無論是顧客或客戶,找本公司前或是已經預約後,請細心閱讀以下注意事項。以免產生不必要的誤會。
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顧客如對以下注意事項有任何問題,歡迎 Whatsapp 或致電 95103781 查詢。
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這一點是比較重要,請細心閱讀及了解清楚,以免引起不必要的誤會。
這一點是比較重要,請細心閱讀及了解清楚,以免引起不必要的誤會。
檢查是檢查,維修是維修,請各位顧客或客戶了解清楚。簡單說明一下,假設電腦開機沒畫面,而師父上門只用了十分鐘或二十分鐘的時間就維修成功,這種情況就會收取維修的費用。而不是檢查費用,簡單來說,顧客如果遇到一些電腦問題找師父上門,而師父成功解決了顧客的電腦問題。不論時間長短,師父是收取有關維修的費用。
檢查是檢查,維修是維修,請各位顧客或客戶了解清楚。簡單說明一下,假設電腦開機沒畫面,而師父上門只用了十分鐘或二十分鐘的時間就維修成功,這種情況就會收取維修的費用。而不是檢查費用,簡單來說,顧客如果遇到一些電腦問題找師父上門,而師父成功解決了顧客的電腦問題。不論時間長短,師父是收取有關維修的費用。
↑↑↑ 上述這種情況就是『維修』,會收取『維修』的費用 ↑↑↑
↑↑↑ 上述這種情況就是『維修』,會收取『維修』的費用 ↑↑↑
相反,同樣是電腦開機沒畫面,師父同樣只用了十分鐘的時間,但未能成功維修,師父會用多三十至六十分鐘的時間來作詳細檢查,檢查後,証實是電腦內某部份零件損壞而導致開機沒畫面。這情況,師父就會告訴客戶,電腦內的某部份零件損壞而導致開機沒畫面,需要更換,師父就會報一個合理的價錢給客戶,報價後,客戶覺得價錢不合,師父只收取當時的檢查費用。簡單來說,顧客如果遇到一些電腦問題找師父上門,而師父未能成功解決顧客的電腦問題。不論時間長短,師父只收取有關檢查的費用。
相反,同樣是電腦開機沒畫面,師父同樣只用了十分鐘的時間,但未能成功維修,師父會用多三十至六十分鐘的時間來作詳細檢查,檢查後,証實是電腦內某部份零件損壞而導致開機沒畫面。這情況,師父就會告訴客戶,電腦內的某部份零件損壞而導致開機沒畫面,需要更換,師父就會報一個合理的價錢給客戶,報價後,客戶覺得價錢不合,師父只收取當時的檢查費用。簡單來說,顧客如果遇到一些電腦問題找師父上門,而師父未能成功解決顧客的電腦問題。不論時間長短,師父只收取有關檢查的費用。
↑↑↑ 上述這種情況就是『檢查』,會收取『檢查』的費用 ↑↑↑
↑↑↑ 上述這種情況就是『檢查』,會收取『檢查』的費用 ↑↑↑
再提供兩個簡單例子
再提供兩個簡單例子
例子一,假設有位顧客部電腦開唔到,師父上門望一望或按幾個制,部電腦就開到,這種情況就是維修,師父是會收取維修的費用。因為師父已經順利解決了顧客部電腦開唔到的問題。
例子一,假設有位顧客部電腦開唔到,師父上門望一望或按幾個制,部電腦就開到,這種情況就是維修,師父是會收取維修的費用。因為師父已經順利解決了顧客部電腦開唔到的問題。
例子二,同樣是電腦開唔到,師父上門檢查電腦後,發現是電腦零件出現問題,要換零件才可以維修,師父就會即時報價,報價後,客戶如覺得價錢不合或其他問題,不願意更換零件,這種情況就是檢查。師父只會收取檢查費用。因為電腦開唔到的問題,要換零件才可以成功維修,但客戶不願意更換,所以師父不能解決這個電腦問題。只會收取檢查費用。
例子二,同樣是電腦開唔到,師父上門檢查電腦後,發現是電腦零件出現問題,要換零件才可以維修,師父就會即時報價,報價後,客戶如覺得價錢不合或其他問題,不願意更換零件,這種情況就是檢查。師父只會收取檢查費用。因為電腦開唔到的問題,要換零件才可以成功維修,但客戶不願意更換,所以師父不能解決這個電腦問題。只會收取檢查費用。
顧客要清楚知道檢查與維修的分別,請尊重師父的專業知識及經驗。
顧客要清楚知道檢查與維修的分別,請尊重師父的專業知識及經驗。
其他的注意事項,請細心閱讀,以免產生不必要的誤會。
其他的注意事項,請細心閱讀,以免產生不必要的誤會。
本公司的辨工時間是星期一至星期六,下午二時至下午七時,星期日及公眾假期休息。如需要在星期日及公眾假期維修,請提早預約,另外會額外收取服務費用。( 辨工時間是指師父外出工作的時間 )
