Trong thế giới digital nơi mọi người đều khao khát sự chú ý, làm thế nào để thông điệp của bạn không chỉ được lắng nghe mà còn được chủ động lan truyền với tốc độ chóng mặt? Bạn có thể đã chi rất nhiều tiền cho quảng cáo nhưng hiệu quả lại không như mong đợi. Đó là lúc Viral Marketing xuất hiện như một giải pháp đột phá. Bài viết này, được đúc kết từ hơn 12 năm kinh nghiệm thực chiến của Foogleseo, sẽ không chỉ giải thích Viral Marketing là gì. Chúng tôi sẽ giải mã công thức đằng sau những chiến dịch thành công và cách bạn có thể áp dụng nó để tạo ra sự tăng trưởng vượt bậc cho doanh nghiệp.
Nhiều người cho rằng việc một nội dung trở nên lan truyền hoàn toàn là do may mắn. Nhưng sự thật là, đằng sau hầu hết các chiến dịch viral thành công đều có sự tính toán chiến lược kỹ lưỡng.
Viral Marketing hay tiếp thị lan truyền là một chiến lược marketing khuyến khích người dùng chia sẻ, lan tỏa một thông điệp, sản phẩm hoặc nội dung một cách tự nguyện, tạo ra sự tăng trưởng theo cấp số nhân. Nó hoạt động tương tự như cách một con virus sinh học lây lan từ người này sang người khác.
Sở dĩ các thương hiệu luôn khao khát tạo ra một chiến dịch viral là vì những lợi ích khổng lồ mà nó mang lại:
Chi phí thấp, hiệu quả cao: So với quảng cáo trả phí, chi phí để tạo ra một nội dung viral thường thấp hơn rất nhiều, nhưng phạm vi tiếp cận có thể lớn hơn gấp bội.
Tốc độ lan truyền nhanh: Một nội dung hấp dẫn có thể tiếp cận hàng triệu người chỉ trong vài ngày, thậm chí vài giờ.
Xây dựng uy tín thương hiệu: Khi nội dung của bạn được nhiều người chia sẻ, thương hiệu của bạn sẽ tự động được biết đến và tin cậy hơn trong mắt cộng đồng.
Tăng trưởng đột phá: Một chiến dịch viral thành công có thể mang lại lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu tăng vọt.
Dựa trên kinh nghiệm triển khai cho nhiều đối tác, Foogleseo đã hệ thống hóa quy trình tạo một chiến dịch viral thành 5 bước cốt lõi.
Nội dung chỉ được chia sẻ khi nó chạm đến một cảm xúc mạnh mẽ nào đó của người xem. Trước khi sáng tạo, bạn phải biết khán giả của mình là ai và cảm xúc nào dễ lan truyền nhất trong cộng đồng của họ. Các cảm xúc phổ biến bao gồm:
Vui vẻ, Hài hước
Ngạc nhiên, Bất ngờ
Ấm áp, Cảm động
Tức giận, Bất bình
Khi đã có định hướng về cảm xúc, hãy thể hiện nó qua một nội dung chất lượng. Nội dung của bạn cần có ít nhất một trong các yếu tố sau:
Bất ngờ, độc đáo
Có tính giải trí cao
Mang lại giá trị thực tế, hữu ích
Kể một câu chuyện lay động
Nội dung hay đến mấy cũng không thể tự lan truyền nếu không có những người xem đầu tiên. Bạn cần chủ động gieo nội dung của mình đến đúng nơi:
Các nền tảng mạng xã hội: Facebook, TikTok, YouTube.
Người có ảnh hưởng (Influencers/KOLs).
Cộng đồng, hội nhóm (Groups/Communities).
Đừng bắt khán giả phải suy nghĩ. Hãy loại bỏ mọi rào cản để họ có thể chia sẻ nội dung của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Thêm các nút chia sẻ nổi bật trên website.
Kêu gọi hành động rõ ràng: "Hãy chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích!".
