ว่า "ผู้ค้ำจุนองค์กร"
นั่นคือ ถ้าเปรียบองค์กรเหมือนโต๊ะ Stakeholders คือ "ขาโต๊ะ" ที่ค้ำจุนให้โต๊ะตั้งอยู่ได้
องค์กรใดที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสนับสนุน หรือหนุนหลังการทำงาน ย่อมเป็นองค์กรที่ทำงานได้ง่าย ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน
โดยเฉพาะหน่วยงานภาครัฐที่จะมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมาก และซับซ้อนกว่าเอกชนเสมอ จึงมีความท้าทายในการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมาก
ใน PMQA หมวด 3 ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้กล่าวถึงการที่องค์กรต้องรวบรวมและวิเคราะห์สารสนเทศผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งปัจจุบัน และอนาคต เพื่อทำการจำแนกกลุ่ม (Segmentation) และกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) และปรับปรุงการบริการเพื่อให้เหมาะสมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Positioning) ได้
นำเสนอโดย อ.กล้า จิระสานต์ จาก Asian Institute of Digital & Innovation; AIDI
VDO-EP03 เอกสารบรรยาย
PMQA หมวด 6 ได้ตั้งคำถามกับส่วนราชการว่า
"ส่วนราชการมีวิธีการอย่างไรเพื่อให้มั่นใจว่ามีการเตรียมพร้อมต่อภัยพิบัติ หรือภาวะฉุกเฉิน ระบบเตรียมพร้อมต่อภัยพิบัติและภาวะฉุกเฉินดังกล่าวได้คำนึงถึงการป้องกันความต่อเนื่องของการปฏิบัติการ และการทำให้คืนสู่สภาพเดิมอย่างไร"
และไม่ว่าวันนี้ระบบราชการจะพร้อมหรือไม่ เรากำลังเผชิญหน้ากับ "อภิมหาความท้าทาย" จากทั้งสถานการณ์โรคระบาดที่ลุกลามไปทั่วโลก ระดับที่ 100 ปีจะเกิดขึ้นซักครั้ง ที่กดดันให้ราชการถึงขึ้นต้องพิจารณา Work from home แบบที่ไม่เคยปรากฎมาก่อน
สิ่งที่ราชการทั้งหลายควรคิด และเตรียมพร้อมตอนนี้คือหากสถานการณ์ COVID-19 ยังคงอยู่กับเราไปอีก 1- 2 ปี จะกระทบกับระบบราชการไทยอย่างไร
หากการ Work from Home ไม่ใช่การดำเนินการเพียงระยะสั้น แต่ต้องลากยาวไปอีก 1-2 ปี จะเกิดอะไรขึ้น
VDO -EP04 เอกสารบรรยาย 01 02 คู่มือการใช้ Zoom Software
สรุป BCP โดย ดร.วรัญญู สุจิวรพันธ์พงศ์
1. เรื่องของแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ Business Continuity Plan (BCP) จริงๆ มีมานานแล้วประเทศไทยเองได้เริ่มมีการพูดกันเมื่อประมาณสิบปีนี้มาเอง เพราะช่วงนั้นประเทศไทยเริ่มมีปัญหาการชุมนุมทางการเมืองที่มีผลทำให้องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนไม่สามารถทำงานอย่างต่อเนื่องได้ อันเนื่องมาจากไม่สามารถเข้าถึงสถานที่ทำงานได้ ทำให้การให้บริการประชาชนหรือลูกค้าเป็นไปอย่างไม่สะดวก
2. ต่อมาเจอปัญหาน้ำท่วมก็เริ่มเห็นหลายองค์กรหันมาจัดทำแผน BCP กัน และตอนนี้ก็เริ่มพูดถึงอีกครั้งในภาวะโควิด 19 แต่เอาเข้าจริงๆ BCP นั้นได้มีการทำมานานแล้วในต่างประเทศ และเพราะการหยุดชะงักในการทำงานจากเหตุการณ์ไม่คาดฝันทำให้ประชาชน ลูกค้า และคู่ค้าก็ได้รับผลกระทบไปด้วย เพราะไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ และหลายองค์กรมีแนวโน้มจะล่มสลายภายหลังวิกฤติ เพราะว่าช่วงวิกฤติไม่สามารถทำงานได้ คู่ค้าก็ขาดความเชื่อมั่น ทำให้หลายองค์กรภาคธุรกิจก็ต้องทำ BCP เพื่อให้คู่ค้ามั่นใจได้ว่าตนเองจะไม่ประสบปัญหาในภาวะวิกฤติ
