Täna oli esimene tund aines "Juhtimine ja kommunikatsioon". Tegelikult oli väga põnev ja kursus saab olema ka väga põnev. Saime alguses lihtsalt ülevaate sellest, mis hakkab kursuse jooksul juhtuma ja mis me kõik peame ära tegema. Esimene sisuline teema oli "Aluspõhipõtted juhtimises". Tähtsamad teemad ja märksõnad tänasest tunnist:
Huvitav arusaam juhtimisest - Juhtimine on kui elektrivool, mis paneb osakesed ühes suunas liikuma eesmärgi poole; see on tulemuste saavutamine teiste inimeste kaudu. Seda teevad ju KOV juhid noorsootöötajate kaudu, kes tahavad noori positiivselt mõjutada. Paljuski on reaalne olukord siiski palju keerulisem.
Seda ma juba teadsin tegelikult, et hea juht oskab valida oma meeskonda head inimesed, kes kokku moodustavad tugeva terviku, kus igaüks on meister omal alal ja juht tegelikult ei pea ise kõike tegema ega teadmagi; sellega seoses tunni lõpus tuli videost mõte ka, et juhid ei ole vastutavad tulemuste eest, nad on vastutavad inimeste eest, kes on vastutavad tulemuste eest. Seda on juhina alati hea endale meelde tuletada...
Juhiks ei sünnita, vaid selleks kasvatakse kogemuste kaudu. See on ka oluline teadmine, mida kaasas kanda. Ainult ühte tüüpi inimesed ei ole juhid. Nad on väga erinevad. Hea juhti iseloomustab pigem see usk oma valdkonda ja sellesse, et ta saab oma tööga hakkama. See on asi, mida pean hakkama kaasas kandma ka edaspidi oma tööelus, sest kohati leian, et mul on selle eneseusuga probleeme...
Hea juht on eeskujuks, samamoodi nagu noorsootöötaja on eeskujuks noortele! Teod = Sõnad. Kui noortekeskuses on põhimõtted, mida palutakse noortel täita, peaksid neid põhimõtted täitma kõik töötajad ja muud täiskasvanud ka.
Täiesti uus teadmine oli juhtimise erinevate tüüpide kohta, s.t juhtimine 1.0 (autokraatia), juhtimine 2.0 (pinnapealsus) ja juhtimine 3.0. Nagu ka tunnis rääkisin saab seda siduda noortevaldkonnaga, kust juhtimine 2.0 on üsna tavaline ja Eestis üldiselt ka laiemalt kasutusel. See on tegelikult oluline asi, mida jälgima hakata edaspidi nii enda kui ka oma ülemuste juhtimises. Juhtimine 3.0 on kõige parem, kus juht läheb indiviidi tasandile ja julgeb olla haavatav ning reaalselt hoolib oma alluvate heaolust. Sealt tulevad kohe paremad töötulemused. Oluline on ise kunagi sinna jõuda!
Saan oma baka töös ka mõelda nüüd rohkem juhtimisstiilide ja motivatsiooniteooriate seotuse peale... Teema mind väga huvitab.
Kuidas säilitada autoriteetsus, aga samal ajal olla oma alluvatele lähedal? See on mulle mõtlemisaine edaspidiseks. INIMLIKKUS on üks oluline märksõna, mida juhina olenemata valdkonnast arvesse võtta, s.h noorsootöös, kuigi seal on see paindlikkus juba enamuses vist sisse kirjutatud.
Oluline mõte on see, et kui oskad juhtida iseennast, oskad juhtida teisi! Niimoodi tekib oma alluvate mõistmine. Enesejuhtimisega pean veel tööd tegema. Ma tunnen, et minust võiks saada hea juht, aga praegu veel napib eneskindlust, mis tegelikult võibki alata sellest enesejuhtimise oskusest.
Lõpuks tahaksin küll olla noortevaldkonnas kuskil juhtivatel kohtadel ja olla päriselt hea juht, JUHT 3.0. Siis on noorsootöötajatel suurem motivatsioon ka. Kuna uurin baka töös praegu seda teemat, tuleb kõik see sealt hästi välja. Saan oma tööd paljuski eeskujuks võtta, sest justkui tean, mida töötajad n-ö eesliinil tunnevad. Tuleb jõuda alati inimeste vajadusteni, sest need juhivad meie käitumist.
Praktika ajal õpitud "respond not react" tuli ka tunni ajal neid teemasid arutades meelde.
Mikromanageerimine võib olla minu jaoks teema, mida peaks ma harjutama kaduma. Tundub mulle vähemalt. Tegelt toimus tunni ajal ka palju eneseanalüüsimist ja kuidas lõpuks ise juhiks saades (mis on minu lõppeesmärk) teha oma tööd päriselt kaasavalt ja hästi. Kui läheb meelest ära, on hea tulla õpipäeviku juurde tagasi ja need põhimõtted ja märksõnad uuesti üle lugeda. :)
Ma tunnen, et mul on heaks juhiks saamiseni vaja veel palju tööd teha. Juhtimine ei ole niisama lihtne, see sai ka selgeks!
