在互聯上已經有許多各式各樣關於電腦的資訊或知識可以參考，但是，關於電腦維修或這個行業的知識，在互聯網或書本上相對都比較少，所以本公司會定期提供一些電腦維修或關於這個行業的知識或資訊。給各位顧客參考。

檢查是檢查，維修是維修

關於檢查及維修，有許多客戶都誤會了，本公司簡單說明一下，各位顧客或客戶了解清楚，假設電腦開機沒畫面，而師父上門只用了十分鐘的時間就維修成功，這種情況就會收取維修的費用。而不是檢查費用，簡單說明，如果遇到問題，而師父成功解決了問題。

『這種情況就是維修，會收取維修的費用』

相反，同樣是電腦開機沒畫面，師父同樣只用了十分鐘的時間，但不能成功維修，所以師父會再用多二十至四十分鐘的時間作詳細檢查，檢查後，証實是電腦內的某部份零件損壞而導致開機沒畫面。這情況師父就會告訴給客戶，電腦內的某部份零件損壞而導致開機沒畫面，需要更換，師父就會就會報個價錢給客戶，報價後，如客戶覺得價錢不合，師父就會只收取當時的檢查費用。

『這情況就是檢查，會收取檢查的費用』

資訊科技人的悲歌

台上一分鐘，台下十年功

預約維修前，請細心考慮清楚

電腦維修這個行業大多數只收取現金

各位顧客，預約本公司師父上門維修電腦後，請準備足夠的現金，本公司只收取現金，不收支票或事後過數。

顧客可能會問，為什麼會提到要顧客準備現金，不用說都知道啦。無須特別說明。這是一個正常人的想法，一個正常人，都知道找師父維修電腦，應該準備足夠的現金，這是一般的常識。這常識等同去購物要付錢一樣。

但是現在的香港，近這十幾年，出現了太多一些質素差及思想行為上比較古怪的人，他們覺得沒準備足夠的現金是正常，沒當一回事。

這些人覺得沒有足夠的現金是正常，以為可以用支票或銀行過數解決，或用電子貨幣。這情況雖然很少會發生，但本公司營業了差不多二十年，亦曾經遇過一些客戶沒準備現金。

本公司並非針對這些顧客，但希望這些顧客嘗試在本公司的師父角度去想想，如果師父收了支票，師父就要在工作其間找時間去銀行入支票。當入了支票後，又要再等多一日才可正式收到錢。這情況，最快都要一至兩天，萬一支票不兌現，或是支票出現一些意外，師父又要再次聯絡顧客。假設正常收到錢後，師父又要再找時間去找銀行櫃員機才可拿到錢。時間就是金錢，為了收取數百元。把簡單問題複習化，這就是本公司及這個行業只收現金的原因。

專業知識或經驗是有價值的，請懂得尊重及欣賞

在 2017年12月19日，本公司在 Facebook 專業上轉載自東方日報一篇網民熱話，內容如下

網民熱話：調音師遭壓價：你睇醫生會講價？

「香港人不是冇錢，但就是不願意尊重別人的專業。」你同意嗎？早前一名職業調音師於其專頁上控訴，有客人在討論調琴音時，講價要求減 $100。事主氣得反問客人「你去看醫生時，會跟對方講價嗎？」客人則回覆指：「抱歉，你不是醫生。」此文一出，不少網民紛紛責斥該客人不懂尊重專業人士，曾有遇過類似個案，亦有網民認為講價合理，「這是供求問題」。

日前該調音師於其專頁貼上一則對話，當中一名居跑馬地的客人詢問調立式琴價錢，事主回答「$450」，豈料該客人劈價至 $350。事主反問「你去找別的吧！你去看醫生時，會跟對方講價嗎？」客人卻回覆：「抱歉，你不是醫生。」此回覆觸動了事主神經，他隨即反駁，「我跟醫生同是專業人士，要不然你為什麼不自己動手調...

事主於貼文上補充，「我能成為職業調音師，所接受過的訓練不比成為醫生或其他專業來得輕鬆、容易...質疑是否醫生以外的其他行業就可以任由壓價，最後更指「唔好話我串，我只是維護一個負責任職人的尊嚴！」有網民把重點放於該客人所住的地方，「愈有錢，愈XX」，事主笑指「影衰住跑馬地的居民」，認為「香港人不是冇錢，但就是不願意尊重別人的專業。」

有網民認為，要成為調音師講求天賦，並非「二打六」都能成為的職業，直言「撐樓主」。更有找調音師經驗的網民認為，事主收費很公道，一般人收費為 $500 或以上，不解為何該客人仍要討價還價。有網民表示甚有同感，但對於無賴的客人決定「一於唔理」。雖有網民質疑其醫生的比喻並不恰當，其中一個原因是「行醫係涉及人命，但調音唔會」。其他網民反駁其批評是「仲衰過雞蛋裏挑骨頭」，解釋事主旨在道出「客人不尊重」的事實。

