Usability is defined by 5 quality components:
Learnability: How easy is it for users to accomplish basic tasks the first time they encounter the design?
Efficiency: Once users have learned the design, how quickly can they perform tasks?
Memorability: When users return to the design after a period of not using it, how easily can they reestablish proficiency?
Errors: How many errors do users make, how severe are these errors, and how easily can they recover from the errors?
Satisfaction: How pleasant is it to use the design?
Noget af det vigtigste ved en hjemmeside er at den er brugervenlige, og som over her bliver beskrevet er det opbrygget af 5 hovedepunkter.
Hvor nemt er det at at lære din hjemmeside, hvor nemt er det at bruge din hjemmeside efter du har lært den at kende, hvor nemt er det at huske hvordan man bruger dig hjemmeside, hvor nemt er et at lave fejl på din hjemmeside og hvor rart er det at bruge din hjemmeside.