BARRAS DO CHAT

 /1 – SAUDAÇÃO INICIAL

Olá, meu nome é XXX. Tudo bem? Como posso te ajudar?

Para dar continuidade ao atendimento preciso que, por gentileza, me informe os seguintes dados:

- Situação empregatícia: autônomo, registrado ou aposentado.

Lembrando que para agilidade do nosso atendimento é necessário que você nos responda dentro do prazo de 8 minutos, agradecemos sua compreensão. 💚

/2 – MOMENTO PARA SIMULAÇÃO

Agradeço pelas informações! Irei verificar se há valor disponível, aguarde um instante. 

/3 – VALOR LIBERADO

Obrigado (a) por aguardar. Temos uma excelente notícia, você tem R$ XX disponíveis conosco! 🤩🥳 Posso te ligar para explicar melhor? É bem rápido e sem compromisso, lembrando que toda e qualquer informação para sua segurança e da nossa empresa é passada somente por telefone e para o titular. 

/4 – VALOR NÃO LIBERADO

Obrigado (a) por aguardar. No momento, não conseguimos disponibilizar nenhum valor 😢. Mas não desanime! Em 15 dias você pode solicitar uma nova avaliação através do nosso APP “Ágil Empréstimo Pessoal” ou ligando para nossa central 0800 573 6600. 😉💚 

/5 – LIGAÇÃO

Conseguimos te passar a simulação por ligação. É bem rápido e sem compromisso. Podemos te ligar agora? Qual o telefone para contato? 

/6 – INSISTIR SOBRE A LIGAÇÃO

Para sua segurança, é melhor informarmos os valores de parcelas por ligação. É bem rápido, e podemos te explicar melhor como funciona nosso serviço. Qual o melhor horário e telefone para entrar em contato? 😊 

/fgts(OBRIGATÓRIO)

Obrigado (a) por aguardar. No momento, não conseguimos disponibilizar nenhum valor para empréstimo pessoal 😢. Mas não desanime! Agora com o crédito consignado você pode solicitar uma nova avaliação disponibilizado para você em função de vínculo como aposentado/pensionista e antecipação do saque aniversario do FGTS para funcionário com registro em CLT. Podemos transferir você para o setor responsável?

/8 – FINALIZAÇÃO

Caro cliente, fique atento aos nossos canais oficiais de atendimento. Nós não solicitamos nenhum valor de pagamento antecipado ou taxa inicial para realizar o seu empréstimo.

⚠️ fique atento aos golpes! Qualquer dúvida, nos chame pelos nossos canais OFICIAIS

Já pensou em ter uma renda extra de verdade sem complicação? Com o mais novo programa da Ágil, o ÁgilPlus é possível! Venha aproveitar essa chance de aumentar seus ganhos sem investir um centavo. Quer saber como? Vem comigo e não fique de fora! 💚💸🚀" 

Para participar é fácil: 

1- Baixe o nosso app no link:   

Android: https://cutt.ly/SeY19xGR 

IOS: https://cutt.ly/6eY12cnj  

2- Procure por ÁgilPlus 💚 

3- Depois disso, copie o link para compartilhamento. 

Pronto! Agora é só divulgar e ser feliz! Haha 💚 

*Termos de uso em nosso site, ao copiar o link, você declara estar ciente.

/9 – CONTRA-ARGUMENTAÇÃO DO VALOR LIBERADO

NOME DO CLIENTE, a disponibilidade de valores é baseada em algumas análises, como por exemplo: se é o seu primeiro contrato conosco; se já possui outros contratos ativos; se há restrições; entre outras. Se desejar, caso ainda tenha dúvidas, podemos te ligar para explicar melhor. 

/ajuda

Ajudo em algo mais? 

/analise – ANÁLISE DO CREDIÁRIO (COM HISTÓRICO)

Sua solicitação está em análise. Irei verificar com o departamento responsável e já lhe informo se foi possível liberar algum valor. Aguarde um momento por gentileza. 

