返金ポリシー
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▪️ 返品・返金の条件
お客様のご都合による返品
商品を受け取った日から2週間を未開封商品に限りクーリングオフ期間といたします。
入金の取り消しおよび商品取引の解除ができ、代金が返金されます。返金費用(送料、振り込み手数料)はお客様負担です。
商品の不具合による返品/交換
商品を受け取った日から1週間以内にご連絡の上、ご郵送ください。(送料は当社負担いたします)
お客様のお取り扱いによって派生した傷等はお引き受け致しかねますのでご了承願います。
手順は以下の通りです。
1製品の到着から1週間以内に次の情報を電子メールで送信してください。
・お名前
・ご住所
・ご連絡用メールアドレス
・不良箇所の写真(破損等の場合は写真にてご記入ください)
・注文番号(送信された注文確認メールに記載されています。
2メールの確認後、返金の必要があると認められた場合のみ、払い戻し手続きをご案内いたします。