Des formations d’anglais concrètes pour rendre vos équipes réellement plus efficaces dans leur métier.
Vos collaborateurs n’ont pas simplement besoin d’atteindre un niveau théorique en anglais.
Ils ont besoin de savoir quoi dire, comment réagir et comment rester professionnels lorsque l’anglais s’invite dans leur quotidien : répondre à un client, accueillir un patient, mener un entretien, présenter une activité, gérer un appel, expliquer un document, rassurer, reformuler, vendre ou négocier.
Pendant longtemps, le niveau B2 a été considéré comme la référence en entreprise. Il reste un repère utile pour situer le niveau global d’un collaborateur. Mais il ne suffit pas toujours à déterminer si une personne sera réellement capable de faire correctement son travail en anglais.
Un salarié peut avoir un niveau B2 et manquer d’aisance lorsqu’il doit répondre spontanément à un client, conduire une réunion, expliquer un sujet technique ou gérer une situation imprévue.
À l’inverse, un salarié qui n’a pas encore atteint le niveau B2 peut devenir rapidement autonome dans les situations précises qu’il rencontre régulièrement dans son poste.
Chez Les Artisans des Langues, nous ne formons donc pas vos équipes à parler anglais « dans l’absolu ». Nous les entraînons à gérer les situations professionnelles qui comptent réellement dans leur métier.
Chaque entreprise rencontre des situations différentes.
Une équipe commerciale peut avoir besoin de gagner en aisance dans ses échanges avec des clients étrangers. Des professionnels de santé doivent parfois comprendre, rassurer et orienter des patients non francophones. Un recruteur peut avoir à mener un entretien en anglais. Une agence immobilière ou un office notarial doit pouvoir accompagner clairement un client anglophone.
Avant de proposer une formation, nous échangeons avec vous afin de comprendre les enjeux de votre entreprise, les profils concernés, les difficultés rencontrées et les résultats attendus. Nous prenons en compte le niveau linguistique de vos collaborateurs, mais nous ne nous arrêtons pas à une évaluation théorique.
Nous cherchons surtout à identifier ce qu’ils doivent être capables de faire avec davantage d’autonomie dans leur quotidien professionnel.
À l’issue de cet échange, nous vous recommandons le format, le volume d’heures et les priorités pédagogiques les plus adaptés.
Audit linguistique entreprise offert.
Nous ne partons pas d’un programme standard. Chaque parcours est construit à partir des situations réellement rencontrées par vos collaborateurs dans leur poste de travail.
Selon les besoins, il peut s’agir d’accueillir un interlocuteur, de répondre au téléphone, de présenter son activité, de participer à une réunion, de conduire un entretien de recrutement, de rassurer un patient ou d’expliquer clairement un dossier.
Travailler l’oral, les réflexes et la confiance
Le blocage ne vient pas toujours uniquement du niveau d’anglais.
Il vient souvent du passage à l’oral : peur de faire une faute, de ne pas comprendre, de chercher ses mots ou de perdre en crédibilité.
Nous aidons les participants à développer des automatismes, à poser les bonnes questions, à reformuler et à poursuivre l’échange même lorsqu’ils ne maîtrisent pas parfaitement chaque mot.
Les formations s’appuient sur des jeux de rôle, des simulations et des formulations directement réutilisables.
Lorsque cela est possible, nous intégrons également des exemples, des situations ou des supports liés à l’activité réelle de l’entreprise.
L’objectif n’est pas seulement d’acquérir de nouvelles connaissances.
L’objectif est de développer une autonomie directement mobilisable dans le poste de travail.
Certains besoins peuvent être traités dans un format court, concret et facilement organisable.
Cette formation permet aux équipes de gagner rapidement en aisance dans les échanges professionnels du quotidien.
Les participants apprennent à répondre à un appel, à accueillir un client, à présenter l’entreprise, à comprendre une demande, à expliquer un service, à reformuler ou à gérer une objection simple.
En 6h, nous ne cherchons pas à revoir tout l’anglais.
Nous allons à l’essentiel : les phrases utiles, les réflexes à installer et les situations à pratiquer.
Le travail repose sur des mises en situation, des jeux de rôle et des formulations prêtes à réutiliser afin de rester dans l’échange même lorsqu’un mot manque.
Cette formation s’adresse notamment aux équipes commerciales, administratives, accueil, relation client, service client ou aux petites équipes polyvalentes.
Formats courts à partir de 300 € par participant.
Certains métiers nécessitent un anglais plus ciblé. Nous proposons des parcours construits autour des situations réellement rencontrées par les professionnels concernés.
Cette formation aide les professionnels RH, recruteurs, managers ou dirigeants à conduire un recrutement avec davantage de clarté et d’assurance.
Les participants apprennent à présenter l’entreprise et le poste, à comprendre un parcours, à poser les bonnes questions, à approfondir les réponses, à parler des compétences et à expliquer clairement les prochaines étapes.
L’objectif n’est pas de devenir parfaitement bilingue.
L’objectif est de pouvoir mener les échanges clés d’un recrutement en anglais avec méthode et professionnalisme.
Face à un patient non francophone, l’enjeu n’est pas seulement linguistique.
Il faut pouvoir comprendre, rassurer, expliquer clairement et limiter les malentendus.
Cette formation aide les professionnels de santé à accueillir un patient, à poser des questions simples, à mieux comprendre les symptômes et la douleur, à transmettre une consigne, à expliquer une procédure courante et à rassurer le patient ou ses proches.
L’objectif n’est pas de maîtriser tout l’anglais médical.
