BPM - Gerenciamento de Processos
Objetivo Geral
Permitir aos participantes uma experimentação pragmática e funcional na modelagem de processos, tendo chance de discutir, interagir e atuar como Analista de Processo.
Diferenciais da capacitação
Abordagem plenamente prática.
Interação intensa entre participantes.
Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.
Público Alvo
Diretores e Gerentes em organizações que necessitam implantar e/ou otimizar processos.
Pessoas que atuam, necessitam atuar ou se preparar para atuar como Gerentes e/ou Analista de Processo.
Curso com Práticas de Mercado
A estrutura do treinamento está alinhada à ABPMP, AIIM e PMP.
Programa
Generalidades
Aplicações de modelos de negócios.
Modelagem do estado atual e do estado futuro (As Is e To Be).
Itens chave ao se modelar um processo eficiente .
Nível de detalhe a observar no processo modelado.
Modelos de referência e melhores práticas.
Conformidade - o uso de processos para manter a organização em conformidade com padrões diversos.
Métodos de diagramação de uso mais comum para processos de negócios.
Projeto de solução / Prática de Modelagem de Processos
Criando diagramas de processo com BPMN 2.0: Serão criados vários diagramas
Documentação de processos com base em software e em NBR ISO 9000 e NBR ISO 10013.
Complementos da modelagem.
Orquestração de processos.
Obs.: esta é a parte mais intensa do curso e foco mestre. Necessário uso de um dos softwares indicados para diagramação BPMN.
Otimização de processos
Duração
20 horas.
Participantes
Até 20 presentes.
Equipamento
Desejável que cada participante leve seu laptop com:
Software aderente à BPMN 2.0. Recomendamos Bizagi, MS Visio ou Aris Express. Bizagi e Aris Express são gratuitos para a modelagem e o MS Visio pode ser instalado como Trial.
Excel e Word.
Google .
Sala
WIFI com acesso à internet,
Mesa para instrutor com
Projetor.
Quadro.
Mesas para montar grupos de 4 pessoas.
Inclusos
Certificado de participação.
Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.