Información:

• Este proceso deviene de la emisión del sentido INADMISIBLE, ante alguna omisión de los requisitos de presentación de acuerdo al artículo 49 del reglamento de reclamo o de acuerdo a lo establecido en la resolución  00002-2021-GG/OSIPTEL numeral 1, para los casos de encauzamientos de reclamaciones.

El proceso permite al cliente subsanar información faltante (tales como nombres del padre y de la madre, o algún dato relacionado al proceso de reclamos) en un plazo determinado sobre un primer procedimiento, para lo cual el cliente debe brindar alguna información requerida que no ha cumplido con otorgar al momento de presentar su disconformidad (Reclamo/Apelación/Queja).