本公司的辦公時間是星期一至六下午2時至7時,意思是,下午2時才正式外出,所以大部分的回覆或預約,都是下午2時或3時後,顧客如果在本公司的辦公時間以外查詢,例如早上9點至12點,或晚上8點至凌晨12點,師父是不會即時回覆,這點請注意。
顧客如果比較緊急,建議在辦公時間內,直接致電查詢,這是最好的方法。
某些維修個案,師父要收取訂金幫客戶買零件,當師父收取訂金後,客戶如突然改變主義,訂金是不可以退回。
某些維修個案,經師父檢查後,發現電腦不值得維修,這時師父會建議客戶組裝一部全新電腦,客戶如決定組裝一部全新電腦,師父會收取訂金,這情況,客戶請細心考慮清楚,當師父收取訂金後,客戶如突然改變主義,訂金是不可以退回。
有些機構特別奇怪,會要求師父提供三聯單,本公司的收據是由本公司製作,本公司不會提供三聯單服務。