本公司的辨工時間是星期一至星期六,下午二時至下午七時,星期日及公眾假期休息。如需要在星期日及公眾假期維修,請提早預約,另外會額外收取服務費用。( 辨工時間是指師父外出工作的時間 )
本公司的查詢及預約時間是星期一至星期六,下午二時至晚上十一時,星期日及公眾假期,有限度地接聽電話或回覆。( 查詢時間是指顧客查詢及預約的時間 )
本公司的查詢及預約時間是星期一至星期六,下午二時至晚上十一時,星期日及公眾假期,有限度地接聽電話或回覆。( 查詢時間是指顧客查詢及預約的時間 )
如要查詢及預約,請在辦公時間內查詢。如不在辦公時間及查詢時間內查詢,師父未必會接聽電話或回覆。
如要查詢及預約,請在辦公時間內查詢。如不在辦公時間及查詢時間內查詢,師父未必會接聽電話或回覆。
如需要師父在辨工時間以外上門檢查或維修,將會收取額外費用。例如星期日或公眾假期。
如需要師父在辨工時間以外上門檢查或維修,將會收取額外費用。例如星期日或公眾假期。
本公司的師父已有二十年以上維修電腦及玩家經驗,絕不是一些以便宜價錢作賣點的師父可以比較,本公司的師父對每一個電腦維修個案,都會細心處理,絕不馬虎了事。本公司的師父,擁有獨特及可靠的專業知識,處事認真,誠信老實、不造作,不造假,實話實說,信心及良心的保證。
本公司的師父已有二十年以上維修電腦及玩家經驗,絕不是一些以便宜價錢作賣點的師父可以比較,本公司的師父對每一個電腦維修個案,都會細心處理,絕不馬虎了事。本公司的師父,擁有獨特及可靠的專業知識,處事認真,誠信老實、不造作,不造假,實話實說,信心及良心的保證。
本公司只做上門維修電腦,不設自攜服務。
本公司只做上門維修電腦,不設自攜服務。
師父上門檢查電腦後,如決定不維修電腦,師父只收取上門檢查費,如決定維修,將不收取檢查費 ,只收取電腦維修費。
師父上門檢查電腦後,如決定不維修電腦,師父只收取上門檢查費,如決定維修,將不收取檢查費 ,只收取電腦維修費。
預約本公司師父上門維修電腦後,請準備足夠的現金,本公司只收取現金。
預約本公司師父上門維修電腦後,請準備足夠的現金,本公司只收取現金。
某些維修個案,師父要收取訂金幫客戶買零件,當師父收取訂金後,客戶如突然改變主義,訂金是不可以退回。
某些維修個案,經師父檢查後,發現電腦不值得維修,這時師父會建議客戶組裝一部全新電腦,客戶如決定組裝一部全新電腦,師父會收取訂金,這情況,客戶請細心考慮清楚,當師父收取訂金後,客戶如突然改變主義,訂金是不可以退回。
本公司師父上門檢查及維修完成後,會即時收取有關費用。不可以事後過數或一個月後才支付。
本公司師父上門檢查及維修完成後,會即時收取有關費用。不可以事後過數或一個月後才支付。
所有的電腦維修服務,都是不包括零件費用。
所有的電腦維修服務,都是不包括零件費用。
交通不方便或偏遠地區進行上門檢查或維修,將會額外收取服務費用。
交通不方便或偏遠地區進行上門檢查或維修,將會額外收取服務費用。
特別偏遠地區進行上門檢查或維修,將會收取較高的服務費用。例如赤柱、一些偏僻的村屋。
特別偏遠地區進行上門檢查或維修,將會收取較高的服務費用。例如赤柱、一些偏僻的村屋。
本公司雖然是服務十八區,但十八區內,總有些地方的交通是比較不便及特別偏遠,例如離島、赤柱、一些偏僻的村屋。這些地方,師父會看情況,未必能夠提供上門服務,詳細情況,請顧客致電查詢。
本公司雖然是服務十八區,但十八區內,總有些地方的交通是比較不便及特別偏遠,例如離島、赤柱、一些偏僻的村屋。這些地方,師父會看情況,未必能夠提供上門服務,詳細情況,請顧客致電查詢。
師父去一些特別偏遠的地方,例如離島、赤柱、一些偏僻的村屋。這些地方,師父會與顧客溝通好後,顧客認為收費沒問題,師父會預先向顧客收取基本服務費,這服務是用作租客貨車及基本上門費用,這點請顧客體諒。如顧客不明白或是有疑問,請直接致電95103781查詢。
師父去一些特別偏遠的地方,例如離島、赤柱、一些偏僻的村屋。這些地方,師父會與顧客溝通好後,顧客認為收費沒問題,師父會預先向顧客收取基本服務費,這服務是用作租客貨車及基本上門費用,這點請顧客體諒。如顧客不明白或是有疑問,請直接致電95103781查詢。
