MI PLAN VOZ - CONTROL
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NO VIGENTE - NO OFRECER!!!
A partir de S/30 soles puedes personalizar tu plan
SPEECH: Aplicar SOLO cuando el cliente consulta de forma general por el plan “Mi Plan”
“Los planes mi plan datos y mi plan voz, le permiten seleccionar los beneficios que desea o necesita, cuentan con un precio base de 15 soles, si desea agregar beneficios adicionales, estos deben sumar un monto mínimo de 30 soles, este plan lo puede adquirir ingresando en nuestra página web www.bitel.com.pe o acercándose a cualquiera de nuestras tiendas físicas. ¿Quisiera usted más internet con mi plan datos o más llamadas con mi plan voz?”
Se aplica cuando el cliente consulta de forma general por el plan “mi plan”, si la consulta es específica (por mi plan voz o mi plan datos) se aplicara el speech que corresponde a cada plan.
Los "Mi plan Datos" y "Mi plan Voz", le permiten seleccionar los beneficios que desea o necesita, cuentan con un precio base de 15 soles, si desea agregar beneficios adicionales, estos deben sumar un monto mínimo de 30 soles.
Este plan lo puede adquirir ingresando en nuestra página web www.bitel.com.pe o acercándose a cualquiera de nuestras tiendas físicas. ¿Quisiera usted más internet con Mi plan Datos o más llamadas con Mi plan Voz?
CONSIDERACIONES:
- Solo para personas naturales, peruanas o extranjeras.
- Válido con DNI, Pasaporte, CE y CPP.
- Cliente puede recargar y canjear cualquier paquete control, como otros planes, según la condición del plan.
- Mantendrá los mismos ciclos de facturación de planes control según la fecha de activación (6-16-26)
- Al momento de la activación de la línea se le entregaran proporcionales, igual que otros planes.
- Los beneficios no son validos para Roaming Internacional.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES - PORTABILIDAD:
Válido a nivel nacional desde el 13/09/2022. Disponible a través de tiendas, islas, retails (tiendas físicas de Metro) y canal ecommerce.
No aplica para migración control a control.
Los clientes recibirán 8GB en Alta Velocidad. Además, los clientes podrán personalizar el plan de acuerdo a sus necesidades, mediante la suscripción de paquetes adicionales. Para ello, suscribirán un contrato adicional denominado “Contrato de suscripción de paquetes adicionales para el plan Control ‘Mi Plan’” (en adelante, el “Contrato”).
Los beneficios del plan y de los paquetes adicionales no son válidos para Roaming.
CONSIDERACIONES DE PORTABILIDAD:
Promoción válida desde el 13/09/2022 hasta el 31/05/2023.
Promoción válida a nivel nacional.
Promoción válida para aquellos clientes que realicen la portabilidad de su línea y adquieran el plan tarifario “Mi Plan”, “Mi Plan Datos” o “Mi Plan Voz”. Seguidamente, deberán adquirir el paquete de Data Limitada. Ver cantidad de datos en Alta Velocidad y precios en el cuadro indicado líneas arriba.
La promoción consiste en otorgar al cliente el doble de datos en Alta Velocidad de acuerdo a la cantidad de GB´s que compre en el paquete de Data Limitada. Beneficio válido por 3 meses consecutivos.
El cliente recibirá los beneficios desde el momento de activación del paquete de Data Limitada.
Los beneficios del plan y de la promoción no son válidos para Roaming.
La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en la banda 1900MHz.
Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe
SI EL CLIENTE TIENE INTENCION DE COMPRAR EL PLAN: NO VIGENTE - NO OFRECER!!!
