A. 

静電容量式タッチパネルに対応しているペンであればどれでも基本的に動くので、特に推奨品はございません（画面に表示されているメニューにタッチして反応すればご利用いただけます）。

A. 

ロール紙の注文は、電話では承っておりません。

JMSおまかせSHOPからご購入ください。

またご購入にあたっては、同ページの「ロール紙・バーコードスキャナ購入方法」も合わせてご確認ください。

A. 

基本的には純正のロール紙をお使いください。

やむをえずお手持ちのものをお使いになる場合は、幅57ミリないし58ミリ・ロールの直径40ミリ以下の感熱紙であればご利用頂けます。

ロールの巻が多く直径が40ミリを超えるようであれば、40ミリ以下になるまで引き抜いてからセットしてください。

A. 

端末交換になりますので、端末裏のシールに記載のあるサポートセンターまでご連絡ください。

A. 

本サイト「1.WiFi設定ついて（動画あり） Q3.その他の状況で、端末設定メニュー上でWiFi設定を行う場合のやり方を教えてください」をご覧ください。

AP設定画面（アクセスポイント選択画面）の下にMACアドレスが表示されております。

A. 

JMSデスクへお問合せください。

A. 

端末操作音のボリューム調整は出来ませんが、消す事は可能です（ただし、電子マネー決済時のブランド音・タッチ決済時のカード読み取り音は消す事は出来ません）。

①トップメニュー右下の「▼」をタップし、次の画面の「設定」をタップしてください。

②管理パスを入力しOKボタンを押してください（管理パスは操作説明書「練習モード」などに記載があります）。

③各種設定画面の「サウンド」をタップしてください。

④「オフ」をタップしてください。

⑤設定完了と表示されますので、赤いXボタンを押すとトップメニューに戻ります。

A. 

契約でご利用頂ける決済手段のみ、トップメニューに表示されます。

決済手段の追加など、契約変更・追加のご相談は、JMSデスクへお問合せください。

A. 

電子マネーメニューから支払いに進んで頂き、金額入力確認後に表示されるブランド選択画面に出ているブランドをご利用頂けます。

A. 

カードを途中で抜いてしまった、通信エラーなど、何らかの理由で決済が取り消された事を表します。

A. 

純正のケーブル利用で、フル充電までにかかる時間は約3時間半です。

フル充電からの利用可能時間は約4時間です（※ご利用年数や決済回数によっても異なります）。

A. 

VEGA3000以外の端末に関しては、ご契約情報等を持ち合わせておりません。前の端末のご契約先にお問合せください。