Tegelikult tuli välja ka see punkt, mida juba teadsin, et tänapäeval peaks palkama inimest, mitte oskusi, sest need on õpitavad. Aga kuna sellest ei saada siiani aru, on hea seda aeg-ajalt meelde tuletada. Ma ise tahaksin juhina sellest kogu aeg lähtuda, sest päriselt usun, et see on tõsi, s.h noorte ja algajate töötajate palkamisel, kes tihti otsivad just töökogemust, nt äsjalõpetanud v õppivad tudengid.
Meeldis väga juhtimise ja lapse kasvatamise analoogia videost, s.t meil kõigil on võimalus ja võimekus laste kasvatamiseks, aga kõik ei taha või ei sobigi seda tegema, samamoodi on juhtimisega. See on uus mõte, mida saan endale (ja ka teistele) hakata edaspidi meelde tuletama!
Teises tunnis rääkisime hea juhi omadustest ning kompententsidest. Rääkisime juhtimistegevuste ringist ning lõpuks ka juhtimisstiilidest ning meeskonnast. Tänase tunni huvitavam/olulisem info on leitav alt.
Hea juhi v liidri omadused v tegevused, mida selleks teha on nt:
tervikpildi omamine (s.h väärtused)
eesmärkide seadmine ja saavutamine (s.h raskusastemed)
planeerimine (ostsuste vastuvõtmine ja keskendumine jms)
kuulamine (NB! Pane tähele kuulamistõkkeid)
kaasatus
motiveerimine (mis motiveerib/mis mitte)
delegeerimine (väldi mikromanageerimist!)
tagasiside andmine (peaks olema vahetu)
vastutuste võtmine ja enesearendamine
Tegelikult on kõik need punktid juba teada ja tegeliklt ka iseenesestmõistetavad. Ometi on oluline neid aeg-ajalt meelde tuletada. Tõenäoliselt oleks hea, kui kõik need punktid tuleksid juhi töös välja loomulikult, kuigi neid võidakse rakendada teadlikult. Ma enda puhul pean ka nt vastutuse võtmist ja delegeerimist parandama, sest tunnen, et saaksin teha veel paremini.
Juhtimisstiilid:
1) agressiivne (mina, mina, mina)
enda vajadused rahuldatud, aga teistel on halb keskkond
2) ebakindel, alistuv (teised teavad rohkem kui mina)
konflikte vähem ja kohandumine kiirem, aga enda vajadused jäävad tahaplaanile, s.t vaimne tervis saab neg mõjutatud
3) kehtestav (koos suudame rohkem)
kaasamine, hea keskkond, aga võtab palju energiat
Coachiv juhtimisstiil e kaasav juhtimine
inimkeskne
juhtimine küsimuse kaudu (ära ütle vastuseid ette)
fookus ja eesmärgistatus, lahendused on keskmes
algab usalduse loomisega
KASUTA SEDA STIILI NT probleemide lahendamisel, uute ideede leidmisel, arenguvestluste läbiviimisel
PUUDUSED: nõuab aega ja energiat, hirm tagasiside saamise ees, tagasiside andmist peab õppima
PLUSSID: motivatsiooni tõus, ei tulda enam pisiasjadega juhi juurde (iseseisvus), mis säästab aega
Holakraatia
isejuhtiv organisatsioon
eesmärkide hierarhia vastukaaluks inimestele
meeskonna tarkus on suurem kui indiviidi tarkus
rollidel põhinev süsteem, mis on läbipaistev
Kuidas teha vahet meeskonnal ja grupil?
MEESKONNA ARENG (kujunemine, konfliktid, kohanemine, koostöö) ja mis on juhi roll selles (kontstruktiivsus). Organisatsioonides eelistatakse neid inimesi, keda usaldatakse (oskused ei peagi olema nii head)...
Siit tunnist sain väga palju uut infot, mida varem ei teadnud. Holakraatia kui mõiste oli täiesti uus näiteks. Tõenäoliselt on noorsootöö organisatsoonide juhtimiseks hea holakraatia ja coahiva juhtimisstiili segu. Kuna noorsootöötajad töötavad tihti noortekas üksinda ja seda otsest meeskonda, kellega iga päev noorsootöötajad kokku puutuvad, on vähe, siis võrgustikutöö oleks siinkohal jälle märksõna. Tööandjad peaksid ka noorsootöös rohkem holakraatiat (ja ka coachivat stiili) rakendama. Oluline on aru saada, et nii KOV kui noorsootöötajad on ühe asja eest väljas, s.t toetada noori kõige paremal võimalikul viisil ja lahenduste leidmine noorte vajadustele peaks olema alati meie töö keskmes.
