Hiện nay, với sự phát triển của đất nước theo mô hình 4.0, Dịch vụ Logistics ngày càng hoàn thiện và đa dạng hơn trong nhiều lĩnh vực. Bạn có thắc mắc về dịch vụ Logistics là gì và quy trình hoạt động của nó? Bài viết này của Efex sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn và giúp bạn hiểu rõ hơn về lợi ích của dịch vụ Logistics.
Dịch vụ Logistics đang trở thành một trong những loại hình dịch vụ phổ biến và ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong xu hướng toàn cầu, cả trong và ngoài nước. Vì vậy, định nghĩa về dịch vụ Logistics luôn là một trong những câu hỏi thường gặp đối với công ty Logistics Efex. Vậy, dịch vụ Logistics là gì?
Hiện nay, có nhiều cách tiếp cận để định nghĩa khái niệm Logistics. Tuy nhiên, chúng ta có thể hiểu rằng Logistics là một quy trình nằm trong chuỗi cung ứng hàng hóa. Nó bao gồm các giai đoạn từ nhập hàng hóa, nguyên liệu cho quá trình sản xuất, kiểm định và chuyển giao cho người tiêu dùng cuối cùng.
Nhiệm vụ của Logistics là lập kế hoạch và theo dõi chặt chẽ quá trình vận chuyển hàng hóa, quản lý dòng lưu chuyển hàng hóa từ điểm khởi đầu đến điểm tiêu thụ cuối cùng là khách hàng.
Chuỗi dịch vụ Logistics là khái niệm để chỉ quy trình tổng hợp các dịch vụ hậu cần và kho vận được cung cấp liên tục và chính xác bởi các bên thương nhân. Hiểu về chuỗi dịch vụ Logistics, bạn sẽ biết được những dịch vụ mà Logistics bao gồm. Hiện nay, chuỗi dịch vụ Logistics có thể được chia thành hai nhóm chính:
Chuỗi dịch vụ Logistics theo chủ thể thực hiện: Bao gồm chuỗi hậu cần bên thứ nhất (1PL), chuỗi hậu cần bên thứ hai (2PL), chuỗi hậu cần bên thứ ba (3PL), chuỗi hậu cần bên thứ tư (4PL) và chuỗi hậu cần bên thứ năm (5PL).
Chuỗi dịch vụ Logistics theo quá trình: Bao gồm chuỗi hậu cần đầu vào (Inbound Logistics), chuỗi hậu cần kho vận đầu ra (Outbound Logistics) và chuỗi hậu cần kho vận ngược (Reverse Logistics).
Hiện nay, chuỗi Logistics hoạt động theo 3 nền tảng chính:
Nền tảng logistics sinh tồn: Đây là nền tảng cơ bản và quan trọng của các doanh nghiệp Logistics. Nền tảng này tập trung vào việc cung cấp đa dạng, đầy đủ và hiệu quả các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu sống của xã hội, đảm bảo việc vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Nền tảng logistics hoạt động: Các doanh nghiệp Logistics tập trung vào hợp tác với các nguồn phân phối để đảm bảo chất lượng đầu ra tiếp cận được với các khu vực khác nhau và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Kênh phân phối điển hình bao gồm siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng sỉ và lẻ.
Nền tảng logistics hệ thống: Để hoạt động lâu dài và thành công trên thị trường, các doanh nghiệp Logistics cần có hệ thống vững chắc. Điều này bao gồm có nguồn nhân lực tiềm năng, sử dụng công nghệ và thiết bị hiện đại, và sở hữu mạng lưới chi nhánh đủ sức mạnh để hoàn thành công việc. Sự thiếu sót trong bất kỳ yếu tố nào có thể dẫn đến thất bại trên thị trường cạnh tranh.
>> Xem thêm thông tin chi tiết tại: https://efex.vn/vi/blog/dich-vu-logistics
Với sự đa dạng, linh hoạt và tính toàn diện trong việc quản lý, vận chuyển và lưu thông hàng hóa, dịch vụ logistics được tùy chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng và phù hợp với các ngành công nghiệp khác nhau.
Điểm đặc trưng của dịch vụ logistics bao gồm:
Tính toàn vẹn: Dịch vụ logistics đảm bảo sự liên kết mượt mà và không gián đoạn trong quá trình cung ứng hàng hóa từ nguồn cung cấp đến khách hàng cuối cùng.
Tính linh hoạt: Dịch vụ logistics có khả năng thích ứng và điều chỉnh để đáp ứng nhanh chóng sự biến đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.
Quản lý chi phí hiệu quả: Dịch vụ logistics tối ưu hóa quy trình và sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả, giúp giảm thiểu chi phí và tăng cường lợi nhuận.
Đảm bảo chất lượng: Dịch vụ logistics đặt sự chú trọng vào việc đảm bảo chất lượng hàng hóa, từ việc đóng gói, vận chuyển đến lưu trữ và phân phối.
Sự đồng bộ hóa: Dịch vụ logistics tạo sự đồng bộ hóa giữa các bộ phận trong chuỗi cung ứng, từ nhà cung cấp, nhà sản xuất, đến nhà vận chuyển và khách hàng.
Công nghệ và thông tin: Dịch vụ logistics sử dụng công nghệ và hệ thống thông tin để cung cấp thông tin chính xác, minh bạch và quản lý hiệu quả quy trình logistics.
Quản lý rủi ro: Dịch vụ logistics xem xét và quản lý rủi ro trong quá trình vận chuyển, bảo vệ hàng hóa và đảm bảo an toàn trong quá trình giao nhận.
Hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ logistics đặt khách hàng là trung tâm, cung cấp hỗ trợ và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, từ quá trình đặt hàng đến theo dõi và giải quyết sự cố.
>> Xem thêm: Dịch vụ fulfillment: Hiểu và lựa chọn đúng nhà cung cấp
Qua bài viết này của Efex, bạn đã có cái nhìn tổng quan và hiểu rõ hơn về khái niệm cũng như quy trình dịch vụ logistics hiện nay. Bài viết đã giúp bạn có cái nhìn đa chiều, hiểu sâu hơn về các đặc điểm và phân loại của logistics. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp hậu cần để phát triển kinh doanh, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua thông tin dưới đây để nhận được các dịch vụ logistics ưu đãi nhất!