以上內容就是在 2017 年 12 月 19 日，Facebook專業上轉載自東方日報一篇網民熱話

本公司特別回應了這句話，「雖有網民質疑其醫生的比喻並不恰當，其中一個原因是行醫係涉及人命，但調音唔會。」特別和有這類思想的網民說，用醫生做比喻是絕對恰當，因為大部份行業，只有醫生及醫院的服務收費，是不會講價及壓價。就算一些質素非常低的人都不會向醫生及醫院的收費壓價。但相反，其他行業的專業人士就經常給人一種不願意尊重的態度。特別是電腦維修這個行業。另外這句「行醫係涉及人命，但調音唔會」，說這句話的網民是沒錯，但方向是錯了，事主用醫生做比喻，是比喻每個行業都有專業人士，而不是職業的內容。

今次的事件，有一句話說得很好，就是「香港人不是冇錢，但就是不願意尊重別人的專業。」本公司就會這樣說「香港人不是冇錢，但就是不願意尊重別人的專業及經驗。」同樣，電腦維修都是一樣，有好多人在找師父時，都會壓價。而有些人，在查詢價錢時，還會說出一些不負責任的說話，例如，「望一望就收 $200」、「裝個系統好簡單，咁貴」、「部電腦好少事，需要咁貴嗎」。而在互聯網上，亦同樣有許多網民，說一些不負責任及不懂得尊重的說話。

本公司再一次提醒各位電腦使用者要懂得互相體諒、尊重及包容。不要無理壓價，不要說一些不負責任的說話，不要因為少少事情就去投訴及胡亂攻擊他人或商戶。要懂得互相體諒、尊重及包容。

來電查詢時請懂得禮貌及尊重

大約在幾年前，師父收到一位女仕來電查詢收費，這位女仕查詢價錢後，就說「好少事，洗唔洗咁貴」，然後唔該都冇聲就收線。完全冇禮貌，而且態度非常差。

所以本公司經常說，現在某部份的香港人質素越來越差。

本公司雖然希望各位懂得互相體諒、尊重及包容。但到今時今日，仍然有部份香港人的思想是完全不講道理，只懂得投訴。無理指責他人，遇到不滿商戶就說黑店。完全不懂得互相體諒、尊重及包容。

本公司在經常都有提到，有些顧客來電查詢後，當聽到價錢覺得不合自己心水就會出現一些很驚訝的表情及聲音。甚至會說出一些不負責任的說話，例如「駛唔駛咁貴呀」，「部電腦好少事，咁貴」。本公司相信有多維修員都不喜歡這類顧客，本公司都是一樣。

顧客如覺得本公司的收費比較高，請顧客細心想想，現在是一個食個早餐都要三四十蚊，或食一碗雲吞麵都要四十蚊的年代，如果按比例，本公司的收費是絕對合理，如果仍然覺得本公司的收費比較高，建議這類顧客找朋友維修 (可能不用收費)，或自攜去附近的電腦商戶維修，或是自學維修電腦。建議不要找師父上門維修，顧客要明白，這個年代人工是比較高。現在是一個高人工的時代。

另外本公司要稱讚一些顧客，這些顧客來電查詢後，師父在談話內容中，都感覺到顧客認為本公司的收費比較高，但這些顧客不會即時說出口，大多數都是有禮貌地說句唔該就收線。這些顧客，雖然不是本公司客戶，但絕對要稱讚這些顧客。因為他們懂得尊重，特別提醒各位顧客，您尊重人，人亦會尊重您。本公司都是一樣。各位顧客查詢價錢後如不合心水，可以有禮貌地說聲唔該然後收線。無須驚訝。

關於本公司的收費，如果顧客覺得本公司的收費比較高，本公司反而想問一問這些顧客，有沒有認真了解過電腦維修這個行業的收費情況，有沒有查詢過一些專業的維修公司的收費？有沒有查詢過一些大型公司的收費？有沒有詳細去了解過電腦維修如何收費？請這類顧客細心認真想想。

本公司師父並不是刻意針對某些顧客，只是想客觀地去分析給各位顧客。讓顧客清楚了解本公司。如有得罪，緊此致歉。本公司只想各位顧客學會懂得互相尊重及體諒。

上門維修保養陷阱多，投訴增15%

本公司在 2017 年 4 月 18 日轉載了東方日報一篇消委會的文章，內容如下。

消委會：上門維修保養陷阱多，投訴增15%

消費者委員會去年收到逾2383宗涉及維修及保養的投訴，按年增長15%，佔整體投訴約10%。消委會透露，不少上門維修個案屬違反服務承諾、報價與收費不一等，有個案更涉及單據地址不符、無如實更換零件，該消費者已向海關舉報。

涉及單據地址不符、無如實更換零件的個案中，投訴人在網上尋找冷氣機漏水維修服務，B公司上門維修完成後兩個月，投訴人發現同一冷氣機的製冷功能失靈，於是再請B公司上門，但投訴人在維修當天不在家，技工以短訊通知投訴人已補充雪種及更換電容，由家傭支付1050港元的維修費用，當晚投訴人發現冷氣機製冷效果未有改善，再度漏水。B公司一度以短訊回覆承諾跟進，其後不了了之。

投訴人多次按網頁上的電話聯絡負責人卻未有人接聽，更發現單據上的地址並非B公司的營業地點。投訴人惟有聯絡另一間公司，新公司的技工稱該公司未有更換冷氣機電容。投訴人自行向海關舉報，及向消委會求助。負責人未有正面回應更換電容一事，只說已完成維修，並已支付工資及物料費用為由，堅拒退款。不過，經調停後，負責人口頭承諾退回500港元作和解，投訴人亦同意，但負責人其後拒絕回應消委會及確認退款安排。