/c1 - Você ainda está aí? 

/c2 - Deseja continuar com o atendimento? 

/off – INATIVIDADE (08 MIN)

Desculpe, parece que não houve atividade em nossa conversa por algum tempo. Mas fique à vontade para nos chamar sempre que precisar! A Ágil agradece o seu contato. 💚 

/cadastro – CLIENTE NÃO POSSUI CADASTRO E NÃO ABRE EM TELA ÁGIL

Verificamos em nosso sistema e infelizmente você ainda não é um de nossos clientes. Mas não se preocupe! Você pode fazer o seu cadastro através do nosso aplicativo.

Link Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agil.agil_app&showAllReviews=true

Link iPhone:

https://apps.apple.com/br/app/%C3%A1gil-empr%C3%A9stimo-pessoal/id1559816384

Para qualquer dúvida entre em contato pelo nosso 0800 573 6600 é rápido e gratuito. Agradecemos o seu contato! 

/conferencia – quando cliente já tem proposta em conferencia (qualquer status)

Verifico que você já possui proposta assinada, está em conferência para depósito. Pedimos o prazo de 72h uteis, é só aguardar seu depósito. 

/consig - CRÉDITO CONSIGNADO

Obrigado (a) por aguardar. No momento, não conseguimos disponibilizar nenhum valor 😢. Mas não desanime! Agora com o Crédito Consignado você pode solicitar uma nova avaliação disponibilizado para você em função de vínculo como aposentado/pensionista e antecipação do saque aniversario do FGTS para funcionário com registro em CLT. Para agilizar o seu atendimento já estamos lhe encaminhando para o setor responsável, e em caso de dúvidas você também pode chamar pelo nosso link oficial:

https://api.whatsapp.com/send/?phone=5586999077585&text=Ol%C3%A1%2C+gostaria+de+verificar+se+tenho+valor+dispon%C3%ADvel%3F&type=phone_number&app_absent=0

/continuar

Olá! Seja bem-vindo à Ágil Empréstimos, tudo bem? 😊💚

Meu nome é ______________ e irei dar continuidade ao atendimento. Observei que você já repassou seus dados no atendimento anterior, portanto vou verificar se há valor disponível, aguarde um instante... 

/e – ENCARGOS DA ÁGIL

Os encargos dos empréstimos são cobrados de acordo com o valor solicitado e o número de parcelas colocadas para pagamento. Posso te ligar para explicar melhor? 

/fim – FINAL DE EXPEDIENTE

Olá,
Pedimos desculpas, nosso atendimento funciona das 07:00 às 21:30hrs.
Para evitar deixar você esperando, poderia baixar nosso APP, por favor?
Link para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agil.agil_app&showAllReviews=true
Link para IOS:

https://apps.apple.com/br/app/%C3%A1gil-empr%C3%A9stimo-pessoal/id1559816384

É rápido, fácil e muito dinâmico. Mas não se preocupe, já deixei o seu contato salvo aqui e assim que o nosso atendimento iniciar retorno para você, será minha prioridade 💚.

Qualquer dúvida que você tiver ou caso esteja indisponível no horário do retorno, você pode entrar em contato comigo, tá bem? 💚

WhatsApp: (35) 3573-6600

Telefone: 0800 573 6600

A Ágil agradece seu contato e sua compreensão. Obrigado 💚 

/saque - CLIENTE QUE DESEJA REALIZAR SAQUE

Para informações de saque você poderá verificar através do seu aplicativo BRASIL CARD em seu celular, é só digitar seu CPF e solicitar. Caso você não consiga ou tenha dúvidas, entre em contato através do número 0800 573 6600 (GRÁTIS) que realizamos sua análise e liberação pelo telefone. O link para baixar o aplicativo da Brasil Card é:

App Brasil Card Cliente (Android):

https://play.google.com/store/apps/details?id=net.brasilcard.cliente&hl=pt_BR&gl=US