沒有升降機的住所、將會額外收取服務費用。
沒有升降機的住所、將會額外收取服務費用。
電腦維修完成後,師父都會按當時的情況提供獨特及可靠的專業知識及意見,不會維修完成後就迅速離開,師父會盡力做到給客戶信心及安心。
電腦維修完成後,師父都會按當時的情況提供獨特及可靠的專業知識及意見,不會維修完成後就迅速離開,師父會盡力做到給客戶信心及安心。
電腦維修完成後,客戶如需要收據,師父會提供收據及咭片給客戶。收據上會提供本公司詳細的地址及電話。
電腦維修完成後,客戶如需要收據,師父會提供收據及咭片給客戶。收據上會提供本公司詳細的地址及電話。
有些機構特別奇怪,會要求師父提供三聯單,本公司的收據是由本公司製作,本公司不會提供三聯單服務。
電腦維修完成後,客戶如需要收據,師父會提供收據及咭片給客戶。收據上會提供本公司詳細的地址及電話。但不會提供公司蓋章,本公司的蓋章只提供組裝電腦的客戶。
電腦維修完成後,客戶如需要收據,師父會提供收據及咭片給客戶。收據上會提供本公司詳細的地址及電話。但不會提供公司蓋章,本公司的蓋章只提供組裝電腦的客戶。
電腦維修完成後,都會因電腦的情況有適當的保用期。保用期過後,電腦如再次損壞。這情況,無論長或短,將會再重新計算收費。
電腦維修完成後,都會因電腦的情況有適當的保用期。保用期過後,電腦如再次損壞。這情況,無論長或短,將會再重新計算收費。
電腦維修完成後,在保用期內,電腦如再次損壞。師父會免費上門跟進。
電腦維修完成後,在保用期內,電腦如再次損壞。師父會免費上門跟進。
電腦維修完成後,在保用期內,電腦如再次損壞。師父會免費上門跟進,但不可退款。
電腦維修完成後,在保用期內,電腦如再次損壞。師父會免費上門跟進,但不可退款。
有些特別情況,電腦可能需要維修兩至三次。但第二及第三次上門,除非是要更換零件,否則是不用收費。
有些特別情況,電腦可能需要維修兩至三次。但第二及第三次上門,除非是要更換零件,否則是不用收費。
顧客要清楚知道,電腦一般要測試後或在維修過程中才知道零件是否損壞或老化,否則師父很難望一望就知道電腦是否損壞或老化。
顧客要清楚知道,電腦一般要測試後或在維修過程中才知道零件是否損壞或老化,否則師父很難望一望就知道電腦是否損壞或老化。
保用服務只包括本公司師父建議的維修服務。客戶建議的維修服務。將不會受到保用。例如客戶要師父安裝一個軟件,但師父不建議,客戶仍然要求師父安裝一個軟件,但如果這個軟件導致系統出現問題,要求師父上門跟進,這情況就要收取有關的費用。
保用服務只包括本公司師父建議的維修服務。客戶建議的維修服務。將不會受到保用。例如客戶要師父安裝一個軟件,但師父不建議,客戶仍然要求師父安裝一個軟件,但如果這個軟件導致系統出現問題,要求師父上門跟進,這情況就要收取有關的費用。
在預約師父後,可以的話,客戶請自己備份電腦內的資料。維修服務是不包括資料備份。
在預約師父後,可以的話,客戶請自己備份電腦內的資料。維修服務是不包括資料備份。
如需要師父額外備份資料,將會收取額外服務費。可以的話,請在預約時通知師父。如師父上門檢查後才發現需要備份資料,將會額外收取備份資料的費用。有關備份資料的費用,會按容量而決定。
如需要師父額外備份資料,將會收取額外服務費。可以的話,請在預約時通知師父。如師父上門檢查後才發現需要備份資料,將會額外收取備份資料的費用。有關備份資料的費用,會按容量而決定。
師父維修電腦時,如需要更換電腦零件,所有經本公司更換全新的電腦零件,會提供一年的上門零件保用,但不包括人工。
師父維修電腦時,如需要更換電腦零件,所有經本公司更換全新的電腦零件,會提供一年的上門零件保用,但不包括人工。
所有上門檢查或維修,是以一部電腦計算,顧客需要檢查或維修另一部電腦,將會收取另一部電腦的檢查或維修服務費。
所有上門檢查或維修,是以一部電腦計算,顧客需要檢查或維修另一部電腦,將會收取另一部電腦的檢查或維修服務費。
所有上門檢查或維修服務,會按單一個案處理,不會按時間計算。直至檢查或維修完成為止。
所有上門檢查或維修服務,會按單一個案處理,不會按時間計算。直至檢查或維修完成為止。
師父會以一個最安全的方法給電腦作檢查或維修,但就算最安全都有機會出現意外。因意外損毀的零件及資料遺失,一概不負責或賠償。