另一宗個案投訴人從網上尋找廁所通渠服務，見到A公司寫明「不成功不收費」及「維修後一周內如再次出現相同問題，即「免費上門檢查修理」的服務承諾，便深信不疑，致電預約，及付款3000港元，不過廁所在通渠後數天再度淤塞，投訴人其後要求A公司履行服務承諾，不過職員指工程已完成逾一周，需另行收費。投訴人指在維修後一周內已聯絡A公司，但被對方拖延，遂向消委會投訴，不過該公司回覆指當時已說明單次工程不會有保養，拒絕提供任何安排。

此外，有公司臨時更改報價及「講咗無做」。個案涉及有市民的電腦故障，找了C公司上門維修，C公司建議以1200港元更換主板或3200港元組裝新電腦，投訴人認為昂貴而不維修，豈料對方立即改口，稱更換主板只需800港元，投訴人同意更換後，C公司數日後送交電腦，由於交收匆忙，投訴人未有留意總收費竟為1080港元，數月後電腦再故障，投訴人自行拆開機身檢查，發現C公司根本未有更換主板。C公司向消委會聲稱，從未承諾為投訴人更換新主板，而維修後的保養期為7天，不會再為投訴人安排維修。

消委會提醒消費者上網找維修服務，勿輕易被網頁的宣傳如「不成功不收費」誤導，必須向商戶確認網頁上的服務承諾、報價及收費等；而商戶需注意，他們有責任確保在其公司網頁上所作出有關服務的聲稱準確，及履行服務承諾，否則有可能違反《商品說明條例》。

本公司再由 2003 年開始，已經多次在 Facebook 專業上提醒各位顧客要小心及注意一些取巧或捉心理的廣告。消委會在上述事件都有提到，「消委會提醒消費者上網找維修服務，勿輕易被網頁的宣傳如「不成功不收費」誤導」。

本公司再一次提醒各位顧客，電腦維修這個行業有好多害群之馬，不要隨便相信一些不成功不收費、$68 元檢查、24 小時檢查、免費上門檢查，上門維修 $100 元、維修後3個月保用，整唔好唔收錢，都要小心，以免因小失大。

現在是一個人工高的年代

今時今日，仍然會有顧客覺得上門檢查電腦要 200 元，或上門維修一部電腦要 300 至 400 都覺得貴。

特別想說明一點，現在做一個外賣速遞員都有 20000 至 30000 元，假設外賣速遞員沒有 30000 元，但本公司的師父曾經和一些外賣速遞員了解過，如果勤力，20000 元是有的。另外，最近有新聞提到，譚仔阿姐人工，平均都有 16000 至 20000 元。

就算一些普通或簡單的工作，平均都有 60 元一小時。顧客可以找一些關於工作的 Facebok 專頁了解一下。如果工資太低的工作，是沒有人去做，甚至會遭到指責。

每一個行業，都有一個合理的工資，是不能太低。

本公司特別強調，顧客如果以為可以用二三百元就可以找一個專業的師父上門維修電腦，請不要找本公司。本公司對顧客都有一定要求，而師父對電腦維修這個行業都有要求及熱誠，二三百元的上門維修電腦，本公司絕對做不到，亦不會去做。

按地區收費是絕對合理的

本公司在 2016 年 2 月 25 日轉載了太陽報一篇新聞，內容如下。

【專案組報道】同一食肆連鎖店、一式一樣的套餐，不同分店價格差幅逾四成！近日有市民在同一食肆的不同分店幫襯時，驚覺一款食品價錢相差兩元，差幅逾四成，不滿食肆收費不一。記者到市面了解本港三間連鎖快餐店的各分店收費，發現大部分連鎖食肆同一種食品有多個價錢。惟連鎖食肆或其網頁，均沒有明確列出「不同分店，食品價格會有所不同」，令市民感被蒙在鼓裏。飲食業界指，食品收費會因應不同地區的客源和消費力以至租金而有所不同，學者則指收費不一會令消費者反感，建議食肆盡量統一收費。

市民楊小姐前日在上班前，到一間包點連鎖店買早餐，驚覺同一個菜肉包的售價是六元五角，較她平時在住所附近的炮台山分店售價四元五角，貴足兩元。記者比較本港三間連鎖食肆位於全港各區的分店食品價格，其中包點連鎖店，除了菜肉包外，該店舖的同一款蒸飯包括鳳爪排骨飯及章魚肉餅飯等，在大埔分店的售價，亦較炮台山分店貴四元。記者以食客身份向店員查詢售價差別，店員只謂「唔清楚呀，呢啲嘢我都唔知呀。」

至於一間快餐連鎖店一式一樣的去骨海南雞餐，中環分店的售價為六十九元，太和分店的售價是四十九元，定價差距一樣超過四成。記者在太和分店向店員查詢，為何該店售價較其他分店便宜，店員直言：「唔同舖頭唔同價，有啲嘢食都唔一樣啦。」而另一間茶餐廳連鎖店定價亦不一，惟差異較少。其中在中環分店的奶油豬及瑞士汁雞翼，較大埔及沙田分店，分別貴兩元及四元。

