您可能會擔心被隔離者的身心狀況，但覺得幫不上忙，甚至有些罪惡感。此時與被隔離者藉由電話網路等保持聯繫可提供支持鼓勵，讓他們覺得不孤單。傾聽、理解他們的感受， 但不要對其情緒反應提供太多的判斷或過度解釋。您也可以分享自己最近的心情，但不要只顧表達自己的情緒與不滿，需記得您被隔離的親友處於更不自由的狀況下，他們更需要關注。他們在物質上可能有許多需要，除了食品、衣物等基本生理需求，應該也要有書籍、音樂或光碟影片等生活提供，並且注意是否也需要提供放映設備。
但如您本身對目前的狀況也有相當多的情緒與不滿，可以與其他自己喜愛的或信賴的人談談來宣洩自己的壓力，記得要讓自己保持充電得到情緒支援後，您才能去支持您被隔離者的親友。
對您被隔離親友的需求保持敏感，適時關切他們，注意不要過度但也不要讓他們覺得被遺忘忽略了。有時他們為了擔心打擾到您會壓抑隱藏一些負面情緒，這種方式可能讓他們覺得更孤單。所以在接觸中保持敏感，或直接問他們現在的心情狀況，如果有不尋常的狀況， 可聯繫居家照護人員及衛生主管機關。
本文引用自中華心理衛生協會，2021