Se é proprietário de uma pequena ou média empresa (PME), provavelmente já deve ter ouvido falar sobre a importância de um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). 

Se a sua empresa ainda não utiliza uma ferramenta desse tipo, pode estar a perder muitas oportunidades de negócio!

O CRM é uma solução que ajuda a gerir todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a pós-venda. Com um CRM, é possível armazenar informações relevantes sobre cada cliente, como dados de contato, histórico de compras e preferências de produtos ou serviços. 

Como explica a Digital Partners isso "permite que as equipas de vendas e marketing tenham um melhor entendimento do perfil de cada cliente, facilitando a criação de campanhas personalizadas e o fechamento de mais negócios".

Entre as diversas opções de CRM disponíveis no mercado, o Pipedrive é uma das mais populares. 

Mas afinal, o Pipedrive é uma boa solução para PMEs? Neste artigo, vamos analisar algumas das principais funcionalidades do Pipedrive e suas vantagens para pequenas e médias empresas.

#1 Interface simples e intuitiva

Uma das principais vantagens do Pipedrive é a sua interface simples e intuitiva. Mesmo sem muita experiência em tecnologia, os usuários podem facilmente criar e gerenciar negócios, além de acompanhar o progresso das vendas em tempo real. Além disso, o Pipedrive oferece um sistema de arrastar e soltar, o que permite que os usuários organizem as informações de acordo com suas preferências.

#2 Gestão de negócios eficiente

O Pipedrive oferece diversas funcionalidades que tornam a gestão de negócios mais eficiente. 

Com a ferramenta, é possível criar tarefas e atividades, atribuir responsabilidades para cada membro da equipe, estabelecer prazos e acompanhar o progresso de cada negócio. Além disso, o Pipedrive permite que os utilizadores criem funis de vendas personalizados, adaptados às necessidades específicas de cada empresa.

#3 Integrações com outras ferramentas

O Pipedrive oferece diversas integrações com outras ferramentas de marketing e vendas, como Google Analytics, Mailchimp e Zapier. 

Isso permite que os utilizadores possam ligar o Pipedrive a outras plataformas que já utilizam, facilitando a transferência de informações e melhorando a eficiência das campanhas de marketing e vendas.

#4 Relatórios detalhados

Outra vantagem do Pipedrive é a geração de relatórios detalhados. 

Com a ferramenta de relatórios, é possível criar relatórios de vendas personalizados, com informações sobre o desempenho da equipa de vendas, o progresso dos negócios e as métricas de conversão. Isso permite que os gestores possam identificar possíveis gargalos no processo de vendas e tomar decisões mais informadas.

#5 Preço acessível

Por fim, uma das vantagens mais relevantes do Pipedrive para PMEs é o preço acessível. O Pipedrive oferece diferentes planos, com preços que começam nos 14€ / mês por utilizador e que variam de acordo com o número de utilizadores e funcionalidades.

Fontes: Pipedrive e Digital Partners