因應地區調整 學者倡統一

立法會議員梁耀忠直斥現象不合情理：「問題根源係租金，價錢有咁大差幅。」中文大學市場學系教授冼日明亦指，收費不一會令消費者對餐廳反感，建議食肆應統一價格。香港餐飲聯業協會會長黃家和則指出，食品收費因應地區作出調整為正常現象。消委會發言人指，消費者如發現食肆在不同分店就相同貨品收取不同價錢，有權向店方查詢。

本公司師父當時看到這篇新聞都覺得奇怪，為什麼香港會有這種人出現，咁都可以投訴。如果現在還有這類人，本公司特別想和這類人說明清楚，如覺得價錢不合，可以不買，每個商戶有自己一套的做生意手法。按地區收費是很合理。有許多連鎖店都是按地區收費，一支綠茶，不同地區可以不同價錢，而本公司的服務都是按地區來收費。

有個好好的例子，建議這類人去一去迪士尼或海洋公園看一看一罐可樂或一支水賣幾錢。

本公司師父並不是刻意針對這類人，只希望這類人要懂得尊重及包容，如有得罪，緊此致歉。

只做高質素的上門電腦維修服務

本公司在 2011 年開始經常都有提到，現在是一個通脹的年代，食個早餐最少都要 $30 元至 $40 元，一個好些少的晚餐，平均都要 $60 元至 $70 元。但仍然有好多人好似接受唔到這個通脹年代，一聽到價錢不合心水就話貴。完全不去想現在這個年代什麼都貴。只懂得用自己的角度去思考，完全不為他人想想。

本公司都明白，本公司的維修費對某些顧客來說是有些偏高，但是絕對是一個合理的水平，首先顧客要明白一點，顧客現在是找一個真正專業的上門維修電腦師父，在消費者的角度一定是想便宜，但各位顧客要明白，本公司師父都要生活，要養家，要維持公司成本，要食飯，最重要是要維持本公司的服務質素，本公司可以好似一些質素差或不專業的維修員一樣，用比較便宜的維修費來吸引顧客，但是，本公司的師父，經過細心考慮，真係做唔出這種事，師父一係唔做，要做就要做到最好。

顧客要明白，如果本公司的師父好似其他維修員一樣，收取較便宜的維修費，維修的服務質素一定會下降，通常用便宜的價錢去吸引顧客的維修費，多數都想做到薄利多銷，理想的是最好一日內可以做六至七個客戶，但是，如果一日內有六至七個客戶，服務質素一定會下降。

顧客試想想，一個維修個案平均要一至兩小時左右，還未計車程及路程，如果計埋所有時間，一個合格的維修個案平均最少要兩個小時或以上。假設一日有六個維修個案，最少都要做十二小時，還未計一些突發事情及食飯時間，想一想就知道是不可能，但是如果真的要做足六個維修個案，唯一的方法就是縮短時間，把每一個維修個案，盡快完成後離開。這種維修服務，直接說明就是馬虎了事。所以，如果顧客想要找這類的維修師父上門維修電腦，本公司不會阻止。但顧客要承擔便宜維修帶來的風險。

至於本公司電腦維修服務，師父對每一個維修工作都是細心及用心去做，本公司最主要是把電腦維修服務的質素放在首位，有質素的服務，價錢一定是比較高，但是，不可以高得太過份，要適當及合理。假設市面上一些維修員上門維修一部電腦要 $200 元至 $300 元 ( 正常這個價錢是偏低，要小心 )，但是本公司的維修費一般都是 $480 元至 $580 元左右，只是高出百多元，但可以找到一個真正專業用心的上門維修電腦師父。這是絕對值得。

本公司經常說的幾句話，一分錢一分貨，平嘢冇好，好嘢冇平。便宜莫貪。還有就是，市面上的電腦維修員做到的服務，本公司都可以做到，甚至做得更好，相反，本公司做到的電腦維修服務，大部份的維修員就做不到，甚至不會做。這就是尊尚電腦。

電腦損壞了，是想辦法去處理，不是去追究

大約在幾年前，師父家中的洗衣機突然壞掉了，但部洗衣機只買了三年左右的。最後，師父決定買過一部新的。

本公司想說，電腦或洗衣機，甚至其他電器都是一樣，要壞就會壞，本公司明白，在消費者立場，買了一部電腦，都想部電腦耐用。但各位顧客要知道，電腦會因應平日的使用習慣，擺放位置，保養及清潔而影響耐用度。正常一部電腦平均的壽命大約 3 至 6 年，但有些可能只有 2 至 3 年，甚至一年內壞掉都出現過。

本公司想說最重要的一點，電腦是會壞的。不要以為電腦不會壞，但有些顧客的思想及心態是比較古怪，以為電腦是不會壞。師父最常聽到顧客提到是，部電腦只買了一年左右，咁快壞。師父相信有好多顧客都曾經講過這些說話。但是，各位顧客要明白，任何電腦或電子產品，如果壞掉，是想辨法去處理，而不是去追究為什麼會壞掉，這樣是沒意思的。

上門電腦維修，信唔信得過

本公司相信，有許多顧客都會問這個問題，究竟上門電腦維修，信唔信得過。今時今日，要找一間信得過的上門電腦維修是非常困難。

其他公司不說，尊尚電腦一定信得過。

但是如果顧客真是擔心上門電腦維修信唔過，建議找朋友維修或嘗試自己想辦法解決。

另外要小心及留意一些用便宜價錢做賣點，或用一些取巧及不負責任的字眼來做宣傳的電腦維修廣告。以下就是用一些取巧及不負責任的字眼來做宣傳的電腦維修廣告。這些維修廣告一定信唔過。

