AEO - Como colocar a sua PME a aparecer no ChatGPT?

Cada vez mais utilizadores recorrem ao ChatGPT para pesquisar produtos, serviços e recomendações. Em muitos casos, até substituindo ou reforçando uma pesquisa feita no Google.

Nota: otimizar para o Google chama-se SEO e para motores de resposta, chama-se AEO. Veja este artigo (link para site externo) para saber mais sobre SEO vs AEO

Para uma PME, isso levanta a questão urgente:

Como posso garantir que a minha empresa aparece como resposta num modelo de IA como o ChatGPT, Claude, Perplexity ou Google AIO?

A resposta está no AEO (Answer Engine Optimization):

O AEO é a prática de preparar o seu site e os conteúdos da marca para serem citados e reconhecidos como uma fonte confiável pelas bases de conhecimento que alimentam estes chatbots de IA!

Evolução do número de utilizadores mensais do ChatGPT desde Janeiro 2023 até Agosto 2025

Veja 10 sugestões práticas para ajudar a sua PME a ser citada nestas plataformas:

1. Estruture o site com perguntas e respostas

ChatGPT procura conteúdos organizados em formato Q&A. Crie páginas e secções de FAQ que respondam às dúvidas mais comuns dos clientes.

2. Use linguagem natural

Evite jargão técnico ou textos demasiado promocionais. O modelo prefere respostas claras e diretas, escritas como se fossem explicações humanas.

3. Crie autoridade no nicho

Publique artigos especializados no setor da PME (ex.: guias, tutoriais, boas práticas). Quanto mais profundo for o conteúdo, maior a probabilidade de citação.

4. Aposte em dados estruturados

Implemente schema markup (produtos, serviços, reviews, localização). Isto ajuda os motores a interpretar a empresa como entidade legítima.

5. Tenha consistência de marca online

Garanta que o nome, morada e contactos da sua PME estão iguais em todos os diretórios, Google Business Profile e redes sociais. A consistência aumenta a confiança.

6. Produza conteúdos comparativos

ChatGPT gosta de responder a perguntas do tipo “melhor X para Y”. Ter páginas com comparações de soluções ajuda a PME a entrar nesses resultados.

7. Invista em reviews e provas sociais

Avaliações em Google, Facebook ou Trustpilot aumentam a credibilidade. O modelo valoriza sinais de confiança externos à própria empresa.

8. Publique em fontes externas

Artigos de convidados em blogs relevantes, citações em imprensa ou diretórios especializados aumentam a probabilidade de o ChatGPT usar a PME como fonte.

9. Atualize regularmente os seus conteúdos

Conteúdos desatualizados perdem relevância. Manter guias, preços e descrições sempre corretos aumenta a chance de serem usados em respostas. Mas cuidado! Não escreva conteúdo fraco, desprovido de originalidade.

10. Monitore a visibilidade em IA

Use ferramentas de tracking de AEO (há muitas, veja AHREFS, Semrush, Xfunnel.AI, Profound) ou faça testes diretos nas próprias plataformas ChatGPT/Perplexity/Claude para perceber se a sua empresa já aparece e onde pode melhorar.

Experimente pesquisar pela sua marca, categoria de produto ou serviço, ou até pedir uma recomendação das "melhores empresas de XXX em YYY".