BO

ROL BO

1- Envía bienvenida a las ventas cargadas en el Sheet. Actualiza si recibió o no DNI del cliente. Confirma recepción con un mensaje general que utilizan todos los BO.

2- Carga en disco publico la documentación recibida.

3- Completa N° SPN y pedido de Stealth en el Sheet.

4- Actualiza reportes en su Sheet para visualizar sim entregadas – Estado en gestor y Gap.

5- Actualiza en Gestor y Sheet feedback de las ventas.

6- Digitaliza ventas con sim entregadas , PIN y DNI. (Solicita al cliente si falta algo para avanzar).

7- Realiza seguimiento de pedidos (chip), realizara reenvío, cambios de domicilios, reclamos, rescate.

8- En casos necesarios, acordará la entrega del sim en sucursal. (Andreani o Claro)

9- Gestiona rechazos, solicita un nuevo PIN si aún el vendedor no lo realizo.

10- Detecta desvíos para dar soporte al supervisor con oportunidades de mejora.

11- Mantenerse con menos del 30% de GAP.