用便宜價錢做賣點

「上門檢查 $50 元」、「上門檢查 $68 起」、「上門免費檢查」、「免費上門檢查」、「維修電腦 $50 元」「維修電腦 $100元」，「維修電腦 $200 元」，「$100 元或 $200 元包整好」

用一些取巧及不負責任的字眼來做宣傳

「整唔好唔收錢」、「不成功不收費」、「24 小時上門」、「24 小時查詢」

顧客如看見上述的維修廣告，就要小心考慮。細心分析及詳細去了解清楚。有沒有隱藏收費。簡單來說就是信唔過。

本公司並不是針對上述這些電腦維修廣告，試想想，今時今日，有什麼可能 $68 元或 $50 元可以維修一部電腦或檢查一部電腦。甚至是免費檢查，交通費來回都要錢。還有時間及人工。

本公司特別提供一個正確的收費資訊給各位顧客，以2023年4月來計算，一般的電腦維修公司或電腦維修員的收費，如果是上門檢查，大約是 $250 元至 $350 元左右。上門維修大約是 $460 至 $580 左右。(這是上門服務) (以2023年4月來計算)

而一般電腦商戶，檢查一部電腦，平均要 $200 至 $250 元左右。而維修一部電腦，平均要 $350 至 $500 元左右。(這是門市服務，要顧客自攜) (以2023年4月來計算)

而本公司的收費，一般地區，例如市區，交通較方便的地區，師父上門檢查一部電腦，平均收費 $260 至 $360 左右，而維修一部電腦，平均要 $480 至 $680 左右。(以2023年4月來計算)

上門電腦維修，信唔信得過，首先顧客要清楚知道自己想要什麼。找上門維修電腦時，請細心選擇。可以的話，最好詳細了解清楚，不要貪便宜或方便，求其找一些質素差及不專業的上門電腦維修。

本公司再一次提醒顧客，要小心及留意一些用便宜價錢及取巧字眼的電腦維修廣告，無論是互聯網及街招。在查詢時，要細心分析及詳細了解清楚。記住，平嘢冇好，好嘢冇平。一分錢一分貨，便宜莫貪。

上門電腦維修邊間好

本公司相信，有許多顧客電腦損壞，都會在互聯網找尋有關電腦維修的公司或師父，但是，顧客未必知邊一間公司或邊一個師父比較好。師父曾經在互聯網上看見有人問，上門電腦維修邊間好。

坦白說，今時今日，要找一間好的上門電腦維修公司或找一個好的上門電腦維修師父是非常困難。因為這個行業，專業可靠的師父已經大多數退休或轉行。

另外，每一個顧客對好的定義都不同，假設李小姐覺得本公司尊尚電腦是最好，但陳先生未必會認同。每個人的觀點、角度及價值觀都不同。

顧客要找一間好的電腦維修公司，或找一個好的師父，首先顧客要清楚知道自己想要什麼為知好。如果價錢便宜就是好，那就不用找本公司。顧客認為好的定義是怎樣。想隨便找一個方便的師父，還是找一個專業可靠的師父，但無論怎樣，顧客在找師父時，請細心選擇。可以的話，最好詳細了解清楚。最重要一點是，一分錢一分貨，便宜莫貪。

如果顧客真是擔心找不到一間好的電腦維修公司，或不知道怎樣選擇，相信本公司，這是您最好的選擇。

無論上門維修電腦或是上門技術支援，收費都是相同

本公司由2003年開始營業至今，都會經常收到一些思想有些古怪的顧客致電查詢，通常這些顧客會在電話上說『我部電腦冇問題，但又要師父上門解決一些軟件問題』。師父聽到這些情況都會報一個合理的價錢給這些顧客，但這些顧客，一聽到價錢後，大多數的第一個反應就好驚訝，之後就會說，『我部電腦冇壞，只係上門解決一些問題或幫忙』。

本公司相信在有好多顧客都有這種思想及心態，但顧客要明白一點，無論電腦有什麽問題，假設電腦正常，但顧客要師父上門解決一些問題，本公司都是會按一般維修個案來收費，顧客要明白一點，現在是找一個真正專業、用心的電腦維修師父上門維修電腦。不要認為小問題或電腦沒問題，就會收費便宜一點。換過角度，如果是小問題，為什麼自己不去解決，而要找師父上門。

本公司再說明一次，無論顧客找師父上門維修，或是裝一個軟件，師父都會收取有關的服務費用，假設有位顧客要求師父上門安裝系統，本公司的收費是 460 元，而另一位顧客要求師父上門安裝打印機，收費可能都是 460 元，或是 400 元左右，顧客要明白，本公司都要成本，上門安裝打印機可能好簡單，但是如果師父的收費太低就會蝕本。希望顧客體諒及包容。

一分錢一分貨，使用高質素的服務是值得的

本公司在 2014年9月4日轉載了蘋果日報一則關於影証件相的新聞，內容如下。

老店賣質素 $260 一打

在數碼攝影學生相可平至十元八塊一打的同時，迄立本港70年的「善美影室」仍然堅持 260 元一打相，天價背後除了因為以底片拍攝外，更輔以專業器材如反光傘及高質鏡頭。老闆林先生指菲林沖曬學生相手續繁多，要四至五日才能完工，但他堅持不改用數碼相機，亦不會減價，強調是要客人感受到不同的產品質素。

