Savoir communiquer est un puissant levier de coopération et favorise santé et bien-être au travail.
Proposer des formations permettant d'acquérir les fondamentaux de la Communication Non Violente me semble ainsi faire partie de la Responsabilité sociétale de l'entreprise. Pour vous accompagner, je vous propose des modules de formation, pouvant aller d'une journée à 5 jours.
Objectifs pédagogiques
Acquérir les fondamentaux de la Communication Non Violente
Développer son aptitude à communiquer pour mieux coopérer
Renforcer son aptitude à réguler les situations professionnelles conflictuelles
Déroulé pédagogique
1/ Réagir ou agir en conscience ?
• Repérer ses modes réactionnels et les systèmes de pensées qui les conditionnent ;
• S'assurer de son intention
2/ Acquérir des outils pour favoriser l'écoute de soi et des autres
• Faire des émotions ses alliés en développant la perception de ses ressentis corporels et des émotions, afin de les exprimer clairement et les transformer sans en être esclave ;
• Apprendre à écouter pour comprendre plutot que pour répondre ;
• Retrouver du pouvoir d’action dans ses choix (travail, relations etc…), en distinguant ses besoins et les stratégies pour les nourrir :
• Favoriser le pouvoir avec, plutôt que le pouvoir sur, en permettant à chacun de reprendre sa resp- onsabilité et son pouvoir d'action.
3/ Soutenir la coopération et réguler les conflits
• Identifier les freins au dialogue et clarifier son intention dans ses relations (famille, amis, travail) ;
• Se donner les chances d’ouvrir le dialogue en étant attentif à certaines différenciation-clés : évaluations/observations, stratégies/besoins, exigences/demandes...
• Sortir des relations de domination ou de soumission : savoir dire NON et répondre avec fermeté bienveillante aux messages « piquants » ;
• Favoriser des solutions qui respectent les besoins de chacun.