Comunicaciones de emergencia

¿Está preparado para establecer contacto durante un desastre?

La comunicación de emergencia es probablemente uno de los aspectos de la preparación de los que menos se habla, pero en mi opinión, juega un papel vital para garantizar su supervivencia durante cualquier desastre y es algo que no puede permitirse pasar por alto .

Un desastre tras otro nos ha demostrado lo crucial que puede ser la comunicación en tiempos de crisis. Desde el envío de equipos de respuesta a emergencias a las zonas afectadas hasta la coordinación con los seres queridos en tiempos de crisis, nuestra infraestructura de comunicaciones es esencial para nuestra seguridad.

Lamentablemente, si bien hemos logrado grandes avances en materia de tecnología de las comunicaciones, nuestra infraestructura es increíblemente vulnerable incluso a desastres y tormentas de pequeña escala. Una y otra vez hemos visto fallar nuestras redes celulares, nuestros dispositivos modernos dejar de funcionar e incluso nuestros sistemas de 911 sobrecargarse durante períodos de crisis.

¿Está usted preparado para ayudar a su familia durante un desastre?

Al igual que en todas las áreas de supervivencia, el primer paso en la comunicación de emergencia es la preparación. Esto significa desarrollar un plan de comunicaciones de emergencia y luego asegurarse de que todos los miembros de la familia sepan en qué consiste y cómo implementarlo durante un desastre.

1. Haz una lista de las personas a las que contactarás en caso de desastre. Todos los miembros de tu familia o grupo deberían tener esa misma lista.

2. Su lista de emergencias debe contener números de teléfono, direcciones de correo electrónico e incluso redes sociales.

3. Si es posible, debe tener un contacto local y uno o dos contactos fuera del estado. Estas personas deben ser elegidas antes de que ocurra un desastre, de modo que su familia pueda utilizarlas como punto de contacto durante un momento de crisis.

4. Su punto de contacto principal puede entonces coordinar los esfuerzos de evacuación o los esfuerzos para reunir a los miembros de su familia o grupo.

5. Una vez que se produce un desastre y usted se ha alejado del peligro, una de sus primeras prioridades debe ser ponerse en contacto con su lista de contactos de emergencia. Todos los planes, contactos de seguimiento, cronogramas y actualizaciones de estado deben transmitirse a toda su lista de contactos de emergencia. Esto significa comunicarse primero con su punto de contacto y, si es posible, enviar un correo electrónico y un mensaje de texto masivos a su lista y actualizar su estado en las redes sociales.

Equipos y opciones de comunicación de emergencia

Durante un desastre, es muy probable que la mayoría de los canales de comunicación dejen de funcionar. Con suerte, será solo algo temporal, pero, en cualquier caso, es necesario planificar para el peor escenario posible y tener varias opciones disponibles.

TELÉFONOS CELULARES

Comenzaremos con los teléfonos celulares, porque casi todo el mundo tiene uno. Si bien las redes celulares suelen verse saturadas durante un desastre, serán su primera línea de comunicación. Incluso cuando las cosas van mal, aún pueden ayudarlo a establecer contacto.

Incluso cuando las cosas están mal, no te asustes; aún así, podrían ayudarte a establecer contacto. Si tus primeros intentos de hacer una llamada fallan, intenta enviar un mensaje de texto o usar el plan de datos de tu teléfono para establecer contacto.

Como hemos visto durante muchos desastres anteriores, los mensajes de texto e incluso las aplicaciones de redes sociales a veces pueden funcionar, incluso cuando las llamadas de voz dejan de funcionar. Un mensaje de texto consume mucho menos ancho de banda, por lo que, durante un desastre, esta podría ser su mejor opción para establecer contacto.

REDES SOCIALES

Si bien necesitarás alguna forma de acceder a ellas, las redes sociales pueden ser una excelente manera de comunicarte durante un desastre. Si puedes dirigirte a un centro de crisis de emergencia o acceder a ellas desde tu teléfono celular, es posible que puedas publicar una actualización de estado en tus redes sociales.

Si bien no confiaría en esto como mi principal medio de comunicación, puede ser una excelente manera de hacerles saber a tus amigos y familiares que estás bien o de informarles qué planeas hacer a continuación.

TELÉFONOS SATELITAL 

Si bien son costosos, durante un desastre natural o una crisis, este tipo de teléfonos pueden salvarle la vida.

Los teléfonos satelitales ofrecen un par de ventajas durante un desastre. En primer lugar, no dependen de las redes celulares locales, por lo que es menos probable que se vean afectados por un aumento en el volumen de llamadas. En segundo lugar, incluso si toda la red celular local deja de funcionar, su teléfono satelital seguirá funcionando.

Recientemente he estado probando el teléfono satelital global SPOT y me ha impresionado mucho su capacidad para llamar incluso desde las zonas más remotas del interior del país. En zonas donde mi teléfono móvil no tenía recepción, mi teléfono SPOT funcionó y pude llamar a cualquier parte del mundo.

Radio CB

Sé que probablemente te estés imaginando camiones de gran tamaño o malas películas de los años 80, pero lo cierto es que la radio CB puede ser una parte importante de tu arsenal de comunicaciones de emergencia. Te recomiendo tener una en tu vehículo, una portátil en tu mochila de emergencia y una estación base en casa.

Durante un desastre localizado, debería poder establecer contacto dentro de un radio de 20 a 30 millas. Esto hace que la radio CB sea una excelente manera de coordinarse con amigos y familiares durante desastres localizados.

Radios bidireccionales FRS/GMRS

Tanto el Servicio de Radio Familiar (FRS) como el Servicio de Radio Móvil General (GMRS) están diseñados para comunicaciones bidireccionales de corta distancia. Generalmente se utilizan con pequeños dispositivos walkie-talkie y tienen un alcance de entre 5 y 35 millas (línea de visión) y aproximadamente 1 milla en un entorno urbano.

Utilizo los Motorola MS350R Talkabout y los recomiendo para ir en caravana o cuando se practica senderismo en grupo.

RADIOAFICIONADO

Tener y saber cómo utilizar una radio de aficionado es probablemente una de las cosas más importantes que puede hacer para garantizar su capacidad de comunicarse durante un desastre. Durante más de cien años, la radio de aficionado ha desempeñado un papel vital en casi todos los desastres importantes que ha enfrentado este país.

Cuando la red eléctrica falla, las redes celulares dejan de funcionar y todas las demás líneas de comunicación fallan, hay una gran posibilidad de que las bandas de radioaficionados sigan funcionando. Solo recuerda tener una lista fija de frecuencias en las que tú y tu grupo intentarán establecer contacto.