Audiências Interativas
A ferramenta Audiências Interativas foi aprimorada pelo LAB em 2015 para que os cidadãos pudessem, além de acompanhar ao vivo as audiências públicas das comissões da Câmara, encaminhar perguntas ou informações aos deputados sobre o tema do debate, possibilitando a participação social. Internamente, o objetivo das mudanças também era facilitar o trabalho de acompanhamento para os moderadores das comissões temáticas e para os parlamentares, automatizando o processo e possibilitando que mais comissões solicitassem o serviço.
O LAB começou o projeto com uma série de entrevistas e testes para identificar esses desafios, em busca dos pontos que geravam mais dificuldade para o uso da ferramenta, originalmente criada em 2011. Após o diagnóstico, foram trabalhadas as seguintes mudanças:
I) Separação das áreas de perguntas e de interação entre os participantes; facilitando a compreensão da dinâmica para os cidadãos e para os moderadores e parlamentares; II) Votação das perguntas mais pertinentes pelos próprios cidadãos, evitando repetições e permitindo a formação de um ranking para que os deputados atendessem às principais dúvidas; III) Marcação posterior do ponto exato da resposta, facilitando para os interessados que procurassem a íntegra do vídeo posteriormente; IV) Criação de uma interface específica para os moderadores editarem e incluírem material de apoio, outros vídeos, etc. V) Possibilidade de inclusão das dúvidas desde a abertura da sala pela comissão, antes mesmo de a audiência pública estar aberta; VI) adoção de um filtro de palavrões, que trocasse automaticamente as palavras de baixo calão por corações; e VII) desenvolvimento da plataforma em código aberto, para que pudesse ser reaproveitada gratuitamente pelas outras casas legislativas.
No ano seguinte o LABHacker apresentou a nova versão a cada uma das comissões temáticas, preparou treinamentos específicos para os moderadores, fez ampla divulgação sobre as vantagens da nova ferramenta internamente e externamente, com uma campanha realizada pela área de Publicidade da Câmara. Os parlamentares passaram a solicitar o uso da ferramenta em suas audiências públicas e os cidadãos, a utilizar a plataforma.
Além de ampliar a participação dos cidadãos no debate de temas importantes para o país, o Audiências Interativas permite maior controle social, com o acompanhamento do trabalho dos parlamentares ligados às temáticas. Possibilita ainda a criação de comunidades de interesse para troca de experiências e ideias, e colabora no aprimoramento da educação cívica.
A ferramenta foi construída em código aberto e hospedada no site e-Democracia, mas durante a pandemia recebeu um volume muito maior de participações, além da capacidade prevista para cada sala (450 usuários simultâneos). Com esse grande alcance e o interesse dos parlamentares, a Câmara incluiu a ferramenta no portfólio institucional e no Plano de Comunicação da Casa para entrega prioritária em 2024 com nova capacidade de atendimento. O Audiências Interativas também será integrado ao Portal da Câmara.
Atualmente, várias instituições públicas utilizam o modelo da ferramenta, como a Câmara Legislativa do Distrito Federal.
Audiências no protótipo da home do e-Democracia
Documentação: