Diversitatea se refera la toate aspectele prin care suntem diferiti unii de altii. Acestea includ: caracteristici personale vizibile (ex: genul, varsta, etnia), dar si mai putin vizibile sau implicite (ex: competentele, nevoile sau stilul de munca).

Prin managementul diversitatii in cadrul unei organizatii intelegem o strategie care ia in calcul diferentele existente intre oameni si nevoile specifice pe care le au, contribuind la sustinerea si valorificarea acestora, astfel incat fiecare persoana sa isi poate atinge potentialul.