L’objectif est de gérer les situations fréquentes du quotidien avec davantage de calme, de clarté et de professionnalisme.
Accompagner un client anglophone dans un projet immobilier demande de comprendre précisément son besoin, de présenter clairement un bien et d’expliquer les grandes étapes de la transaction.
Cette formation aide les professionnels de l’immobilier à poser les bonnes questions, à conduire une visite, à valoriser les points forts d’un bien, à répondre aux demandes courantes et à maintenir une relation de confiance avec leur client.
Les contenus sont adaptés aux situations réellement rencontrées par l’agence ou le professionnel.
Accompagner un client anglophone dans un dossier notarial demande de la précision, de la clarté et beaucoup de pédagogie.
Cette formation aide les notaires et collaborateurs d’office à expliquer les principales étapes d’un dossier, à présenter les documents essentiels, à reformuler certaines notions sensibles et à répondre aux questions courantes des clients.
L’objectif n’est pas de devenir traducteur juridique.
L’objectif est de savoir expliquer les points essentiels avec des mots accessibles et de maintenir une relation de confiance avec le client.
Votre secteur d’activité ou votre besoin n’apparaît pas encore dans notre gamme ?
Nous pouvons construire une formation adaptée à votre réalité professionnelle.
Qu’il s’agisse de conduire une réunion internationale, de présenter son expertise, de négocier, d’accueillir des clients anglophones, de préparer un salon ou de communiquer avec une équipe internationale, chaque parcours est conçu à partir des situations réellement rencontrées par vos collaborateurs.
Nous identifions les compétences prioritaires, travaillons les formulations et le vocabulaire utiles, puis intégrons des mises en situation afin de développer une autonomie directement mobilisable dans le poste de travail.
Une formation ponctuelle permet de progresser.
Mais lorsque l’anglais est peu utilisé, les réflexes peuvent rapidement s’effacer : les collaborateurs hésitent à nouveau, cherchent leurs mots ou évitent certaines prises de parole.
Les Conversation Corners sont des ateliers réguliers en petit groupe, conçus pour maintenir l’anglais actif dans l’entreprise.
Les participants gagnent en fluidité et en confiance grâce à des échanges guidés autour de situations professionnelles et de sujets adaptés aux besoins de l’équipe.
Les ateliers peuvent être mis en place après une formation, en complément d’un parcours ou comme rendez-vous régulier dans l’entreprise.
Les ateliers peuvent être proposés en présentiel dans le Sud-Ouest, à distance ou dans un format mixte, selon les besoins, l’organisation de l’entreprise et les possibilités d’intervention.
La formation Gérer les échanges professionnels courants en anglais est adaptée si vos équipes doivent progresser rapidement sur des situations telles que l’accueil, le téléphone, la relation client, la vente ou la présentation.
Les formations Mener un recrutement en anglais de A à Z, Communiquer avec des patients non francophones, Accueillir et accompagner des clients anglophones dans leur projet immobilier ou Expliquer un dossier notarial à des clients anglophones permettent de travailler les situations propres à un métier ou à une fonction.
Les formats groupe permettent de créer un socle commun, de partager des formulations utiles et de rendre l’équipe plus autonome face aux situations en anglais.
Nous pouvons construire une formation ciblée à partir de vos situations de travail réelles.
Les Conversation Corners permettent d’entretenir la pratique orale, de garder une dynamique et d’éviter que les réflexes acquis disparaissent faute d’usage.
Vos collaborateurs gagnent en autonomie, en fluidité et en confiance dans les situations qu’ils rencontrent réellement.
Votre entreprise dépend moins d’une seule personne à l’aise en anglais et bénéficie de formations directement connectées à ses enjeux.
Les participants repartent avec des formulations utiles, des réflexes concrets et une meilleure capacité à gérer les échanges professionnels du quotidien.
Oui. Ce premier échange nous permet d’identifier les besoins, les niveaux et les situations professionnelles avant de construire une proposition adaptée.
Non. Le niveau reste un repère utile, mais il ne suffit pas toujours à déterminer si un collaborateur sera réellement autonome dans son travail. Nous cherchons également à comprendre ce que vos équipes doivent être capables de faire dans leur poste afin de construire une formation concrète et ciblée.
Selon la localisation et les disponibilités, les formations peuvent être envisagées en présentiel dans le Sud-Ouest. Des formats à distance ou mixtes peuvent également être proposés.
Oui. Nous pouvons construire des formations adaptées à des situations métier, notamment dans les domaines RH, santé, immobilier, notariat, relation client ou commerce.
Selon la situation de l’entreprise et le parcours retenu, une demande de prise en charge peut être étudiée auprès de l’OPCO concerné. Les conditions applicables sont précisées dans la proposition.
Oui, certaines formations peuvent être éligibles au CPF lorsqu’elles préparent à une certification reconnue. Si les droits disponibles sur le compte du salarié ne suffisent pas, l’entreprise peut également compléter le financement en attribuant une dotation volontaire. Nous vous accompagnons pour identifier le dispositif le plus adapté à votre projet et construire un parcours cohérent avec vos objectifs.
Oui. Selon les besoins, les formations peuvent être organisées en individuel ou en petit groupe. Nous veillons à constituer des groupes cohérents, en tenant compte des niveaux, des objectifs et des situations professionnelles rencontrées.
Non. Chaque parcours est construit sur mesure. Nous définissons les priorités à partir des besoins réels de vos équipes : prise de parole en réunion, échanges avec des clients, présentations, négociation, communication écrite ou situations propres à votre secteur d’activité.