客人：貴啲但物有所值

1940 年創立的尖尖照相，1996年由善美影室接手後仍維持懷舊裝修，牆上貼滿曾光顧名人，包括影星林子祥、汪明荃以及海洋公園前主席盛智文的照片。採訪時適逢有母親帶着年幼兒子來影相，記者見林老闆出盡八寶，包括玩具車及皮球讓小孩輕鬆下來，只為拍下最開心天真的一面。已是該店第二代客人的黃太憶述︰「細個都係媽媽帶嚟……喜歡呢度環境，師傅好識得捕捉小朋友嘅眼神，雖然貴啲但物有所值！」 

本公司經常提到，一分錢一分貨，平嘢冇好，好嘢冇平，無論影証件相，或是維修電腦，甚至各行各業的服務，都是一樣。但有些人的想法就覺得，影証件相，需唔需要咁貴，本公司覺得是可以接受，現在求其找一間普通影証件相的商戶，都要 $60 元至 $150 元左右，正如食一餐飯一樣，有平有貴，有質素的一定比較貴。視乎顧客的要求，而尊尚電腦就是一間高質素及有要求的上門電腦維修公司。

收費多少才算便宜，收費多少才算合理

本公司由2003年營業至今，都經常提醒顧客，找師父上門維修電腦，記住一分錢一分貨，便宜莫貪。顧客可能會問，究竟收費多少才算便宜，收費多少才算合理。

用2022年做標準，一般來說，上門檢查電腦低過 $150 元就算是便宜，而上門維修電腦，低過 $300 元都算是便宜，加上現在是一個通脹的年代，上門檢查電腦平均要 $200 元以上，上門維修電腦平均要 $380 元以上才算是正常及合理。而一間專業的維修電腦公司，收費一般都是維持在 $380 元至 $680 元左右，一些大型公司，例如HP、ACER、聯想，這些公司收費，只是檢查費最少都要 $500 元至 $800 元以上。所以，一間專業的電腦維修公司，收費維持在 $380 元至 $680 元，是今時今日正常的公價。

特別提醒顧客，在街上或互聯網看到一些標明以下價錢的電腦維修廣告，就要小心留意。

『免費檢查』『免費上門檢查』『$50維修電腦』『$50檢查電腦』『$68上門檢查』『$80上門檢查』『$88上門檢查』『$100包攪掂』『 電腦維修$150』『 $180維修電腦』『$200包攪掂』『$220上門維修』『$250電腦維修』『$280上門維修電腦』

以上的電腦維修廣告標明的價錢，都有一個共通點，就是太便宜，這類廣告都是想用一個便宜的價錢來吸引顧客，顧客如果用腦想一想及細心分析，就會知道這些廣告大多數都有問題。

記住一分錢一分貨，平嘢冇好，好嘢冇平，便宜莫貪。

一經預約後，不可以無理取消

各位顧客，預約了師父上門維修電腦後。就不可以無理取消預約，記住，是無理取消預約。所以各位顧客，要細心考慮清楚，是否需要找本公司師父上門維修電腦。

本公司分享一個無理取消預約的個案，在2013年5月12日，有位陳太致電給本公司，預約了2013年5月14日下午3時上門維修電腦，師父當時就接受了預約，之後在同一日，師父收到兩位顧客的來電查詢，而這兩位顧客，一個想預約2013年5月14日下午2時，一個就想預約2013年5月14日下午4時，但可惜的是，師父已接受了陳太預約，當時師父都有和這兩位顧客提到當天有預約，問過可否改其他時間，可惜是不能，所以這兩位顧客的預約，最後師父只能放棄。

到了5月14日下午一時半左右，師父就致電給陳太，現在準備出發，但陳太突然說「我都係唔整住」，師父聽到後，即時和陳太理論，「如果唔整住，就應該一早打電話取消，唔係到預約時間先說唔整住」。如果當時師父冇打電話畀陳太，而直接到陳太屋企，咪車費都蝕埋。

這次的陳太個案，一個無理的預約取消，就導致本公司損失了兩個客戶，如果陳太是有心決定不維修，當初就不要致電預約，假設預約，應該一早來電取消預約，而不是到了到預約日子及時間才說取消。如果當初師父知道陳太是有心取消預約，師父就已經預約了上述兩位的顧客，簡單來說，這次取消，陳太間接另本公司損失了三個客戶，當中包括陳太及兩位客戶。

為了不想讓這情況經常出現，所以本公司才會決定推出預約上門維修電腦的條款。條款主要是針對一些無理及不負責任的顧客，不過，換個角度，如果顧客是有心想預約本公司，又何需要理會這個條款。

一經預約後，不可以無理取消 (2)

本公司經常提醒各位顧客，在預約之前請細心考慮清楚才決定，本公司有別於其他電腦維修公司，一經預約不可以無理取消，如無理取消，本公司會收取基本的服務費，各位顧客請注意。

再有一個個案，在2024年4月23日，有位A女士來電，要預約2024年4月27日下午上門，這個預約已經確認好，在2024年4月26日，當天有4位顧客查詢，而有兩位顧客想預約4月27日下午，但由於4月27日已經有約，所以不能接受這2個預約，只能取消這2個預約。

