BPM - Processos - Gerenciamento e Modelagem para produtos e serviços

Objetivo Geral

• Permitir aos participantes uma experimentação pragmática e funcional na modelagem de processos, tendo chance de discutir, interagir e atuar como Analista de Processo.

Diferenciais da capacitação

• Abordagem plenamente prática.

• Interação intensa entre participantes. 

• Baseado na prática de trabalho de muitos projetos realizados e na melhoria contínua dos métodos, tanto na iniciativa privada, como na iniciativa pública.

Público Alvo

• Diretores e Gerentes em organizações que necessitam implantar e/ou otimizar processos.

• Pessoas que atuam, necessitam atuar ou se preparar para atuar como Gerentes e/ou Analista de Processo.

Curso com Práticas de Mercado

• A estrutura do treinamento está alinhada à ABPMP, AIIM e PMP.

 Programa

• Generalidades

  • Aplicações de modelos de negócios.

  • Modelagem do estado atual e do estado futuro (As Is e To Be).

  • Itens chave ao se modelar um processo eficiente  .

  • Nível de detalhe a observar no processo modelado.

  • Modelos de referência e melhores práticas.

  • Conformidade - o uso de processos para manter a organização em conformidade com padrões diversos.

  • Métodos de diagramação de uso mais comum para processos de negócios.

• Projeto de solução / Prática de Modelagem de Processos

  • Criando diagramas de processo com BPMN 2.0: Serão criados vários diagramas

  • Documentação de processos com base em software e em NBR ISO 9000 e NBR ISO 10013.

  • Complementos da modelagem.

  • Orquestração de processos.

Obs.: esta é a parte mais intensa do curso e foco mestre. Necessário uso de um dos softwares indicados para diagramação BPMN.

•  Otimização de processos

 Duração

• 20 horas.

Participantes

• Até 20 presentes.

Equipamento

• • Desejável que cada participante leve seu laptop com:

    • • Software aderente à BPMN 2.0. Recomendamos Bizagi ou MS Visio. Bizagi é gratuito para a modelagem e o MS Visio pode ser instalado como Trial.

      • Excel e Word.

      • Google .

  • On line: seu laptop/computador com video e microfone

  • Presencial: Sala 

    • • WIFI com acesso à internet, 

      • Mesa para instrutor com 

      • Projetor.

      • Quadro.

      • Mesas para montar grupos de 4 pessoas.

Inclusos

• • Certificado de participação.

  • Acesso ao material eletrônico usado para apoio no treinamento.