Tạo ra các cuộc thi, thử thách (challenge) để khuyến khích chia sẻ.
Viral Marketing không phải là một chiến dịch bắn rồi quên. Bạn cần liên tục theo dõi các chỉ số lượt xem, lượt chia sẻ, bình luận. Khi thấy dấu hiệu tích cực, hãy nhanh chóng khuếch đại nó bằng cách:
Tăng cường quảng cáo cho các bài đăng đang có tương tác tốt.
Tương tác, trả lời bình luận của người dùng.
Tạo thêm các nội dung ăn theo để duy trì sức nóng.
Để dễ hình dung, hãy cùng xem lại một vài ví dụ đã tạo nên tiếng vang lớn.
Điện Máy Xanh: Chuỗi quảng cáo với các nhân vật màu xanh và bài hát đặc trưng đã trở thành hiện tượng, giúp khắc sâu tên tuổi thương hiệu vào tâm trí hàng triệu người.
MoMo: Chiến dịch "Lắc Xì" vào mỗi dịp Tết đã biến một hành động trên ứng dụng thành một trò chơi quốc dân, thu hút hàng triệu người dùng mới.
The Ice Bucket Challenge: Một thử thách dội nước đá lên đầu để quyên góp cho bệnh nhân ALS. Chiến dịch cho thấy sức mạnh của một ý tưởng đơn giản, có ý nghĩa và dễ thực hiện đã lan tỏa khắp toàn cầu.
Viral là con dao hai lưỡi. Nếu không cẩn thận, nó có thể gây ra khủng hoảng cho thương hiệu của bạn.
Sử dụng thông điệp tiêu cực hoặc gây tranh cãi.
Không có kế hoạch xử lý phản ứng trái chiều của cộng đồng.
Nội dung lan truyền nhưng không liên quan đến thương hiệu, không mang lại kết quả kinh doanh.
Việc tạo ra một chiến dịch Viral Marketing đòi hỏi sự kết hợp giữa sáng tạo, thấu hiểu tâm lý khách hàng và kinh nghiệm phân tích dữ liệu.
Với hơn 12 năm kinh nghiệm, Foogleseo không chỉ giúp bạn tạo ra nội dung sáng tạo. Chúng tôi cung cấp dịch vụ marketing online toàn diện, giúp bạn xây dựng một chiến lược lan truyền bài bản, nhắm đúng đối tượng và đo lường hiệu quả rõ ràng.
1. Mất bao lâu để một chiến dịch trở nên viral?
Không có câu trả lời chính xác. Một số nội dung có thể bùng nổ sau vài giờ, trong khi những nội dung khác cần vài ngày để đạt đến điểm bùng phát. Điều quan trọng là sự chuẩn bị và khả năng phản ứng nhanh.
2. Viral Marketing có phù hợp với doanh nghiệp B2B không?
Hoàn toàn có thể. Doanh nghiệp B2B có thể tạo ra các nội dung viral dựa trên kiến thức chuyên sâu, báo cáo độc quyền, infographic hữu ích hoặc các case study đột phá.
3. Cần ngân sách bao nhiêu cho một chiến dịch Viral Marketing?
Viral Marketing không phụ thuộc quá nhiều vào ngân sách. Chi phí chính nằm ở việc sản xuất nội dung ban đầu. Một ý tưởng xuất sắc với chi phí sản xuất thấp vẫn có thể thành công hơn một sản phẩm đắt tiền nhưng thiếu ý tưởng.
Tóm lại, Viral Marketing không phải là sự may rủi mà là kết quả của một chiến lược bài bản, kết hợp giữa sự sáng tạo, thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng và khả năng thực thi nhanh nhạy. Bằng cách áp dụng 5 bước đã nêu, doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể tạo ra những chiến dịch có sức lan tỏa mạnh mẽ, biến cộng đồng thành kênh truyền thông hiệu quả nhất và đạt được sự tăng trưởng đột phá với chi phí tối ưu.