師父會以一個最安全的方法給電腦作檢查或維修,但就算最安全都有機會出現意外。因意外損毀的零件及資料遺失,一概不負責或賠償。
師父上門檢查電腦後,如發現是電腦零件出現問題,師父會按當時的情況提供一些建議,當中包括簡單,合理,安全及可靠。師父建議客戶最理想是用安全及可靠的方案來維修。但有些情況,客戶可能因價錢問題,而用了簡單,合理的方案來維修而導致電腦再出現問題,師父會再次上門跟進,但不可退款。這點如不明白或有疑問,請直接致電95103781查詢。
師父上門檢查電腦後,如發現是電腦零件出現問題,師父會按當時的情況提供一些建議,當中包括簡單,合理,安全及可靠。師父建議客戶最理想是用安全及可靠的方案來維修。但有些情況,客戶可能因價錢問題,而用了簡單,合理的方案來維修而導致電腦再出現問題,師父會再次上門跟進,但不可退款。這點如不明白或有疑問,請直接致電95103781查詢。
八號風球或十號風球懸掛時,本公司會停止營業。
八號風球或十號風球懸掛時,本公司會停止營業。
八號風球或十號風球懸掛時,如需要上門檢查或維修服務,將會額外收取特別高的服務費及來回車費。而這些特別高的服務費及來回車費,師父會預先收取。
八號風球或十號風球懸掛時,如需要上門檢查或維修服務,將會額外收取特別高的服務費及來回車費。而這些特別高的服務費及來回車費,師父會預先收取。
三號風球、黃雨及紅雨警告懸掛時,簡單來說,當預到一些惡劣天氣,包括極度酷熱天氣下,都有可能會休息,客戶當日的預約,正常會延遲一至兩天,這時師父會致電當日已預約的客戶再安排時間。不便之處,敬請體諒。
三號風球、黃雨及紅雨警告懸掛時,簡單來說,當預到一些惡劣天氣,包括極度酷熱天氣下,都有可能會休息,客戶當日的預約,正常會延遲一至兩天,這時師父會致電當日已預約的客戶再安排時間。不便之處,敬請體諒。
預約了本公司師父上門維修電腦之後,是不可以無理取消的,但可以延期。如果無理取消,本公司會按情況上門收取適當的服務費。所以在預約本公司時,請細心考慮清楚。
預約了本公司師父上門維修電腦之後,是不可以無理取消的,但可以延期。如果無理取消,本公司會按情況上門收取適當的服務費。所以在預約本公司時,請細心考慮清楚。
所有桌上電腦的檢查或維修,無論是原廠電腦或組裝電腦,都會家中或工作地方即場維修。是不會取走維修的。就算是零件損壞,都是即場更換及維修。特別提醒各位顧客,桌上電腦的檢查或維修,是不會取走,如顧客遇到一些維修師父要上門取走電腦檢查或維修,就要小心,本公司有多位客戶是受害者。
所有桌上電腦的檢查或維修,無論是原廠電腦或組裝電腦,都會家中或工作地方即場維修。是不會取走維修的。就算是零件損壞,都是即場更換及維修。特別提醒各位顧客,桌上電腦的檢查或維修,是不會取走,如顧客遇到一些維修師父要上門取走電腦檢查或維修,就要小心,本公司有多位客戶是受害者。
所有手提電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、開唔到、入水、鍵盤有事、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
所有手提電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、開唔到、入水、鍵盤有事、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
所有多合一或一體式電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、開唔到 ),師父會取走檢查或維修。
所有多合一或一體式電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、開唔到 ),師父會取走檢查或維修。
所有迷你電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、冇電到、開唔到 ),師父會取走檢查或維修。
所有迷你電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、冇電到、開唔到 ),師父會取走檢查或維修。