在2024年4月26日黃昏左右，師父就發信息給A女士，確認明天下午何時會上門，但這位A女士說，問過朋友，不需要維修。所以本公司經常說，現在某都份人的質素基本上是很差。當時師父見到訊息後，師父就和A女士說，如要問朋友，點解唔問咗先再預約，現在安排好時間，一句取消就取消，在A女士角度當然是沒有問題，但在本公司角度，就間接令到本公司損失兩個客戶，另外，要取消預約，為什麼不預早取消呢，要差不多到預約日才取消，如果A女士一早問朋友，就可以提早取消，但問題，這位A女士完全沒有通知師父取消預約，慶幸師父每次到預約日子，都會提早一日，再確認客戶一次。

本公司特別提醒顧客，預約後有幾點請注意。

● 預約維修之前，請細心考慮清楚，如有朋友或家人，請向朋友或家人查詢清楚及了解好後，才找維修師父。

● 預約維修師父後，請勿再找其他師父，或找其他朋友求助，請耐心等待師父上門。

● 預約維修師父後，請勿再去開啟或接觸損壞的電腦。耐心等待師父上門檢查及維修。

● 請尊重自己，做個有誠信的人。顧客要明白，如果每一個預約，都好似上述這位A女士，本公司就不用做生意。顧客要明白，顧客一句取消很簡單，但本公司就損失了很多時間及客戶。

所以，本公司再一次提醒各位顧客，在預約之前，請細心考慮清楚才決定，本公司有別於其他電腦維修公司，一經預約不可以無理取消，如無理取消，本公司會收取基本的服務費，各位顧客請注意。

一經預約後，請顧客耐心等待師傅上門

本公司再一次提醒各位顧客，預約前請細心考慮清楚，一經預約不可以無理取消，如無理取消，師傅會按個別情況，上門收取有關服務費。

在2025年3月1日，有一個個案，在2025年2月28日晚上，師傅收到一位顧客查詢，經師傅了解後，這位顧客決定預約了師傅2025年3月1日下午3點左右上門維修，但當日大約兩點左右。 師傅收到這位顧客訊息，說部電腦已找了朋友維修，當師傅聽到後，亦都毫不客氣。指責這位顧客，既然預約了師傅上門維修，為甚麼還要找朋友上門維修呢，如果顧客想找朋友維修，為什麼還找師傅呢，這種情況，在本公司角度，一律認為是無理取消，有機會收取有關服務費。

所以再一次特別提醒顧客，當電腦損壞時，請冷靜下來，嘗試自己解決，當不能解決，可以嘗試找朋友，當自己及朋友都不能成功解決或維修，才去找師傅，但當找到師傅及預約後，顧客請耐心等待師傅上門，不要再去嘗試自己解決。

本公司經常說，現在的香港，有某些人的思想及邏輯出現了問題，以及整體質素大幅下降。就以上述個案為例，這位顧客找了師傅後，再去找朋友維修，然後取消預約，在顧客角度可能冇問題，但在師傅角度，師傅安排好時間，安排好當天行程，顧客如突然取消，師傅當天的行程就會完全打亂，甚至會損失了多位客戶。

就算地區相同，收費都有分別

大約在 2012 年，師父在一星期內去了大埔三個地方工作。雖然三個地方都是大埔，但收費方面三個地方都不同。

本公司的服務是按地區收費。當顧客來電查詢時，師父通常都會詢問顧客住在那一區，但有些顧客通常都只會地區，例如住在大埔，就只會說大埔，住沙田就只會說沙田，師父如果想詳細詢問清楚，有些顧客就會說，『大埔好大咩』，『沙田好大咩』，師父特別想和這些顧客說明一點，『大埔和沙田是好大』。顧客可以到本公司的大埔區及沙田區了解這兩個地方。另外師父想詳細詢問清楚的原因，是想提供一個合理的收費給顧客，避免提供錯誤的收費而導致與顧客引起誤會，因為就算同一地區，但不同地方，收費都可能相差一至兩倍。以下是師父在 2012 大埔區工作的情況及收費。

第一日是廣福邨，維修費用 $380

第二日是三門仔比華利山，維修費用 $800

第三日是大埔林村，維修費用 $800

各位顧客可以看到，第一日是廣福邨，是一個容易找到的公共屋邨，是會收取正常的維修費用。

第二日及第三日分別是三門仔比華利山和大埔林村，比華利山是大埔的豪宅，而且地方是比較偏遠，加上交通不方便，師父如果去這些地方，都會預一日時間。所以收費相對較高。

大埔林村都是一樣，維修費用相對會較高，顧客要清楚知道，村屋和豪宅一樣，正常一般人都不會經過，只有住在村屋或豪宅的顧客，才會經過這些地方，甚至覺得這些地方方便。

特別向這些顧客說明，師父如果要去村屋或一些交通不方便的豪宅，多數都是會搭的士或CALL客貨車，甚至是租客貨車一日用作來回，因為交通不方便的關係，搭的士來回都可能要 $100 至 $200 以上，加上有可能會浪費時間來尋找村屋的位置。記得師父有一次去西貢的村屋維修電腦，收取了 $900 元的維修費用，但當中的 $400 是用來租客貨車。

