看護師

病院福祉部門で働く看護職として

病院福祉部門で働く看護職の一例として、患者支援センターでの看護師の役割を紹介いたします。

患者支援センターでは、患者の受け入れから各種相談・転院調整・退院調整まで入院前から関わり、安心して治療を受け、地域に戻ることができるように多職種と連携しながら、日々必要な支援体制を整えており、大きく分けて、①地域連携推進課、②入退院支援課、③患者支援課に分かれています。

①地域連携推進課は、地域の病院や医院・在宅医などからの紹介受診の受け入れや受診予約、他院からの転院受け入れ、救急受診、当院へ入院した患者の他院受診歴の照会や紹介受診された患者の紹介元病院への返書管理などをおこなっています。

その中で看護師は、事務スタッフとともに協働しながら業務をおこなっています。特に受診科についての相談や、受診依頼・転院依頼を直接医師と交渉するなど、専門知識を活かして患者の受け入れができるように調整することを主に担っています。

②入退院支援課は、入院支援係・退院調整係・在宅療養支援係で構成されています。

入退院支援係の看護師は、メディカルクラークと共に入院が決定した患者に入院の案内をおこなっています。また必要な情報収集とスクリーニングの実施、中止薬の確認や絶食の有無を説明し、入院後安全に手術や治療が行われるように外来や他部門と連携しながら案内をおこなっています。

退院調整係の看護師は、医療ソーシャルワーカーとともに退院支援や転院支援、各種医療相談、そしてがん相談や看護相談・受診科相談を担っており、医療ソーシャルワーカーと協働しながら業務をしています。

在宅療養支援係の看護師は、自宅退院が決まった患者や外来患者に対してみなし訪問看護を行っており、安心して自宅で過ごせるように調整をおこなっています。具体的には外来患者に対し、自宅の環境確認や医療行為が自宅でも正しく行われているか等の確認と指導をおこなっています。入院患者に対しては、退院後の在宅環境の調整や継続看護として、退院前や退院後に患者の自宅を訪問し、在宅調整と手技の確認や指導をおこなっています。在宅医や訪問看護の介入が必要と判断したときには、それらにつなぐ調整もおこなっています。

③患者支援課は、総合案内にて日々外来患者の対応や受診科相談、その他の看護相談に対応しています。看護師は、相談内容によっては、専門部署への案内をおこなっています。

このように、病院福祉部門で働く看護師は、多岐に渡る業務の中で社会制度や福祉などについてスペシャリストである医療ソーシャルワーカーと協働・連携しながら、PFMを意識し患者の入院前から退院後を見据え、安心して入院生活を送ることが出来、住み慣れた地域へ戻ることができるように日々スタッフ一丸となって対応しています。