App Brasil Card Cliente (iOS):

https://apps.apple.com/br/app/brasilcard-cliente/id1209142148/NSAQUE

/fluxo – QUANDO SUBIR FILA E NÃO FOR POSSÍVEL PROSSEGUIR COM O ATENDIMENTO (SOMENTE COM AUTORIZAÇÃO)

Olá, boa tarde!!
Pedimos desculpa pela demora na resposta, estamos com um fluxo muito alto de atendimentos.
Para evitar deixar você esperando, poderia baixar nosso App, por favor?
Link para Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.agil.agil_app&showAllReviews=true
Link para IOS:

https://apps.apple.com/br/app/%C3%A1gil-empr%C3%A9stimo-pessoal/id1559816384

É rápido, fácil e muito dinâmico!! Qualquer dúvida que você tiver, pode entrar em contato comigo, está bem? 💚 

 /inoperancia (SOMENTE COM AUTORIZAÇÃO)

No momento estamos sem sistema para iniciarmos nosso atendimento, aguarde um prazo de 1 hora e retorne para concluirmos seu atendimento, assim que normalizar realizo sua simulação.

A Ágil Empréstimo agradece 😊💚! 

/m – TRANSFERÊNCIA PARA SETOR CORRETO

Por gentileza, aguarde um momento que irei te transferir para o setor responsável. 

/nota 

Agora que finalizamos o nosso atendimento e foram esclarecidos todas as suas dúvidas e solicitações, pedimos nos avalie com a nota de 1 a 5, sendo a nota melhor 5.  Agradecemos o seu contato! 💚 

/pausa – SAÍDA PARA PAUSA

Desculpe interromper nossa conversa, mas no momento não consigo dar continuidade ao seu atendimento. Fique tranquilo, seu atendimento continuará com outro atendente que estará à disposição para ajudá-lo com o que precisar. Obrigado pela compreensão e tenha um ótimo dia! 💚 

/prosp 

Verifiquei que você ainda não possui cadastro com a Ágil, mas não se preocupe, agora mesmo vou lhe transferir para o setor responsável lhe auxiliar no procedimento. Agradecemos o seu contato 😊💚! 

/spam – PASSO A PASSO PARA RETIRADA DO BLOQUEIO

Seu número é bloqueado para receber chamada de SPAM? Não estou conseguindo ligar! Você pode verificar?

Android:

   • No dispositivo, abra o app Telefone.

   • Toque em Mais opções Configurações.

   • Ative ou desative a opção Ver código do autor da chamada e spam.

IOS

   • No dispositivo, abra  Ajustes

   • Toque em Telefone

   • Desative Silenciar Desconhecidos 

/transferencia - TRANSFERÊNCIA PARA OUTRO SETOR

Por gentileza, aguarde um momento que irei transferi-lo para o setor responsável. 

/ummomento – AGUARDAR

Só um momento por favor! Estou finalizando um atendimento, já ligo para você. 

/x 

Nosso setor de analise está com transbordo (alta demanda), logo vamos finalizar por aqui e quando sua análise finalizar, eu te ligo. 

*cnpj – PESSOA JURÍDICA

Peço que entre em contato através desse WhatsApp (35) 99899-0246 - falar com (Osorio). 

*demora - SINALIZAR CLIENTE QUANDO DEMORA A RESPONDER 

Caso haja demora na resposta pedimos desculpa, estamos com um fluxo muito alto de atendimentos. Mas não se preocupe, em breve iremos lhe ajudar 😊💚!! 

*regularizar – CLIENTE COM PROPOSTA PENDENTE

Verifico que você já possui um contrato assinado pendente no sistema para atualização de dados. Aguarde um momento que vou transferir você para o setor responsável para poder regularizar.

/INATIVO

Verifiquei que seu cadastro está inativo e irei encaminhar seus dados para o setor responsável pela análise de reativação! O prazo é de 45 dias! Assim que concluirmos sua solicitação entraremos em contato. A ágil agradece.