所有平板電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、入水、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
所有平板電腦的檢查或維修,正常情況下會在家中或工作地方即場維修。但某些情況 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、入水、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
所有蘋果電腦,MacBook PRO、MacBook、MacBook Air、Mac mini、iMac、Mac的檢查或維修,除非是系統問題,才會在顧客的家中或工作地方即場維修。如不是系統問題 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、入水、鍵盤有事、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
所有蘋果電腦,MacBook PRO、MacBook、MacBook Air、Mac mini、iMac、Mac的檢查或維修,除非是系統問題,才會在顧客的家中或工作地方即場維修。如不是系統問題 ( 如零件損壞、爆Mon、冇電到、入水、鍵盤有事、不能充電 ),師父會取走檢查或維修。
電腦內的系統或軟件,師父會以繁體中文為優先,電腦內的系統,如果使用的系統不是繁體中文,例如英文,簡體中文、日文、韓文等。請在預約時通知師父。
電腦內的系統或軟件,師父會以繁體中文為優先,電腦內的系統,如果使用的系統不是繁體中文,例如英文,簡體中文、日文、韓文等。請在預約時通知師父。
所有的檢查或維修電腦服務,如客戶沒說清楚,師父會一律當作桌上電腦的收費準則來報價,如檢查或維修的是手提電腦、一體式電腦或蘋果電腦,請於預約時告知師父。如沒告知師父,師父在上門檢查後,才知道不是桌上電腦,收費方面有機會和通話時所說的收費有出入。
所有的檢查或維修電腦服務,如客戶沒說清楚,師父會一律當作桌上電腦的收費準則來報價,如檢查或維修的是手提電腦、一體式電腦或蘋果電腦,請於預約時告知師父。如沒告知師父,師父在上門檢查後,才知道不是桌上電腦,收費方面有機會和通話時所說的收費有出入。
家中如有寵物或小朋友,請盡量確保寵物或小朋友不會阻礙師父檢查或維修電腦。
家中如有寵物或小朋友,請盡量確保寵物或小朋友不會阻礙師父檢查或維修電腦。
家中擺放電腦的位置如有什物,請盡量移走什物,確保有一個空間,不會阻礙師父檢查或維修電腦。師父如搬運阻礙電腦的什物時而導致意外損毀,本公司及師父是不會賠償的。
家中擺放電腦的位置如有什物,請盡量移走什物,確保有一個空間,不會阻礙師父檢查或維修電腦。師父如搬運阻礙電腦的什物時而導致意外損毀,本公司及師父是不會賠償的。
本公司的師父是不吸煙,客戶如果是吸煙人士,請忍耐一下,請勿在師父工作時吸煙,這會影響師父的工作。甚至會影響師父當日預約的另一個客戶,不便之處,敬請體諒。
本公司的師父是不吸煙,客戶如果是吸煙人士,請忍耐一下,請勿在師父工作時吸煙,這會影響師父的工作。甚至會影響師父當日預約的另一個客戶,不便之處,敬請體諒。
客戶如對防疫或個人衛生有要求,請客戶自行戴上口罩,師父不會介意,如需要師父入屋前消毒,師父會盡量配合。
客戶如對防疫或個人衛生有要求,請客戶自行戴上口罩,師父不會介意,如需要師父入屋前消毒,師父會盡量配合。
本公司的師父,每一次外出,都會隨身攜帶消毒濕紙巾、酒精消毒液,消毒噴霧及高質素口罩。師父進入客戶屋內維修或檢查電腦,都會必定正確帶上口罩及清潔雙手。如有需要,客戶可要求師父在入屋前用消毒噴霧消毒衣服及工具袋,盡力做到顧客安心。
本公司的師父,每一次外出,都會隨身攜帶消毒濕紙巾、酒精消毒液,消毒噴霧及高質素口罩。師父進入客戶屋內維修或檢查電腦,都會必定正確帶上口罩及清潔雙手。如有需要,客戶可要求師父在入屋前用消毒噴霧消毒衣服及工具袋,盡力做到顧客安心。
天氣炎熱期間,請顧客確保家中空氣流通,客戶請開啟冷氣或風扇,這樣可以確保師父在一個舒適的環境下進行檢查或維修。
天氣炎熱期間,請顧客確保家中空氣流通,客戶請開啟冷氣或風扇,這樣可以確保師父在一個舒適的環境下進行檢查或維修。