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RUTAS STEALTH VENDEDOR
CONSULTA DE DEUDA:
- Ruta Stealth: Menú principal/Telemarketing/Procesos/Pedidos/Activaciones/Ir completando y tabular (VER IMAGEN DE LA IZQUIERDA) Completar DNI/Al lado pegar el número.
CARGA DE PIN EN STEALTH:
Menú Principal/Comercial/Procesos/Gestión de portabilidad entrante/Pegar el nim en número de celular/ Apretar Buscar y tildar el casillero blanco de la derecha/Apretar modificar y luego cargar en el campo PIN/Guardar con el disco AZUL.
CONSULTA DE ESTADO:
- Menú principal/Comercial / Consultas/Estado tramite PN
- Ingresar en campo NIM/ENTER
CONSULTA DE PEDIDO (Envío de chip)
- Menú principal/Telemarketing
- Consultas/Pedidos
-Pegar número de pedido /ENTER
- Para ver el ESTADO de envío en STEALTH: Botón Estado Envío
-Para ver el ESTADO de envío de ANDREANI: Botón Web Correo
ESTADOS STEALTH
CREADO: La venta se cargo correctamente por el Bot (RPA) o por la BU/Bo (EXA).
PENDIENTE DE PIN: Cuando se le solicita el PIN , la venta pasa a este estado.
PIN INGRESADO: Cuando se le ingresa el PIN en la SPN.
ENVIADO: Significa que se digitalizó, es decir el BO adjunto DNI y SPN del tramite.
EVALUANDO ABD: En esta área controla PIN ingresado.
EVALUANDO CNA : Esta área controla la documentación adjunta.
EVALUANDO DONANTE: Movistar o Personal, evalúan si esta en condiciones o no de portar.
AGENDADO: El tramite está Ok para portar.
ACTIVADO PORTADO: Fin del tramite.
RECHAZADO: El tramite no cumple algún requisito para portar.
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