SI el cliente con DNI tiene intención de compra de Mi plan Voz, se ofrecerá la transferencia al área de ventas, para concretar la venta:
INFORMACION / INFORMACION / PLANES / PLANES VIGENTES POSTPAGO / CLIENTE INTERESADO - TRANSFERENCIA - MI PLAN VOZ
DOCUMENTO DISTINTO AL DNI
INFORMACION / INFORMACION / PLANES / PLANES VIGENTES POSTPAGO / CLIENTE INTERESADO_ OTROS DOCUMENTOS _ MI PLAN VOZ
CLIENTE NO DESEA COMPRAR, SOLO INFORMACIÓN:
INFORMACION / INFORMACION / PLANES / PLANES VIGENTES POSTPAGO / MI PLAN VOZ
PROMOCION: ALTA NUEVA, PORTABILIDAD Y MIGRACION CON CARGO FIJO MAYOR O IGUAL S/30.00 - 79.90:
PLAN DE S/ 30.00
Esta promoción se encuentra disponible desde el 10/10
Además desde el 17/01/2023 contará con un beneficio adicional BITEL VIDEO Y SPOTIFY por 6 meses para Línea nueva, migración y Portabilidad. Disponible por todos los canales. Se alojará en la bolsa 510.
LINEA NUEVA: 5GB POR 6 MESES
MIGRACIÓN Y PORTABILIDAD: 10GB POR 6 MESES
* En el caso de migración es de Pre a Control o de Control a control mayor.
Condiciones de pérdida del paquete:
Portabilidad a otro operador
En el caso el cliente se demore en el pago de su recibo (Suspensión por falta de pago).
Migración a cualquier otro plan
Suspensión temporal a pedido del cliente.
En el caso de bloqueo por perdida o robo, el cliente tiene un plazo máximo de 14 días para poder recuperar la promoción.
PLAN DE S/ 79.90
Esta promoción se encuentra disponible desde el 30/09/2022 hasta le 31/08/2023 para LIMA METROPOLITANA, ICA y UCAYALI
IMPORTANTE:
La promoción se encuentra disponible para linea nueva, migración y portabilidad. Habilitado para toda Lima Metropolitana, Ica y Ucayali. Si el cliente se retrasa en su pago, perderá los beneficios de la promoción.
Además desde el 17/01/2023 contará con un beneficio adicional BITEL VIDEO Y SPOTIFY por 6 meses para Línea nueva, migración y Portabilidad. Disponible por todos los canales. Se alojará en la bolsa 510.
LINEA NUEVA: 5GB POR 6 MESES
MIGRACIÓN Y PORTABILIDAD: 10GB POR 6 MESES
* En el caso de migración es de Pre a Control o de Control a control mayor.
PROMOCION: ALTA NUEVA, PORTABILIDAD Y MIGRACION CON CARGO FIJO MAYOR O IGUAL A S/79.90
LIMA METROPOLITANA, ICA y UCAYALI
IMPORTANTE
La promoción se encuentra disponible para línea nueva, migración y portabilidad. Habilitado para toda Lima Metropolitana, Ica y Ucayali. Si el cliente se retrasa en su pago, perderá los beneficios de la promoción.
Aplica para BCCS, Bitel Ventas y Web Bitel
PROMOCION DESDE EL 07/11/2023
Esta promoción aplica para todos los departamentos a Nivel Nacional.
En caso de migración, esta promoción será únicamente por upselling, es decir de un plan inferior a un Mi Plan Voz o Mi Plan Datos con la condición anteriormente.
Se proporcionaran los GB adicionales desde la cuenta 501.
USO DE THETERING - DESDE EL 09/06/2023:
Desde el 09/06/2023 en adelante todos los cliente que activen el plan, contaran con restricción para poder compartir datos y podrán compartir el 50% del total que se le brinda en cada ciclo.
Recordar que el uso del Tethering es independiente al tipo de velocidad (alta o degradada) en la que se encuentre navegando el cliente, por lo que el usuario puede hacer uso del tethering.
Cabe aclarar que esto es una opción del servicio, más no una condición del plan, por lo que Bitel no garantiza el uso del Tethering a los usuarios, cuando hacen el uso en velocidad reducida ya que la falla de conexión puede deberse a distintos aspectos ajenos a Bitel.
TIPIFICACIÓN:
Información / Información / Planes / Planes vigentes postpago / Plan MI PLAN
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