Tänase tunni pühendasime organisatsiooni analüüsi tegemisele. Meie rühma teema oli HARNO. Järeldus on see, et aine kontekstis on vähe infot avalikult leitav, s.t sisekliima ja hea juhtimise kohta ei näe ju infot kodulehel. Ei ole varem selliste asjade peale mõelnud. Seega kindlasti oli uus ja huvitav lähenemine see ülesanne. Teistel rühmadel on enam-vähem samad järeldused (teised teemad olid ENL, Narva ANK, Google, Swedbank). Selle kohta peaks siis edaspidi võib-olla ise mõtlema, kui organisatsioonidega kokku puutun, sh mis oleks hea lahendus näiteks noorsootööorganisatsioonide puhul. Kuidas olla oma organisatsiooni töös võimalikult läbipaistev ja kuidas tuua välja, et organisatsioonil on hea juht? Seda oleks vaja arutada koos meeskonnaga.
TUNNIS 25.03 EI OSALENUD!
Tänases tunnis tutvustasime oma juhtidega läbiviidud intervjuusid. Juhte oli seinast seina, ka väljaspool noortevaldkonda. Tore oli näha seda, et kuigi valdkonnad võisid olla erinevad, siis juhtimiseks vajalikud oskused, kogemused ja üldine töö on ikka üldiselt samasugune. Väga huvitavaid mõtteid toodi välja. Juhi töö on ikkagi üsna raske ja kõik ei sobi juhiks. Sain aru, et ise juhiks saamise teekonnal on mul veel minna. Oleks vaja rohkem kogemust noortevaldkonnas, et lõpuks ise juhiks saada. Aga samas on ikkagi tahe olemas. Seega kunagi loodetavasti olen mina ka juht.
Tunni teises pooles oli külas Monika Viidul, kes on Sisekaitseakadeemia üldosakonna juhataja ja personalijuht. Kohtumisel saadud huvitavad mõtted:
esimene töökoht võiks olla juhiabi, et saada juhikogemust (lood endale ise ametikoha)
sõnumi kommunikeerimine (kehakeel, kirjalik, suuline jms), kuidas see paistab välja, kas see on arusaadav, ühest asjast saab väga erinevalt rääkida, juhi töös sellele mõelda
juht saab motivatsiooni ära võtta, mitte seda juurde anda (?) - juhil on jube kerge motivatsiooni ära võtta
juhte jälgitakse alateadlikult juba, juhid on tahes tahtamata eeskujuks (arendavad teisi, aga ehk peaks ennast ka arendama)
kui on väga suur tiim, siis ei ole väga aega teha sisulist spetsialisti tööd (delegeerimine!)
leia lahendusi nii, et sa kõike ette ei ütle (eesmärgi andmine, tööprotsessi teeb töötaja ise), sõltub ka töötajast
üks-ühele vestlus on juhi tugi töötajale (inimeste vajadused selleks erinevad), motivatsiooni küsimused (kui on tõsisemad teemad, siis on vaja leppida kokku eraldi aeg, et põhjalikumalt rääkida)
töötajad tegelevad oma valdkonnaga ise
seleta inimestele, miks sa midagi teed, sest inimesed saavad asjadest erinevalt aru
lase inimestel ennast tühjaks rääkida!!! ise räägid hästi vähe (mida teine pool võiks tunda?)
lase inimestel lahedusi ise välja pakkuda ja jõuda ise lahendusteni
ütle otse, sest siis tuleb muutus ka kiiremini (ära nämmuta, vahel tuleb otse välja öelda)
kuidas sa inimest vallandad (millal teed, võta aega rääkimiseks, iga kord erinev ja keeruline, PÕHJENDA)
panna paika üldised reeglid kommunikatsiooniks
kuulamisoskus ikka ja alati (HEA JUHT), ole eeskujuks (kui nõuad, siis tee ise ka nii)
läbipõlemise vältimiseks - tõmba piire ja puhka, mõtle selle peale TEADLIKULT, planeeri nii, et kriis on pikk ja siis jagad oma tööd teadlikumalt; küsi otse (missioonitundest teeb midagi), aga ära otseselt usu (sest faktid võivad näidata teist); tee rotatsioon ja puhkuse ajal tuleb päriselt puhata, küsi kas asjaga on kiire, kaks tel numbrit (üks puhkuse ajal väljas ja eranumber viimases hädas)
kuidas vältida intriige - faktid, mitu osapoolt, kas ise olen midagi teinud, tee asi selgeks ja räägi tõsiselt, kui vaja on
VASTUTUS!!!