3. แม้ภาครัฐจะไม่ใช่ภาคธุรกิจที่ต้องมีกำไร แต่ภาครัฐเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนภาคธุรกิจหรือภาคประชาชนที่มาขอใช้บริการ ดังนั้นภาครัฐก็จำเป็นต้องมีแผน BCP เช่นกัน
4. ปกติการทำแผน BCP จะต้องกำหนดโจทย์ให้ถูกต้องว่าแผนของเราเน้นแก้ไขสถานการณ์ (Consequence) อะไร เช่น เข้าสถานที่ทำงานไม่ได้ เครื่องมือในการทำงานเสียหาย ฯลฯ อันเกิดมาจากเหตุการณ์ไม่ว่าจะเป็นโรคระบาด การก่อการร้าย ประท้วง ฯลฯ ซึ่งเราก็ต้องกำหนดด้วยว่าในภาวะวิกฤติที่ทำงานต่อไม่ได้ งานไหนเป็น Critical Business Functions ที่เราต้องเอาขึ้นมาก่อน โดยดูว่างานไหนหรือบริการไหนหยุดแล้วมีคนเดือดร้อนมากที่สุด
5. โดยปกติ BCP จะใช้รับมือกับสถานการณ์ที่หยุดชะงักไม่นาน เช่น ไม่เกิน 1 เดือน เพื่อให้ทำงานต่อได้ใน 1 เดือนที่หยุดไป แต่ถ้าสถานการณ์ยืดยาวแบบโควิดที่เกินกว่า 1 เดือน และมีแนวโน้มจะไปเป็นปี เราคงทำแค่ BCP ไม่พอ เพราะ BCP เน้นทำงานให้ได้ด้วยทรัพยากรต่ำสุด แต่เราคงต้องนึกถึงการ Transform การทำงานองค์กรใหม่ ด้วยเทคโนโลยี ที่ยืดหยุ่นพอที่จะทำงานได้ในสถานการณ์ที่แปลกและกำลังจะเป็นเรื่องปกติของเรา เช่น การทำงานจากบ้านมากขึ้น (Work From Home)
6. ในยุคโควิด 19 นี้ ภาครัฐและภาคธุรกิจคงต้องปรับวิธีการทำงานหรือ Transformation กันอย่างจริงจัง เรียกได้ว่าเป็นไฟต์บังคับ ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมช่องทางการให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย (Omni Channels) เพราะลูกค้ามีพฤติกรรมการเข้าถึงบริการที่เปลี่ยนไปจากการอยู่บ้านมากขึ้น ใช้เวลานอกเวลาทำงานปกติมากขึ้น แต่ภาคธุรกิจจะต้องเน้น Customer Experience เพื่อให้ลูกค้าประทับใจไม่ว่าจะมาช่องทางไหนก็รับบริการได้เหมือนกัน หรือการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ผ่านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นการแชร์ไฟล์และการทำงานผ่าน Google Drive ที่ไม่ต้องทำงานซ้ำซ้อน
7. แต่การทำ Business Transformation ไม่ได้จบแค่เทคโนโลยี แต่จะต้องมีอีกสององค์ประกอบนั่นก็คือ People และ Process ซึ่งหมายถึงองค์กรจะต้องเตรียมทักษะและการยอมรับของคนในองค์กรในการทำงานผ่านเทคโนโลยี และการสร้าง Process ในการทำงานร่วมกันผ่านเทคโนโลยี ที่ไม่โดนยึดติดกับสถานที่และวิธีการทำงานเก่าๆ
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง the RISK สยบวิกฤต พิชิตความเสี่ยง โดย ดร.สลิลาทิพย์ ทิพยไกรศรี
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง the RISK สยบวิกฤต พิชิตความเสี่ยง โดย ดร.สลิลาทิพย์ ทิพยไกรศรี
เทคนิคในการวิเคราะห์ความเสี่ยงตลอดทั้ง Supply Chain เป็นอย่างไร องค์กรใหญ่ระดับโลกทั้งภาคเอกชน และภาครัฐมีวิธีการทำอย่างไร
พบกับผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านการจัดการความเสี่ยง ที่มีประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาให้องค์กรใหญ่มากมาย