但是某些情況，有些村屋的收費是很合理，大埔有一條村屋叫泮涌村，同樣是村屋、但是這條村是在運頭塘邨與大埔綜合大樓之間，位置比較方便，不用搭的士就可以去到，所以收費方面和廣福邨的收費大致相同。

超過八年以上，本公司強烈建議不要維修

本公司有時會收到一些顧客致電查詢，內容都是要求師父上門檢查電腦，但在師父詳細了解之後，發現這些顧客的電腦都是非常之舊，已經超過十年或以上。

特別提醒各位顧客，如果電腦已超過八年以上，本公司強烈建議不要維修，理論上，電腦如果超過六年以上，如果涉及零件問題，本公司都強烈建議不要維修。但實際情況，建議顧客向本公司查詢後，經師父了解實際情況才決定。

師父早前，遇到一位客戶，查詢之後，就安排上門檢查，經師父詳細檢查後，發現電腦最少有六年以上，另外，這位客戶的電腦在兩個月前，已經壞過一次，及找了一間電腦維修公司，這間電腦維修公司的師父望一望，及冇任何解釋之下，就幫這客戶換了一個火牛。事隔兩個月後，電腦再次損壞，這位客戶就找了本公司師父跟進。經本公司師父細心解釋之下，客戶決定換一部新機。

上述個案，本公司師父經常說，今時今日，找電腦師父上門維修很容易，但找一個專業可靠及細心的電腦師父是非常困難，上述情況如果是本公司師父，在第一次上門檢查，就會建議客戶直接換新機，如果真的要換一樣零件，就會同客戶詳細解釋清楚，大部份超過六年以上的電腦，假設壞火牛，換了火牛後，有可能會再壞其他零件，但上述的電腦維修公司師父，完全冇解釋，就幫一部六年以上的電腦換火牛，這是一種非常不專業及不負責任的行為。

本公司再一次提醒各位想找師父上門維修電腦的顧客，今時今日，找上門維修電腦師父很容易，但要找一個真正專業，用心、細心，有質素及誠信可靠的師父是非常困難。市面上的電腦維修員做到的服務，本公司的師父都可以做到，甚至做得更好，相反，本公司的師父做到的電腦維修服務，大多數的電腦維修員就未必做到，甚至不會做。這就是尊尚電腦和一般電腦維修員的分別。

桌上電腦是不用取走檢查及維修

師父收到一位顧客致電查詢，但由於未能安排時間，顧客就找了一個質素參差的電腦維修員上門。事後，這位顧客和本公司師父說，個電腦維修員上門望一望，就說CPU損壞，要取走部電腦檢查，當時雖然師父未能安排時間，但都主動提醒這位顧客要注意事項，最後這位顧客，感謝師父提醒，沒有讓那位電腦維修員取走電腦。

本公司再一次提醒各位顧客，上述這類情況，本公司師父經常遇到，主要原因是顧客在找尋電腦維修公司時，大多數都是貪方便，只搜尋頭一兩頁，並沒有細心去了解公司及師父的質素而導致。

另外，各位顧客不要忘記，現在是一個廣告的年代，大多數出現頭一兩頁的電腦維修公司，都是有落廣告。如果細心去看，是會看到有『贊助』這字眼。

至於上述的問題，望一望，就說CPU損壞基本冇可能，在電腦維修的角度，CPU損壞的機率是非常低，這些電腦維修員的質素，本公司就不方便多說。但有些問題，顧客要清楚知道。

本公司再一次特別說明，這一點是很重要，請顧客緊記。

桌上電腦是不用取走檢查及維修，顧客請注意，請不要讓師父取走家中的桌上電腦作檢查及維修

桌上電腦是不用取走檢查及維修，顧客請注意，請不要讓師父取走家中的桌上電腦作檢查及維修

桌上電腦是不用取走檢查及維修，顧客請注意，請不要讓師父取走家中的桌上電腦作檢查及維修

重要的事情要說三次，請顧客緊記。

本公司再一次說明，有些電腦維修公司的師父會在上門後，向顧客說，要取走桌上電腦檢查，請顧客細心及理性去想清楚才決定，各位顧客請謹記，所有桌上電腦都可以在家中或辦公室即時檢查及維修。

本公司師父做了23年以上，所有桌上電腦都是在顧客的辦公室或家中檢查。有些師父會和顧客說，因為上門沒有零件可以測試，要取走電腦，千萬不要相信。如果是正常的桌上電腦或組裝電腦，是一定有零件可以測試，本公司的師父，會帶齊所有電腦零件，上門後，會細心檢查及測試顧客的電腦損壞情況。

師父早前都有在facebook專頁內提到，由於電腦維修這個行業不用考牌及不用證書，有些公司會標明師父有多項證書，但這些證書和一個師父是否專業、可靠、用心、細心、誠信及態度是完全沒有任何關係，再加上互聯網時代，間接導致出現了一些質素參差的電腦維修員。

本公司再一次提醒各位顧客，今時今日，找上門維修電腦師父很容易，但要找一個真正專業，用心、細心，有質素及誠信可靠的師父是非常困難。

再加上現今的香港，使用金錢要用得適當，本公司真的不希望各位顧客因除便找了一些質素差及不專業電腦維修員而導致有任何不愉快事件，間接對這個行業失去信心及負面形象。