PRAZO DE GARANTIA

O presente Certificado garante pelo prazo de 12 (doze meses) a contar da data da emissão da N.F, já incluso o período legal exigido ao equipamento fabricado pela TRINEVA ARTEFATOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA, cobrindo exclusivamente a substituição ou reparação gratuita, posto fábrica da TRINEVA de quaisquer peças que apresente defeito de material, decorrente do processo de fabricação, desde que tenha sido montada obedecendo aos requisitos de instalação e proteção, e operado somente sob as condições normais para o qual foi fabricada. Partes e componentes como grades, hélices, motores elétricos, resistências elétricas e acessórios elétricos, produzidos por terceiros e usados como parte ou conectados aos produtos Trineva, são garantidos pelo período legal exigido (3 meses a contar da emissão da nota fiscal) e após este prazo, pelos próprios fabricantes, após avaliação destes, exclusivamente por defeitos de fabricação mecânica, excluindo-se deste termo de garantia, defeitos elétricos. A reparação, modificação ou substituição de materiais defeituosos não implicará na prorrogação do prazo de garantia fixado, tanto do produto quanto do componente substituído. A Garantia perderá sua validade caso ocorra uma das hipóteses a seguir: Se o aparelho for instalado por pessoa não capacitada. Se o aparelho for alterado ou modificado pelo cliente ou instalador sem consentimento da TRINEVA. Se os defeitos apresentados pelo aparelho forem decorrentes de queda, acidentes, agentes da natureza, fogo ou falta de manutenção preventiva. Se ocorrer ligação elétrica do equipamento em tensão diferente da especificada na etiqueta de identificação do produto; Se houver variação de voltagem maior que 10% ou ausência de dispositivos de proteção compatíveis com as tensões e correntes. Se o número de série que identifica o aparelho estiver de alguma forma adulterado ou rasurado. Se qualquer peça ou componentes agregados ao aparelho caracterizar-se como não original e que não mantenha as especificações técnicas da TRINEVA. Se o defeito eventualmente apresentado for ocasionado pelo usuário ou por terceiros não-autorizados pela TRINEVA. Dentro do prazo de garantia estipulado neste Certificado, a TRINEVA providenciará o envio para substituição de qualquer peça, componente ou equipamento, desde que constatado que o defeito é de fabricação, após avaliação da TRINEVA ou pelo fabricante do componente, mediante frete pago pelo comprador e ainda não provenientes das hipóteses acima mencionadas. A presente Garantia exclui: Mão de obra, transporte e custos relacionados para que o proprietário ponha o produto na fábrica da TRINEVA para avaliação. Custos relacionados com a reinstalação do produto. Os danos por qualquer classe que seja ou reembolso por perdas ocasionadas pela interrupção do funcionamento do produto. Em caso de defeito, contate o instalador e informe o NÚMERO DE SÉRIE contido na plaqueta de identificação do equipamento.

Para contatar a empresa favor clicar no link http://www.trineva.com.br/contato/

• O link vai te direcionar para o site da empresa, com alguns campos para preencher

• Após preencher, vai clicar em enviar e esperar a empresa entrar em contato.

Caso haja dificuldade no tramite de garantia junto ao fabricante favor nos acionar para a intervenção junto ao mesmo através do e-mail abaixo:

Enviar e-mail para reversa@climario.com.br

Gentileza apresentar Número de Ordem de Serviço e Nota Fiscal

OBS.: Mencionar no assunto do e-mail: NOME DO CLIENTE E Nº NOTA FISCAL