ดร.สลิลาทิพย์ ทิพยไกรศร- ผู้ช่วยคณบดี ฝ่ายวางแผนและประกันคุณภาพ รักษาการผู้อำนวยการศูนย์นวัตกรรมโลจิสติกส์ คณะการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
VDO -EP06 เอกสารบรรยาย
Business Transformation
วันพุธที่ 6 พ.ค. เวลา 19.00 น. ทาง Zoom
"จะสร้างความแตกต่าง หรือ ยอมตายไป"
เป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องตระหนักอยู่เสมอ หากในมุมมองของลูกค้า การมีเรา กับ ไม่มีเรา ไม่มีอะไรแตกต่างสำหรับชีวิตเขา หากลูกค้ารู้สึกว่าไม่มีเรา เขาก็อยู่ได้ หากเป็นอย่างนั้น การไม่มีเราอาจจะดีกว่าก็ได้ เพราะจะได้ไม่เปลืองทรัพยากร
"องค์กรของเราจะดำรงอยู่ต่อไปเพื่ออะไร"
"อะไรคือคุณค่าที่ลูกค้าจะได้จากเรา"
"คุณค่าจากเราแตกต่างจากองค์กรอื่นอย่างไรในสายตาลูกค้า"
เป็นสิ่งที่องค์กรต้องหมั่นตั้งคำถามกับตนเองอย่างสม่ำเสมอ เพราะเมื่อไหร่รู้สึกว่าคำถามใด คำถามหนึ่งตอบไม่ได้ หรือตอบได้ยาก นั่นอาจแปลความได้ว่า ถึงเวลาที่องค์กรต้องการการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งหนึ่ง
มาร่วมตั้งคำถามเพื่อล้วงลึกถึงการสร้างความแตกต่างกับที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์ และ Digital Transformation
อ.สัญญา เศรษฐพิทยากุล CEO. Trinitech และ Advisor AIDI
VDO -EP07 เอกสารบรรยาย
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง จะกำหนดยุทธศาสตร์และแผนการอย่างไรหากภาพในอนาคตไม่ชัดเจน ในวันที่ ๑๓ พ.ค.๖๓
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง จะกำหนดยุทธศาสตร์และแผนการอย่างไรหากภาพในอนาคตไม่ชัดเจน ในวันที่ ๑๓ พ.ค.๖๓
โดย ผศ.ดร.วิพุธ อ่องสกุล
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง The Hidden Truth From Data Analytics อ.วิชัย สุหฤทดำรง ในวันที่ ๒๗ พ.ค.๖๓ ระหว่างเวลา ๑๙๓๐ - ๒๐๓๐
VDO -EP10 เอกสารบรรยาย คู่มือการใช้ Zoom Software
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง สรุปสาระสำคัญ EP1 -EP10 ในวันที่ ๓ มิ.ย.๖๓ ระหว่างเวลา ๑๙๐๐ - ๒๐๓๐
VDO สรุป-EP1-EP10 เอกสารบรรยาย คู่มือการใช้ Zoom Software
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง Reskill Upskill Essential Skill to Data Transformation โดย คุณอภิรัตน์ หวานชะเอม Chief Digital Officer SCG เมื่อ ๑๐ มิ.ย.๖๓
VDO EP12 เอกสารบรรยาย คู่มือการใช้ Zoom Software
การบันทึกภาพ Live EP. 13 - พุธที่ ๑๗ มิ.ย.๖๓ - หัวข้อ Psychological Capital ในองค์กรกับ อ.ดร.สุภลัคน์ ลวดลาย จากคณะจิตวิทยา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในวันที่ ๑๗ มิ.ย.๖๓ ดำเนินการโดยอาจารย์กิตติณัฐ พนมฤทธิ์
VDO EP13 เอกสารบรรยาย คู่มือการใช้ Zoom Software
การบันทึกภาพ Live ในหัวข้อเรื่อง ฉีกกฎหมายคร่ำครึ เพื่อพัฒนาชาติ (Regulation Impact Assessnent) ในวันที่ ๒๕ มิ.ค.๖๓ โดย ดร.รัชพร วงศ์สาโรจน์ ธนาคารแห่งประเทศไทย
VDO-EP14 เอกสารบรรยาย พ.ร.บ.หลักเกณฑ์ฯ
Google Sites
Report abuse