kolleegid aitavad ja toetavad ja märkavad ning kõikidele ei sobi olla juht, inimestega töö peab meeldima (see on kõige parem ja ka kõige keerulisem osa)
JUHT peab olema kuulaja, OLULINE on delegeerimisoskus, OOTUSED peavad olema selged
Viidul tõi välja palju olulisi punkte, mis tegelikult kattuvad ka juba varem välja toodud mõtetega. Olenamata valdkonnast on juhi jaoks olulised oskused ja ülesanded ikkagi sarnased. Siit võtan kindlasti kaasa tema praktilised näited, mille peale nt enda organisatsiooni puhul mõelda. Eriti oluline on tõenäoliselt mulle just see läbipõlemise vältimise ja enesehoiu teemad, samamoodi on need olulised (isegi probleemsed) valdkonnas üldiselt. Noorsootöö organisatsiooni juhina oleks minu meelest üks kõige olulisemaid punkte just selle peale mõelda.
Tänases tunnis tegime raamatu esitlusi ja rääkisime eksami tegemisest. Raamatuid oli seinast seina ja need oli väga huvitavad. Ikkagi minu jaoks oli ka üks kursuse järeldusi see, et juhtidel on universaalsed oskused, mida saab igas valdkonnas ära kasutada. Töö sisu on justkui sama.
Minu raamatu ("Julgege juhtida") kokkuvõtlik esitlus on leitav siit: https://docs.google.com/presentation/d/1FtElwZGZRcAU32p3Gk_YN5OT-ugJtVLhDcVuMg8bJaw/edit?usp=sharing
Rääkisime ka sellest, kuidas KOVis juhtidele noorsootööd ja selle tähtsust selgitada. Tegime ajurünnaku ja rühmatöö selle kohta, miks on noorsootöö oluline ja kuidas KOVi juhtidele seda selgitada. Väga palju läks kokku minu baka tööga ka, seega sain neid tulemusi nagu kinnistada ja uuesti läbi rääkida. Toimus ka väike rollimäng (noorsootöötaja vs KOVi esindaja), kus sain proovida KOVi esindaja rollis olla. Ei olnud väga lihtne tegelikult ja eriti siis, kui endal on noorsootöö taust, mida ametnikel tihti ei ole. Meile noorsootöötajatena on oluline näha koostöökohti ja olla loov. Samas rääkisime ka sellest, see kõik võtab lisaressursse ja ametnikud vahetuvad tihti, seega on justkui selle lobitöö tegemine lõputu. Tuleb osata lihtsalt kogu aeg oma jalga ukse vahele suruda.
Kui lähed noorsootööst rääkima, saad küsida:
mida KOVi inimene juba teab;
mis on isiklikud eesmärgid ja kuidas NT kaudu saab seda täita.
Lisaks räägi juurde: MIKS ON VALDKOND LAIEMALT OLULINE (NOORE VAATES)? MIS ON NOORTE VAJADUSED SIINKOHAL? Kasuta mingit laiemat uuringut näiteks, EL soovitused vms. Mida laiem uuring, seda parem. Trendid ühiskonnas jms saab ära siduda ka KOVi vajadustega. Need on kindlasti sellised praktilised näpunäited, mida pean endaga kaasa võtma ja järgi katsetama.
Tänases tunnis lõpetasime raamatute esitlusi. Jälle oli väga huvitavaid näiteid, meetodeid ja teooriaid, millest juhid lähtuda saavad, sh kultuuridevahelised erinevused ja kuidas nendega toime tulla.
Tunni lõpus rääkisime teemadest, mida aine jooksul oleme läbi võtnud. Panen need kinnistamiseks siia:
Kes on hea juht?
Mis juhtimises on muutnud?
Enesejuhtimine (ei saa teisi juhtida, kui enne iseennast ei juhi)
Juhtimise kolm taset (ise, teised, organisatisoon)
Juhtimine saab alguse inimeste mõistmisest (inimene kui jäämägi, johari aken, kommunikatsioonimudel)
Kõige olulisemad, mida juht peab tegema? (planeerimine, organiseerimine, motiveerimine jms + liidri kompententsid - juht ei pea tegelema kõigega)
Juhtimisteooriad, -stiilid, -mudelid
Meeskond (arenguetapid, tunnused jms)
MÕTTED, MIDA KURSUSELT KAASA VÕTTA:
kõik saab alguse meiest endist
juhtimine on eesmärkide saavutamine teiste inimeste kaudu (inimesed, inimesed, inimesed)
ole ehe ja autentne
kommuniktasiooni ei saa kunagi olla liiga palju
aktiivne kuulamine ja küsimuste esitamine
abi küsimine ei ole nõrkuse märk (delegeerimine)
väärtused ja suhtumine on olulisemad kui konkreetsed oskused
tee seda, mis on õige, mitte seda, mis lihtne
juhina on sul vastutus ja isiklikuks eeskujuks olemine