1. Ubicación del inconveniente:

🎧 Agente: "Para continuar con la revisión del servicio, por favor, bríndeme:

🗺️ Departamento 🗺️ Provincia 🗺️ Distrito | 🗺️ Dirección del inconveniente 🗺️ Referencia del inconveniente.

2. Con la ubicación verificar si hay cobertura en la página de Bitel:

• Validar cobertura en https://bitel.com.pe/cobertura